12月28日,首批汽車零配件領(lǐng)域國家級企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”發(fā)布會(huì)召開,京東汽車起草的《汽車零配件批發(fā)零售服務(wù)》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通過專業(yè)評定,并榮獲2023年企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”證書。值得一提的是,這也是汽后行業(yè)內(nèi)唯一既涵蓋零售、批發(fā),又有關(guān)于京東養(yǎng)車門店執(zhí)行與安裝服務(wù)方面的“領(lǐng)跑者”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),展示出京東汽車領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)能力。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”制度是通過高水平標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),增加中高端產(chǎn)品和服務(wù)有效供給,支撐高質(zhì)量發(fā)展的鼓勵(lì)性政策,對深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和培育一批具有創(chuàng)新能力的排頭兵企業(yè)具有重要作用。2023年,國家級企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”在汽車零部件行業(yè)首次啟動(dòng),京東汽車經(jīng)過了嚴(yán)格的篩選和評定后,入選首批汽車零配件領(lǐng)域國家級企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”名單。
據(jù)了解,京東汽車起草的《汽車零配件批發(fā)零售服務(wù)》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)從零配件的范圍、定義、基本要求以及設(shè)計(jì)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的界定,不僅涵蓋零售、批發(fā)方面,還有針對京東養(yǎng)車門店的明確的系統(tǒng)化的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,同時(shí)對安裝服務(wù)的全過程也進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定,讓落實(shí)工作有流程,有參照,有實(shí)施路徑。
在服務(wù)創(chuàng)新方面,京東汽車具有產(chǎn)品及服務(wù)升級能力,通過成熟的反饋機(jī)制、差異化供應(yīng)鏈能力,并依托京東物流的配送及倉配服務(wù)和京東金融的金融服務(wù)滿足用戶需求;同時(shí),京東汽車的線上線下一體化訂單服務(wù)能力,從商品售出到商品的安裝服務(wù)履約,全流程服務(wù)客戶;此外,從合同簽署到商品入庫再到產(chǎn)品交付等整個(gè)流程作業(yè),京東汽車都會(huì)采用低碳綠色的產(chǎn)品解決方案。
事實(shí)上,今年10月,京東汽車就參與起草的由中國汽車流通協(xié)會(huì)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”工作委員會(huì)共同發(fā)布的《質(zhì)量分級及“領(lǐng)跑者”評價(jià)要求 汽車零配件批發(fā)服務(wù)》和《質(zhì)量分級及“領(lǐng)跑者”評價(jià)要求 汽車零配件零售服務(wù)》兩項(xiàng)“領(lǐng)跑者”評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對于汽車后市場行業(yè)和零配件企業(yè)都具有重要意義,體現(xiàn)了京東汽車的行業(yè)引領(lǐng)作用,也是京東汽車堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營的證明。
“京東汽車作為圍繞車主全生命周期的一站式整車選購、車品銷售、養(yǎng)護(hù)服務(wù)及新能源解決方案平臺(tái),始終響應(yīng)國家政策引導(dǎo)、順應(yīng)行業(yè)發(fā)展形勢,努力以高品質(zhì)、低價(jià)格的商品和服務(wù)滿足中國車主需求,推動(dòng)汽車后行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。”京東汽車相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,未來,京東汽車也將依托京東集團(tuán)供應(yīng)鏈能力持續(xù)提升核心競爭力,發(fā)揮“領(lǐng)跑者”引領(lǐng)作用,助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展!
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