在2024年世界移動(dòng)大會(huì)(MWC 2024)期間舉辦的新一代智能運(yùn)維論壇上，TM Forum 首席技術(shù)官W. George Glass為沙特STC、印尼XL、中國(guó)香港HKT、華為等成員頒發(fā)“TM Forum杰出資產(chǎn)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，以表彰以上成員在“智能和價(jià)值驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維轉(zhuǎn)型”催化劑項(xiàng)目中對(duì)TM Forum資產(chǎn)價(jià)值做出的重大貢獻(xiàn)。
該催化劑項(xiàng)目基于TM Forum的VOF(Value Operations Framework)價(jià)值框架，和華為AUTIN解決方案的iEM(intelligent Event Management)事件管理平臺(tái)，利用EDNS(Expected Demand Not Served)算法和DTN(Digital Twin Network)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字孿生技術(shù)，根據(jù)故障區(qū)域內(nèi)的多維度數(shù)據(jù)，自動(dòng)計(jì)算流量損失和受影響的用戶(hù)數(shù)，識(shí)別出滿(mǎn)足條件的鄰區(qū)，并調(diào)整相關(guān)的小區(qū)和天線(xiàn)配置參數(shù)，快速恢復(fù)覆蓋和業(yè)務(wù)可用性;同時(shí)優(yōu)先處理在運(yùn)維作業(yè)中對(duì)業(yè)務(wù)影響大的故障，從而重塑運(yùn)維作業(yè)優(yōu)先級(jí)排序，改變運(yùn)維作業(yè)模式，以最大程度減少故障造成的損失。
在該催化劑項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)網(wǎng)驗(yàn)證了方案成效，其中跨域網(wǎng)絡(luò)故障定界準(zhǔn)確率從50%提升至93.4%，網(wǎng)絡(luò)告警關(guān)聯(lián)覆蓋率從60%提升至97.1%，在整個(gè)驗(yàn)證周期內(nèi)，數(shù)據(jù)流量損失降低了15.09%，對(duì)用戶(hù)訪問(wèn)的影響降低了14.59%，極大增強(qiáng)了客戶(hù)體驗(yàn)。
基于項(xiàng)目成果，團(tuán)隊(duì)成員在TM Forum自治度量與管理(Measuring and Managing Autonomy)、開(kāi)放數(shù)字架構(gòu)(Open Digital Architecture)、AI自動(dòng)化閉環(huán)(AI Closed Loop Automation)、科技組織設(shè)計(jì)(TechCo Organizational Design)等多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作組貢獻(xiàn)了30+標(biāo)準(zhǔn)，主要包括衡量運(yùn)維質(zhì)量的新指標(biāo)EDNS定義及運(yùn)營(yíng)商實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)以事件管理為中心的運(yùn)維服務(wù)流程、場(chǎng)景及功能技術(shù)要求，衡量運(yùn)維商業(yè)價(jià)值的模型框架VOF，以及運(yùn)維人才技能轉(zhuǎn)型模型等。這些標(biāo)準(zhǔn)為運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)運(yùn)維數(shù)字化轉(zhuǎn)型及自治運(yùn)營(yíng)，提供了可依據(jù)的行業(yè)范本和參考。
此次獲獎(jiǎng)是TM Forum對(duì)華為和運(yùn)營(yíng)商在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)的高度肯定，也體現(xiàn)了華為持續(xù)投入智能運(yùn)維轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的決心。華為智能運(yùn)維將與TM Forum及全球運(yùn)營(yíng)商一起加快實(shí)踐推廣，加速“以業(yè)務(wù)為中心”的運(yùn)維轉(zhuǎn)型，助力運(yùn)營(yíng)商獲得更顯著的商業(yè)成果。
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