繼五湖四海“進淄趕烤”之后,哈爾濱,成為了2023年的第二個現象級旅游城市。絡繹不絕的年輕人涌入這座冰城,本地人也都使出渾身解數把游客當孩子寵:出租車司機電話搖人只為打聽哪家麻辣燙好吃、大姨怕姑娘冷親手給她系圍巾、就連黑黢黢的凍梨都開始擺盤了……
在這片白山黑土之地,遠道而來的他們不再是朝九晚五的社畜、不再是黃卷青燈的學生,而只是一群穿著淺色外套、帶著可愛帽子的“小金豆兒”。
其實,這不僅是一座城的時遇,更是一代人的性格外顯——起碼在這一年,敢于跨出舒適圈、會玩且愛玩兒,就是“年輕”的第一標簽。
如果從這個角度來看,小熊電器,定也算得上是一家年輕的品牌。
1、從線上到線下,做每一代人的“同齡人”
法國學者潘什梅爾是這樣定義城市的:“城市是一個景觀、一片經濟空間、一種人口密度,更是一種氣氛、一種特征,或是一個靈魂。”簡言之,每座城市,都有其獨有的稟賦與氣格。
企業(yè)亦是如此。但不同于城市性格的單向性,品牌性格,往往與其受眾和目標人群的特征相互交織、吻合。
小熊電器就是很好的例子。從最初的分享健康未來到妙想生活、萌家電、再到年輕人喜歡的小家電,雖然品牌定位應時而變,但小熊電器的目光卻始終落在同一人群之上——年輕人。而這也為其塑造了時興的品牌形象和“輕松溫暖”的品牌性格,并一以貫之。
或許很多人不知道,時下被各大品牌所青睞的“短劇營銷”,小熊電器早于2013年就已經在嘗試了。當年,一部《愛不停燉》微電影在影視和營銷圈激起千層浪,后續(xù),該系列第4部更成為了年度獲獎最多的微電影作品之一。
小熊電器同樣是解鎖“IP事件”的首批玩家。10年前,小熊電器就與《泡芙小姐》IP聯名。此后,其又攜蔡康永拍攝了小熊紫砂鍋宣傳片、與黃磊的黃小廚平臺達成合作,去年又與品牌代言人吳磊組成治愈系CP……各類高熱營銷事件可謂“年年不落”。
如果說早年的小熊電器側重于“塑造”,那么如今的它則更聚焦于“觸達”。在這個產業(yè)升級、消費變遷的時代檔口,始終與年輕人同行的小熊電器,也開始“從線上走到線下”。
2023年3月,小熊電器用美景、美食、詩詞和產品的“同框”迎接開年,打造穿越古今的“春季大地食裝秀”;9月份,小熊電器在多地舉行熊抱快閃巡游并設置“小熊治愈角落”快閃店,為年輕人送上大大熊抱,同月又在成都落地首家線下體驗店。
可以說,小熊電器是伴隨并記錄一代人成長的同行者,是愛玩、會玩的年輕人的“同齡人”。一路走來,小熊電器不僅是在迎合他們、影響他們,更在走近他們、擁抱他們,這也讓它的品牌形象愈發(fā)鮮活生動,讓品牌性格更為立體而富有溫度。
2、從細分到全品類,小家電豈止于“家”電
近年,小熊電器不止把品牌活動玩出了花,也實現了市場數據的全面開花。
就看2023年,雖然整體市場進入冷靜周期,小熊電器依然持續(xù)上揚:奧維云網數據顯示,2023年1-9月,廚房小家電整體零售額同比下降9.6%,其中線上零售額同比下降9.9%,線下零售額同比下降8.9%;反觀小熊電器2023年前三季度,公司營業(yè)收入、凈利潤分別同比增長22.96%和31.24%,實現剛需品類快速增長、新興品類廣泛增長。
跨越周期的成績背后,在于小熊電器看到了行業(yè)的周期規(guī)律。
縱觀國內小家電領域,在時代東風下成就了一大批企業(yè),也在時代退潮中變成一大批企業(yè)的彀弽。觀察那些退場者,會發(fā)現它們的品類往往局限在單一細分領域,這是典型“將雞蛋放在同一個籃子里”的故事。細分市場當然要做、也能賺錢,但對想要做大的企業(yè)而言,這里可以是路上的“落腳點”,卻不是長存的“舒適圈”。
而小熊電器之所以能在行業(yè)“去蕪”的過程中“存菁”,是因為有走出舒適區(qū)的勇氣,也明白未雨綢繆和穩(wěn)中求變的道理:誰說小家電一定是在“家”里?我們看到,小熊電器的品類布局正持續(xù)拓寬,除了家用產品,它們的爆品也出現在露營帳里、在辦公桌上、在旅行途中。
針對時下多元化的消費需求,小熊電器明確了做強剛需品類、做大新興品類的戰(zhàn)略定調:如2023年AWE,小熊電器就針對年輕人的“露營”熱潮推出了涵蓋卡式爐、戶外電源、戶外風扇的戶外方案,還隨著三胎政策開放推出了多功能調奶器、小熊“磨法”料理棒等諸多母嬰產品。
圍繞當代職場人的辦公場景需求,小熊電器創(chuàng)新推出“暖飲+泡煮”二合一的養(yǎng)生壺,即便工作忙碌也能隨時熱飲相伴;此外,0.4L精巧設計的養(yǎng)生杯不僅外型時尚且輕量方便,端起來可直接飲用、放下去能即刻保溫,擺在辦公桌上也不占地方。
小熊電器創(chuàng)始人、董事長李一峰曾坦言:“不管用戶需求大小,只要存在,小熊電器都會試著去做。”而目前,除了家庭場景之外,小熊電器產品陣列已涵蓋辦公、戶外、差旅、寵物等生活的方方面面。如今的它,已然不再是一家單純的小家電品牌,更是一個生活方式的倡導者、一位擁抱年輕的探險家。
3、國內海外全布局,小熊電器走出“家”門
在持續(xù)走近年輕人的同時,小熊電器也成功走出了“家”門——是家庭的家,也是國家的家。
“不出海,便出局”已成為越來越多行業(yè)的共識。國際話語權、全球競爭力、從制造大國到制造強國……將這些宏大敘事剝離,企業(yè)參與國際競爭最簡單、最直接的原因還有一個:市場夠大、機會夠多。
小家電領域同樣如此。援引海外數據調研機構statista的數據,預計2025年,小家電在全球范圍的銷售規(guī)模將超過2300億美元。作為出口優(yōu)勢品類,越來越多的企業(yè)將目光投向了小家電出海。
而小熊電器,是其中不可忽視的力量。
作為先批出海企業(yè)之一,小熊電器早已走出國門,讓全球用戶看到了中國品牌的活力。最初,小熊電器的布局側重To B形式,近年則通過TikTok平臺踩中內容電商風口,根據年輕人需求精準選品、推介,形成“內練產品,外擴渠道”的經營策略。
目前,小熊電器正持續(xù)加速自有品牌的全球化布局,已進駐美國、日本、韓國、泰國等100多個國家,在泰國、越南、印尼、馬來等多國均有代理,且市場接受度高。據2023年半年報顯示,統(tǒng)計期內,小熊電器國外銷售比上年同期增長102.37%。
要知道,國內小家電在國際市場長期以OEM為生。在不留容錯、競爭激烈的國際市場,探索者的腳步不在于快,更要求準、步伐要穩(wěn)。而小熊電器的數字和占比雖然不大,卻釋出了一個強烈信號,即堅持自主品牌出海、堅守長期主義的小熊電器已然“起勢”,開啟關于未來增量的全新想象空間。
過去18年,小熊電器一直是以淘品牌標桿的角色,被放置在市場觀察者的推演沙盤之中。如今來看,小熊電器所處的恐怕不是沙盤,而是棋盤。
4、從制造升級智造,以數字化實現全面武裝
從結果來看,小熊電器已經在全球市場順利起步。但就過程而言,品牌全球化考驗的不僅僅是策略和渠道,更在于產品能否做到適配不同區(qū)域、不同習慣、不同需求的“因地制宜”,否則極易陷入“水土不服”的泥淖。
這是一份之于企業(yè)研發(fā)、制造實力的終極大考。而小熊電器的優(yōu)勢就在于,這份考題,可由其背后的10+研發(fā)團隊、10+設計團隊來共同作答。
據悉,小熊電器2023年前三季度研發(fā)投入達到1.06億元,同比增長11.74%,領跑整個行業(yè)。此外,其還構建了用戶技術預研團隊,專注于未來3~5年的新技術研究、新材料應用、新工藝導入等。如今,小熊電器申請專利已達1500多項,斬獲過紅星獎、艾普蘭獎等多個獎項,還獲評了國家高新技術企業(yè)。
當然,研發(fā)和設計只是產品周期的“前半程”。優(yōu)秀的產品質效、龐大的產能需求,還需要相匹配的制造體系來完成閉環(huán)。
截至目前,小熊電器已布局5大智能制造基地、70余條生產線及2條國內頂級水平的自動化生產線,構建起含國內標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準在內的完整專業(yè)測試標準體系。此外,其還設立了性能實驗室、環(huán)境實驗室等十幾個專業(yè)實驗室,全方位把控產品品質。
同時,小熊電器也在穩(wěn)步推進企業(yè)向數字化和智能化運營的轉型,明確了以流程、數據和系統(tǒng)“三輪”驅動的運營方式。李一峰也曾表示:“未來,小熊電器將繼續(xù)加大數字化建設投入,進一步夯實企業(yè)整體業(yè)務鏈數字化能力,拓展數字平臺邊界。”
在全面數字化平臺建設、全流程數字化運營升級、全鏈數字化制造賦能的支撐下,小熊電器年產量已達到4000萬臺。
其實,小熊電器18年的品牌之路,就是一則“跟用戶同生共長”的故事。從電商起身的網紅品牌,到全類布局的長紅曲線;從出海創(chuàng)牌、探索新增的向上生長,到布局線下、數字進化的向下扎根……自始至終,小熊電器都牢牢把握著年輕群體的需求脈動,傳遞著撫慰人心的品牌溫度。
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