再惠成立九年來，在扎實(shí)做好核心業(yè)務(wù)的梳理和拓展的同時(shí)，也很注重團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，關(guān)注每個(gè)個(gè)體的發(fā)展，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)性地調(diào)整各自的職業(yè)規(guī)劃路徑，通過對(duì)個(gè)體的創(chuàng)新賦能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力，以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量?？蛻魸M意，正是再惠一直不變的追求。
專業(yè)+用心是關(guān)鍵。運(yùn)營(yíng)初期，面對(duì)客戶快速增長(zhǎng)的門店數(shù)量，運(yùn)營(yíng)師陳莉嬌能夠井井有條地安排好了每一家新店的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，精心落地每一個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí)，她不滿足于常規(guī)的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，她在品牌差異化的細(xì)節(jié)上不斷深入研究，結(jié)合品牌理念，采取了動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合的策略，并創(chuàng)下了入口圖點(diǎn)擊率的團(tuán)隊(duì)歷史新高。
不懼挑戰(zhàn)，迎難而上。運(yùn)營(yíng)師池世欣在客戶面臨客訴危機(jī)時(shí)，她針對(duì)客戶關(guān)心的問題進(jìn)行了迅速復(fù)盤和調(diào)整，并依據(jù)門店現(xiàn)狀提出了一系列切實(shí)可行的運(yùn)營(yíng)策略和后續(xù)計(jì)劃。同時(shí)，她運(yùn)用自己豐富的專業(yè)知識(shí)以及對(duì)餐飲市場(chǎng)的深刻理解，對(duì)營(yíng)銷過程做了精細(xì)調(diào)整，助力客戶實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的翻倍增長(zhǎng)。
洞悉需求，契合喜好。運(yùn)營(yíng)師毛小祝遇到了一個(gè)對(duì)視覺設(shè)計(jì)要求極高的老板，她深諳客戶的喜好和要求，每次的設(shè)計(jì)提案都會(huì)根據(jù)品牌風(fēng)格，收集大量素材后精心構(gòu)思。同時(shí)，她用努力和耐心，扭轉(zhuǎn)了客戶對(duì)于差評(píng)不予回復(fù)的觀念，用充分的準(zhǔn)備打動(dòng)客戶，降低溝通成本，提高執(zhí)行效率。
預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，延續(xù)口碑。當(dāng)客戶正面臨著品牌老化瀕臨閉店的情況下，運(yùn)營(yíng)師樸洪根冷靜協(xié)助門店及時(shí)轉(zhuǎn)型成功;在客戶不熟悉平臺(tái)細(xì)則和規(guī)則時(shí)，第一時(shí)間提供優(yōu)化建議，幫助客戶預(yù)判并規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。他用自己的專業(yè)能力，提升了客戶滿意度，塑造品牌，延續(xù)口碑。
聚焦中腰部企業(yè)對(duì)于數(shù)字化的全渠道訴求，再惠已累計(jì)服務(wù)了超過10000個(gè)餐飲品牌，覆蓋2萬多家門店。未來，再惠將繼續(xù)激發(fā)員工積極性和信心，打造更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以深化布局，用技術(shù)革新和創(chuàng)新理念為更多商戶全面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化賦能帶來的降本增效。
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