4月23日，抖音發(fā)布網(wǎng)絡(luò)水軍治理公告，公布2024以來針對違規(guī)售賣“高等級賬號”、“售賣電子好評卡”、“惡意控評”這三大類水軍行為的打擊情況。抖音表示，2024年1月以來已下架此類傳播水軍交易信息的視頻超8萬條，處置相關(guān)賬號及設(shè)備近萬個(gè)，每日攔截惡意控評超百萬條。同時(shí)平臺持續(xù)運(yùn)行惡意舉報(bào)過濾機(jī)制，自動(dòng)過濾5萬條惡意舉報(bào)記錄。
“售賣高等級賬號”的視頻，主要通過傳遞“只要有高等級號，人人都可以獲取主播關(guān)注和熱情”等不實(shí)信息，引導(dǎo)其他用戶通過第三方渠道進(jìn)行交易。此類交易的目標(biāo)客戶以小規(guī)模運(yùn)營公司為主，他們寄希望于通過高等級賬號假冒粉絲，在公司直播間打造“人氣旺”的假象，并以此獲取更多關(guān)注。抖音安全相關(guān)人員表示，“購買賬號”并不能帶來流量，用戶不僅在交易過程中面臨財(cái)產(chǎn)損失的欺詐風(fēng)險(xiǎn)，平臺定位到違規(guī)行為后，也會對相關(guān)賬號進(jìn)行處置。
(圖：常見的售賣賬號視頻截圖)
另一類水軍交易則是在平臺宣稱可售賣外賣商家電子類好評返現(xiàn)卡，即客人發(fā)布好評后，掃卡片上的二維碼就能抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取返現(xiàn)紅包。此類賬號通過抖音視頻發(fā)布信息，吸引商家添加好友后去第三方渠道交易。好評返現(xiàn)是典型的刷贊、刷好評水軍行為，同時(shí)這類違規(guī)賬號也存在收錢后拉黑用戶的欺詐風(fēng)險(xiǎn)。
(圖：水軍在平臺違規(guī)發(fā)布的電子好評卡售賣信息)
惡意控評的行為則通常存在于熱點(diǎn)事件、商品發(fā)布或測評的評論區(qū)等，水軍通過大量同樣的內(nèi)容鋪設(shè)，影響網(wǎng)友對事件的真實(shí)感受。比如品牌護(hù)膚品的相關(guān)視頻下存在大量內(nèi)容“同質(zhì)”的評論、電子產(chǎn)品視頻下被點(diǎn)贊表情包刷屏等，經(jīng)核實(shí)均為水軍發(fā)布。
(評論區(qū)“同質(zhì)化”水軍內(nèi)容)
抖音安全中心表示，將持續(xù)打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”行為，如用戶發(fā)現(xiàn)平臺上存在類似違規(guī)行為，可以在站內(nèi)舉報(bào)或發(fā)送詳情至舉報(bào)郵箱。
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