廣東佛山是一片家電熱土，這里每年有數(shù)千億的家電產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值，濃厚的家電制造氛圍承載著不少創(chuàng)業(yè)者的熱忱理想。
造家電容易，但要敲打產(chǎn)品價值、成為消費者長期信任的品牌卻不簡單。在佛山3000余家家電生產(chǎn)及配套企業(yè)中，有一家小家電企業(yè)，從800㎡的普通小工廠發(fā)展到如今58萬㎡左右的數(shù)智制造基地，以“創(chuàng)意小家電第一股”的姿態(tài)，成為深受年輕人喜愛的小家電品牌。他是酸奶機品類的開創(chuàng)者，也首次創(chuàng)立了“創(chuàng)意小家電+互聯(lián)網(wǎng)”的商業(yè)模式，在競爭激烈的小家電行業(yè)成為了獨樹一幟的風(fēng)向標(biāo)。
是的，這個品牌正是小熊電器。致力于做每一代年輕人的“同齡人”，小熊電器經(jīng)過了18年的創(chuàng)新與堅守，正以昂揚的姿態(tài)迎接成人禮。3月20日，小熊電器舉行了以“逐光成長 熊心萬丈”為主題的18周年慶典暨新品發(fā)布會。以此為節(jié)點，小熊電器也開啟了更加寬廣的品牌之路。
消費理性趨勢下，小家電增量何方?
俯瞰當(dāng)下的小家電市場，消費需求有待進一步帶動。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2023年廚房小家電整體零售額549.3億元，同比下降9.6%。2024年開年之后，也僅有電蒸鍋品類延續(xù)了去年較強的增長勢頭。行業(yè)整體表現(xiàn)不佳，要刺激消費、挖掘更大的市場，還需精準(zhǔn)洞察消費者未被滿足的需求。
“消費理性”是2023年的關(guān)鍵詞，各行各業(yè)都面臨這一現(xiàn)狀，消費者再難為“無理由的溢價”買單，但市場也并非一蹶不振。當(dāng)前，銀發(fā)經(jīng)濟持續(xù)擴大，年輕群體中單身人群、獨居人群和宅家人群的占比上升，新一代消費群體結(jié)構(gòu)正顯著改變。他們對于“情緒價值”的需求明顯增加，舒適、健康、美學(xué)等“悅己”觀念成為驅(qū)動消費的重要因素。
在此背景下，僅注重功能價值的傳統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)路徑已經(jīng)難以滿足多樣化的市場需求。而契合當(dāng)下生活方式的寵物、母嬰、單身、適老、精致宅，以及下沉市場和各種亞文化群體等新消費需求規(guī)模正在顯著增長。如何洞察消費變化、多維創(chuàng)新產(chǎn)品，是抓住新機遇的關(guān)鍵。
對于企業(yè)而言，感知市場需求變化首先要與消費者保持高效的溝通。作為深受年輕人喜愛的品牌，小熊電器的發(fā)展經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)期、高速發(fā)展期和變革期三個階段。每個階段的升級，都是在“市場反饋”和“消費者需求”的導(dǎo)向下謀求的變革。
2006年，在廣東順德富安工業(yè)區(qū)工業(yè)城一期63號的小廠房里，小熊電器洞察到了市場對于酸奶機的需求，并將心血傾注到這個單品上。事實證明這是一個正確的決定。如今酸奶機已成為小熊電器的經(jīng)典產(chǎn)品之一，銷量超千萬臺，一度成為市場爆品;隨后，小熊電器持續(xù)跟進市場的差異化需求，研發(fā)了煮蛋器、養(yǎng)生壺、電熱飯盒等具有市場前瞻性的產(chǎn)品。“目前小熊電器擁有數(shù)億用戶和全網(wǎng)幾千萬粉絲，我們每天都能收集大量有效的用戶需求，這成為了小熊電器的重要資產(chǎn)。”在18周年慶典上，小熊電器董事長、總經(jīng)理李一峰講到。
為了更加深入地了解用戶，18周年慶典上，小熊電器正式啟動了“用戶共創(chuàng)計劃”。據(jù)悉，該計劃將實現(xiàn)以數(shù)字化為支撐的全域用戶價值創(chuàng)新，通過收集各渠道消費者反饋信息，以分級處理、繪制更精細(xì)的用戶畫像。正是堅守“以用戶為中心”的發(fā)展理念，小熊電器才能受到消費者的長期喜愛。成立18年來，盡管小家電市場風(fēng)云變化，小熊電器始終保持著健康穩(wěn)步的成長。
以實業(yè)強根基，數(shù)智制造賦能可持續(xù)發(fā)展
除消費群體、消費需求正發(fā)生改變外，日新月異的小家電零售渠道也是企業(yè)布局規(guī)劃、制勝未來的重中之重。當(dāng)下，零售渠道呈現(xiàn)多元化發(fā)展，社交電商、興趣電商等新興渠道占據(jù)大量市場份額。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2023年，小家電市場規(guī)模下降，但抖音渠道卻保持了24.7%的增長。
新興渠道勢如破竹，也更容易被白牌、低價偽劣產(chǎn)品攻陷。當(dāng)這部分產(chǎn)品流入市場，消費者體驗大打折扣，更容易在購買一次之后失去換新動力，劣幣驅(qū)逐良幣也將使品牌乃至整個品類在消費者心中失去信任。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)存小家電相關(guān)企業(yè)已超143萬家。而小家電行業(yè)頭部品牌集中度較高，廚房小家電CR5已經(jīng)超過了75%，激烈競爭下，企業(yè)在品牌、品質(zhì)、制造等方面的綜合實力成為制勝關(guān)鍵。
“僅僅做制造是很難破局的，必須堅持長期主義，開展自主品牌發(fā)展。”李一峰在小熊電器發(fā)展的早期就洞察到這一點。后來小熊電器堅持風(fēng)格一致、自研自制、立足價值，一步一步地夯實研發(fā)力、制造力、品牌力和產(chǎn)品力。
經(jīng)過多年探索，小熊電器已經(jīng)構(gòu)建起了行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)智化制造布局。58萬㎡的智能化生產(chǎn)基地中包含5大智能制造基地、零部件生產(chǎn)基地以及運營基地，100多條產(chǎn)線中包含兩條國內(nèi)頂級水平自動化生產(chǎn)線。2000㎡的測試評價中心和十幾個專業(yè)實驗室，成為“精品”品質(zhì)的護航保障。當(dāng)下，小熊智能小家電制造項目二期正在建設(shè)中，通過做深產(chǎn)業(yè)鏈，在注塑、電子、電機、五金、電源線等核心零部件方面持續(xù)推進自研自制，實現(xiàn)總裝與注塑零部件協(xié)同、生產(chǎn)與研發(fā)等全價值鏈高效協(xié)同運作。
同時，小熊電器還利用數(shù)字化技術(shù)賦能，搭建了數(shù)字化業(yè)務(wù)運營流程、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)“三位一體”的運作體系，提升組織能力和組織效率、推進建設(shè)橫向協(xié)同的流程性組織。此外，以強大的研發(fā)、制造、運營能力為依托，小熊電器將持續(xù)探索通往全球的發(fā)展之路，提升海外跨境線上爆品的企劃、品控和供應(yīng)鏈能力，建立全渠道、多品牌的本地化運營能力。
向新求變，小熊電器勇?lián)袠I(yè)改革先鋒
當(dāng)前家電行業(yè)的創(chuàng)新迭代速度越來越快，尤其體現(xiàn)在小家電行業(yè)?？傮w而言，強調(diào)用戶體驗的精細(xì)化與品質(zhì)化將會成為未來市場上重要發(fā)展方向。在消費端，消費者對于新技術(shù)、創(chuàng)新成果的接受程度提高，也成為企業(yè)走向變革之路的重要激勵。
發(fā)展至今，小熊電器緊跟趨勢，不斷在品類和技術(shù)上實現(xiàn)突破，為小家電行業(yè)帶來了可觀的市場新增量。2012年，小熊電器實施品類擴寬，定位創(chuàng)意小家電品牌，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向。
2019年，又革新聚焦細(xì)分市場和“創(chuàng)意小家電+互聯(lián)網(wǎng)”的商業(yè)模式，成為“創(chuàng)意小家電第一股”。2021年，小熊電器18年來唯一一次業(yè)績下滑，加速了品牌的變革之路，到2023年，小熊電器已啟動的變革項目超100個。“小熊電器將持續(xù)變革，構(gòu)筑組織能力;深度洞察，拓展生活場景;努力開拓，拓展渠道建設(shè)。”李一峰說到。
相比于傳統(tǒng)小家電品牌，小熊電器雖然是后來者，卻依靠堅定的創(chuàng)新態(tài)度，在市場中另辟蹊徑，成為個性化、高顏值、高品質(zhì)的風(fēng)向標(biāo)。憑借扎實的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、智能制造能力收獲了來自社會和行業(yè)的認(rèn)可。本次18周年慶典和小熊電器新品發(fā)布會同時舉行，小熊電器帶來了“逐光”套系、洗衣機、吹風(fēng)機、咖啡機、煮茶器等新品，在產(chǎn)品、品類創(chuàng)新上實現(xiàn)了再突破，進一步推動了行業(yè)發(fā)展。
“立志在不遠(yuǎn)的將來，成為全球小家電領(lǐng)先企業(yè)。”這是小熊電器的奮斗目標(biāo)，為此，小熊電器從五個維度出發(fā)，制定了詳實的實現(xiàn)路徑：戰(zhàn)略驅(qū)動、產(chǎn)品為先、制造為本、數(shù)字化運營、全球化布局。未來，小熊電器將持續(xù)發(fā)展品牌“新質(zhì)生產(chǎn)力”，加強全要素生產(chǎn)力的效率提升、推進探索高科技、高效能、高質(zhì)量、創(chuàng)新質(zhì)優(yōu)的新質(zhì)生產(chǎn)力，推動產(chǎn)線鏈供應(yīng)鏈優(yōu)化升級，深入推進數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展，努力實現(xiàn)自動化、智能化的升級迭代。
從誕生到成年，小熊電器一路逐光而行。如今，小熊電器正如同18歲少年一般，擁有“熊心”壯志與勇往直前的勢頭。正如著名經(jīng)濟學(xué)家香帥所言，“用小熊的人永遠(yuǎn)不會老去。”小熊電器將拾起更大的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，堅持理想信念，關(guān)注每一位認(rèn)真生活的用戶。
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