前言：
翻看國內(nèi)小家電行業(yè)發(fā)展史，在我眼中，它就像一場迷人又險(xiǎn)峻的“汽車?yán)?rdquo;。在不限速的上半場賽段，沒有礫石、沒有風(fēng)霜，玩家們都能順風(fēng)一路狂飆;但來到長坡厚雪的下半場，開始有人失速、有人掉隊(duì)，直至眾人都明白好的路段不會(huì)復(fù)現(xiàn)，才領(lǐng)會(huì)勝負(fù)的關(guān)鍵不在油門，而在手握的方向盤上面。
回頭看，方向永遠(yuǎn)比速度重要。
18年，小熊電器與年輕人永做“同齡人”
2006年是一個(gè)特殊年份，這一年距北京奧運(yùn)僅剩2年，離全球蔓延的金融危機(jī)不到3年，一切商業(yè)野蠻生長的弊端開始顯露，食品、藥物、制造等市場紛紛在“電閃雷鳴”下糾正，消費(fèi)者也隨之覺醒，從“需要”開始思考“想要”。
小熊電器正是在這一年誕生。此時(shí)創(chuàng)始人李一峰，早已在家電行業(yè)摸爬了近十年，作為一路從技術(shù)員、工程師到總經(jīng)理職位的他，其實(shí)無比清楚彼時(shí)消費(fèi)者，尤其是年輕消費(fèi)者，真正想要的是什么。而他缺的，只是一個(gè)能直面用戶的舞臺(tái)。
帶著20萬啟動(dòng)金與夢想，李一峰來到佛山順德富安工業(yè)區(qū)工業(yè)城，小熊電器從此扎根。雖然只是一處800㎡的廠房，但事實(shí)上，李一峰的戰(zhàn)略視野獨(dú)到且長遠(yuǎn)，因?yàn)轫樀虏粌H有輕工業(yè)的底子，而且也具備產(chǎn)業(yè)集群壯大的發(fā)跡之象。后來也證明，順德成為了“中國家電之都”，3000余家家電生產(chǎn)及配套企業(yè)鱗次櫛比，80%的配件能在50公里半徑范圍內(nèi)迅速找齊……
誰能想到，李一峰親手在這片熱土埋下的種子，逐漸生根發(fā)芽，小熊電器從一臺(tái)酸奶機(jī)開始，迅速在強(qiáng)者環(huán)伺的賽道突圍占據(jù)一席之地，緊接著在深交所上市敲鐘，到如今躋身“創(chuàng)意小家電第一股”，擁有涵蓋廚房、家居、個(gè)護(hù)等不同小家電矩陣，成為越來越多年輕人的首選。
歲月彈指間。而今，小熊電器已迎來自己18周歲的“成人禮”，如果要翻看這家企業(yè)一路譜寫的發(fā)展史，從第一頁翻到現(xiàn)在這一頁，幾乎寫滿的都是“年輕人需要”。不妨說，其實(shí)小熊電器的18年，就是一部年輕人的小家電潮流史。
初創(chuàng)：2006年-2011年，分享健康未來
“沒有人永遠(yuǎn)年輕，但總有人正在年輕”，盡管這句話聽著言之鑿鑿，但真正能從這一道理造出一棟“品牌大廈”的，小熊電器是為數(shù)不多的一個(gè)。正如李一峰所表示的那樣：“抓住了年輕人，其實(shí)也就抓住了整個(gè)市場未來。”
眾所周知，小熊電器切入市場的第一個(gè)產(chǎn)品是酸奶機(jī)。在當(dāng)時(shí)，頻頻出現(xiàn)的食品安全問題，讓所有消費(fèi)者心里縈繞著一片巨大烏云，甚至有網(wǎng)友就“自己做酸奶是不是干凈安心一點(diǎn)”這一問題展開熱議。時(shí)機(jī)之下，小熊電器推出了適合中國家庭的酸奶機(jī)，從市場國外產(chǎn)品普遍的1L提升至1.5L，并在把手和機(jī)身上，采用了更圓潤治愈的外觀設(shè)計(jì)，甚至還與一家乳酸菌發(fā)酵劑企業(yè)合作，推出了與酸奶機(jī)適配的制酸奶材料。
這在當(dāng)時(shí)看似“非主流”的一款產(chǎn)品，卻為小熊電器贏得了第一筆2000臺(tái)、第二筆10萬臺(tái)的訂單，自此開始迅速火遍市場，DIY酸奶一度成為年輕人生活的一股風(fēng)潮。就像李一峰回憶那樣，“為了能夠讓產(chǎn)品做好酸奶，當(dāng)時(shí)我們天天喝酸奶、天天做酸奶，盡可能讓產(chǎn)品各個(gè)維度的溫度能均勻，為了讓它更便于清洗，我們也在細(xì)節(jié)上做到了極致。”
在第一個(gè)爆款的基礎(chǔ)上，小熊電器將品牌定位于“分享健康未來”，著眼每一個(gè)年輕人需要的健康需求。后來，如法炮制地推出了煮蛋器、電熱飯盒、豆芽機(jī)等產(chǎn)品，皆取得了很好成效。并且不同于“美蘇九”一開始沿用大家電鋪張線下的保守打法，小熊電器上來就大膽借“電商”一路乘風(fēng)直上，思路一換就不會(huì)被對(duì)手壁壘所限，這也令銷售額不斷猛增，快速實(shí)現(xiàn)了1個(gè)億的突破。
雖然產(chǎn)品爆款接連成功，但李一峰卻陷入了更深的思考之中。小家電賽道的未來是駛向“創(chuàng)牌”還是“代工”?這是一個(gè)關(guān)乎企業(yè)存亡的問題，即便代工可以減少渠道方面的成本，但不是長遠(yuǎn)之計(jì)，而且小家電的門檻并不高，本質(zhì)上是改善型非剛需品，拼的也是市場速度和規(guī)模，這也是當(dāng)時(shí)很多大家電“玩家們”不愿入局的關(guān)鍵。更何況比起有風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)牌而言，這種只需投入少量成本，就能爆出明晃晃金幣的代工模式，顯然更加誘人。
然而，觸類旁通的“爆款公式”終將不是秘密，酸奶機(jī)等爆品的市場效應(yīng)，本質(zhì)上是因?yàn)橹皼]有，而當(dāng)市場展開規(guī)模后，爭相涌入小家電賽道的玩家們，拼的又該是什么呢?
成長：2012年-2017年，妙想生活
“長尾效應(yīng)”是美國學(xué)者克里斯·安德森在2004年《連線》雜志首次提出的，代表著龐大的“個(gè)性化需求”融通匯聚，也將有能力抗衡集中頭部的“主流需求”。但殊不知，這個(gè)詞后來成為了與小家電深深綁定的標(biāo)簽，令其既愛又恨。
想要知道緣由，讓我們視野先來到2012年至2017年，隨著年輕人對(duì)消費(fèi)的“獨(dú)立思考”愈發(fā)明顯，越來越多個(gè)性化需求衍生，小到一瓶輕負(fù)擔(dān)飲料，大到能共享的汽車，可以說當(dāng)時(shí)任何一個(gè)小需求里，都蘊(yùn)藏著無比潛力的大市場。
自然而然，小熊電器也成為這股浪潮中的佼佼者。彼時(shí)，伴隨新媒體內(nèi)容的爆發(fā)，越來越多不一樣的年輕生活方式開始出現(xiàn)，無論是都市白領(lǐng)、宿舍學(xué)生、新晉爸媽等各個(gè)圈層，都在詮釋著與老一輩不同的生活理念。正是這時(shí)，小熊電器擴(kuò)張品類至50個(gè)，SKU達(dá)到幾百個(gè)，空氣炸鍋、早餐機(jī)、小火鍋等產(chǎn)品層出不窮，全網(wǎng)社交平臺(tái)都刮起年輕人的“熊出沒”。
產(chǎn)品的擴(kuò)張，也使小熊電器更加堅(jiān)定了創(chuàng)牌的信心。為了與年輕人越走越近，小熊電器以“妙想生活”為品牌定位，基于越來越新、越來越多的用戶需求，來不斷推陳出新滿足用戶。為了形成品牌“護(hù)城河”，其一直堅(jiān)持維護(hù)產(chǎn)品品質(zhì)的一致性和產(chǎn)品風(fēng)格的一致性，讓用戶能產(chǎn)生清晰的品牌認(rèn)知，并且堅(jiān)持自研、自制，讓產(chǎn)品身上的“小熊痕跡”差異化愈發(fā)明顯。
與此同時(shí)，小熊電器也不斷做著越來越多的年輕化動(dòng)作。比如曾與《泡芙小姐》IP聯(lián)名，深受年輕人喜愛;攜蔡康永拍攝了小熊紫砂鍋宣傳片、與黃磊的黃小廚平臺(tái)達(dá)成合作等等。而在如今，其也與品牌代言人吳磊組成治愈系CP，在全國開展線下熊抱活動(dòng).......這種年輕化的品牌態(tài)度，正是從此階段更加明顯。
變革：2018年-2021年，萌家電
過去一段時(shí)間，很多行業(yè)觀察者都認(rèn)為小家電的頂流紅利，只是暫時(shí)狀態(tài)，但“宅經(jīng)濟(jì)”的出現(xiàn)，卻為行業(yè)狂歡再添了一把火，并且迎來了爆發(fā)式增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年上半年小家電企業(yè)注冊(cè)量井噴，僅3月一度注冊(cè)量增長4874家，較2月份環(huán)比上升了546%。
“千億市場新風(fēng)口”、“開掛式猛增”......類似這些字眼還只是當(dāng)時(shí)的一小部分，但已足以說明，當(dāng)時(shí)小家電巔峰時(shí)期的龐大市場規(guī)模。
2019年，小熊電器于深交所中小板掛牌上市，總市值超50億元，成為佛山電商領(lǐng)域第一家上市企業(yè)。此時(shí)正是小熊電器在賽道深耕的第13年，也是厚積薄發(fā)的一年。無論是生產(chǎn)端的數(shù)字制造能力，還是研發(fā)端的精品創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力，都夯實(shí)了深厚的內(nèi)功。
在顏值即正義的時(shí)代下，用戶已經(jīng)不再是“因?yàn)闆]有”而需要小家電，而是“因?yàn)榇蠹叶加?rdquo;想要不同的小家電。因此，小熊電器在2018年至2021年定位“萌家電”，深耕80后、90后、00后消費(fèi)群體的需要，如推出早餐機(jī)這類“一人食”迷你小家電，還有與小馬寶莉、宮西達(dá)也聯(lián)名的可愛產(chǎn)品等等。
新生：2023年-未來，年輕人喜歡的小家電
然而，行業(yè)變化周期律一直在強(qiáng)調(diào)，沒有企業(yè)的時(shí)代，只有時(shí)代的企業(yè)。隨著2021年后市場的持續(xù)“退燒”。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的小家電行業(yè)，雖然迄今仍有與熱點(diǎn)相吻合的階段性升溫，但更多的跡象卻表明，它的紅利時(shí)代已然不再。
網(wǎng)紅是末路，長紅才是出路。當(dāng)沒有了可復(fù)制的爆款公式，當(dāng)不存在低飽和率的龐大需求，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形成深入認(rèn)知后，擺在所有小家電企業(yè)面前的“時(shí)代叩問”，就是如何擺脫傳統(tǒng)增長路徑，走向高質(zhì)量發(fā)展的全新未來。
而這，對(duì)于未雨綢繆的李一峰來說，早就做好了準(zhǔn)備。正如他所說的那樣，“萌家電”已經(jīng)完成了歷史使命，擺在小熊電器面前的未來，是致力于“年輕人喜歡的小家電”發(fā)展目標(biāo)。
但說來容易做來難，從“改善性非剛需”產(chǎn)品式微后，年輕人喜歡的是什么?小家電又該如何做?對(duì)此，小熊電器不斷以創(chuàng)新殺入“剛需主流”市場，給出了鮮明態(tài)度。為了給用戶帶來輕松愉悅的品質(zhì)生活，小熊電器推出過針對(duì)“膳食養(yǎng)生”的小氣泡養(yǎng)生壺，一改常規(guī)的猛烈燉煮方式，用綿密小氣泡滲透食材釋放營養(yǎng);再比如圍繞年輕人聚餐的“折疊多功能鍋”，專治選擇困難癥，火鍋燒烤都可以一鍋滿足，還十分方便折疊，帶去哪都方便。
不僅如此，在18周年發(fā)布會(huì)上，小熊電器“逐光套系”的全面亮相，也寓意著其不斷迭代產(chǎn)品高端化、精品化的品牌態(tài)度，愈發(fā)旗幟鮮明。比如套系中的“快煮電飯煲”，為煮一碗健康的好米飯，小熊電器用了1825天的探索，12.8萬次的實(shí)驗(yàn)測試，1.1萬項(xiàng)產(chǎn)品調(diào)研，106份設(shè)計(jì)手稿，不僅解決了普通快煮飯口感偏柴、偏硬而生的問題，還能通過真空壓力系統(tǒng)讓米飯吸水率提升，口感更好味道更香，16分鐘就能煮好一鍋飯。
深厚的數(shù)智制造功底，也是支撐其實(shí)現(xiàn)品牌目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)長期主義高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。如今，小熊電器已建立起5大智能制造工廠、1個(gè)核心零部件制造中心、1個(gè)運(yùn)營基地，逐步構(gòu)建起數(shù)智制造壁壘，打造高科技、高效能、高質(zhì)量、創(chuàng)新質(zhì)優(yōu)的新質(zhì)生產(chǎn)力，推動(dòng)產(chǎn)線鏈、供應(yīng)鏈優(yōu)化升級(jí)。
此外，小熊電器也不斷進(jìn)化自己洞察用戶的能力，推出“用戶共創(chuàng)計(jì)劃”，啟動(dòng)圍繞用戶需求而構(gòu)建的數(shù)字化全域建設(shè)，將每天小熊電器從各方收集的數(shù)萬多條信息和反饋，進(jìn)行分類的管理和劃分，以持續(xù)進(jìn)化的用戶洞察能力反哺研發(fā)創(chuàng)新，生產(chǎn)出更多符合用戶喜好的精品小家電。
最后：
縱觀18周年的風(fēng)云變幻，小熊電器始終錨定“以用戶為中心”的發(fā)展基調(diào)，這也恰恰是其能在無數(shù)行業(yè)周期“不確定性”中，維穩(wěn)“確定性”發(fā)展的不二法則。當(dāng)回過頭來看，小熊電器的每一次踏準(zhǔn)時(shí)代節(jié)拍，不只塑造了一部年輕人的小家電潮流史，更是印證了一家圍繞用戶價(jià)值發(fā)展企業(yè)，穿越行業(yè)周期的堅(jiān)韌成長力與鮮活生命力。
如同李一峰說所說，“年輕只是起點(diǎn)，小熊電器要服務(wù)的，是用戶一生。”
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