近日,今日頭條發(fā)布2023年度平臺治理報告(以下簡稱“報告”),公布平臺在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)不實信息、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)暴力等問題的多項治理舉措?！秷蟾妗凤@示,平臺一年累計處理不實信息109萬條,攔截涉嫌詐騙內(nèi)容167萬條,識別不友善評論信息2.4億條。
數(shù)字時代,信息紛繁復(fù)雜、真假難辨,人工智能技術(shù)的發(fā)展也給網(wǎng)絡(luò)生態(tài)帶來新的變革和挑戰(zhàn),尤其是網(wǎng)絡(luò)不實信息問題引發(fā)廣泛關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò)不實信息的廣泛傳播,不僅嚴(yán)重?fù)p害公眾的知情權(quán),也破壞了健康的內(nèi)容生態(tài)。《報告》顯示,今日頭條對此建立了一套貫穿網(wǎng)絡(luò)不實信息的發(fā)現(xiàn)、識別、溯源、回掃、打標(biāo)和辟謠6個步驟的謠言治理體系。
為對不實信息進(jìn)行查證,今日頭條建立了專門的謠言知識庫,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建模型,將疑似謠言與庫內(nèi)知識點比對驗真。僅2023年,知識庫已新增知識點超1.2萬個。
不實信息經(jīng)查證后,平臺會第一時間定位首發(fā)內(nèi)容和賬號,并對謠言內(nèi)容打上標(biāo)簽,攔截其進(jìn)一步傳播;同時,根據(jù)虛假謠言的危害程度,對涉事賬號進(jìn)行分級處置。2023年1月以來,今日頭條累計攔截處理不實信息109萬條,超2000個賬號被禁言、封禁處罰。
此外,今日頭條持續(xù)加強對電詐治理的探索,通過技術(shù)和運營手段不斷防治網(wǎng)絡(luò)詐騙,對易受騙用戶進(jìn)行電話外呼干預(yù)提醒。平臺一年累計攔截涉嫌詐騙內(nèi)容167萬條,禁封違規(guī)賬號超10萬個,舉報量整體呈下降趨勢。
與此同時,平臺努力預(yù)防和打擊各類侵犯用戶人身權(quán)益的現(xiàn)象,嚴(yán)格治理各類網(wǎng)絡(luò)暴力行為,完善防網(wǎng)暴“一鍵防護(hù)”、評論權(quán)限設(shè)置、不友善信息警示等多項產(chǎn)品功能,累計識別不友善評論信息2.4億條。
今日頭條相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,平臺治理是一項系統(tǒng)工程, 需要企業(yè)、行業(yè)組織、新聞媒體和廣大網(wǎng)友的共同參與,“我們愿與各方一起努力,為用戶營造綠色、健康、清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。”
圖說:今日頭條2023年度平臺治理報告長圖
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