在2024年世界移動大會(MWC 2024)期間舉辦的新一代智能運維論壇上，TM Forum 首席技術官W. George Glass為沙特STC、印尼XL、中國香港HKT、華為等成員頒發(fā)“TM Forum杰出資產(chǎn)貢獻獎”，以表彰以上成員在“智能和價值驅動的網(wǎng)絡運維轉型”催化劑項目中對TM Forum資產(chǎn)價值做出的重大貢獻。
該催化劑項目基于TM Forum的VOF(Value Operations Framework)價值框架，和華為AUTIN解決方案的iEM(intelligent Event Management)事件管理平臺，利用EDNS(Expected Demand Not Served)算法和DTN(Digital Twin Network)網(wǎng)絡數(shù)字孿生技術，根據(jù)故障區(qū)域內的多維度數(shù)據(jù)，自動計算流量損失和受影響的用戶數(shù)，識別出滿足條件的鄰區(qū)，并調整相關的小區(qū)和天線配置參數(shù)，快速恢復覆蓋和業(yè)務可用性;同時優(yōu)先處理在運維作業(yè)中對業(yè)務影響大的故障，從而重塑運維作業(yè)優(yōu)先級排序，改變運維作業(yè)模式，以最大程度減少故障造成的損失。
在該催化劑項目中，項目團隊在現(xiàn)網(wǎng)驗證了方案成效，其中跨域網(wǎng)絡故障定界準確率從50%提升至93.4%，網(wǎng)絡告警關聯(lián)覆蓋率從60%提升至97.1%，在整個驗證周期內，數(shù)據(jù)流量損失降低了15.09%，對用戶訪問的影響降低了14.59%，極大增強了客戶體驗。
基于項目成果，團隊成員在TM Forum自治度量與管理(Measuring and Managing Autonomy)、開放數(shù)字架構(Open Digital Architecture)、AI自動化閉環(huán)(AI Closed Loop Automation)、科技組織設計(TechCo Organizational Design)等多個標準工作組貢獻了30+標準，主要包括衡量運維質量的新指標EDNS定義及運營商實踐，實現(xiàn)以事件管理為中心的運維服務流程、場景及功能技術要求，衡量運維商業(yè)價值的模型框架VOF，以及運維人才技能轉型模型等。這些標準為運營商實現(xiàn)運維數(shù)字化轉型及自治運營，提供了可依據(jù)的行業(yè)范本和參考。
此次獲獎是TM Forum對華為和運營商在行業(yè)標準貢獻的高度肯定，也體現(xiàn)了華為持續(xù)投入智能運維轉型和產(chǎn)業(yè)標準規(guī)范的決心。華為智能運維將與TM Forum及全球運營商一起加快實踐推廣，加速“以業(yè)務為中心”的運維轉型，助力運營商獲得更顯著的商業(yè)成果。
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