1980年,國人平均初婚年齡為23.59歲。年輕人生活的整體取向是“先成家后立業(yè)”。
時至今日,情況發(fā)生了翻天覆地的變化。2020年,中國人平均初婚年齡漲到了28.67歲,其中,男性平均初婚年齡為29.38歲,女性為27.95歲。
事業(yè)的前置化,讓“年輕”成為了打拼、忙碌和高壓的另一種表達方式。對于身處時代洪流當中的這代人而言,奮斗成了人生的核心主線,工作占去生活的大多時間,個體需求和情緒一味向現(xiàn)實讓路,導致哪怕睡個好覺、吃頓好飯都成為“滿足感”的重要來源。
這種變化,也為這個時代的品牌傳遞出新的訊號:年輕人的需求正變得越來越輕量化和個性化。但與此同時,這些快節(jié)奏生活中的小需求、小確幸,又極大程度上關系著他們的生活品質,成為雖然零散卻依舊能夠拼湊起生活幸福感的關鍵。
由此,天然契合“輕量化”和“品質化”的小家電時代呼嘯而來。
生活品質和情緒價值,才是小家電應有之義
大工業(yè)時代,企業(yè)追求的是規(guī)模和普及。像福特引入流水線,將一輛汽車的價格從4700美元打到260美元,被視為制造企業(yè)的圭臬——因為在“從無到有”的時代語境下,大型電器的本質就是“剛需工具”,它的意義是代替人工、解放雙手、顛覆效率。
烘焙坊的大烤箱、酸奶廠的大型發(fā)酵設備、大型商用豆?jié){機、工業(yè)洗衣機……再到家里替代蒲扇的空調、告別手搓的洗衣機等皆是如此。這些大電器主打效率和產(chǎn)能,試圖全方位地接管人們的生活。
但小家電的誕生邏輯,卻是為滿足用戶特定體驗而打造的產(chǎn)品,具有客制化的屬性。它不再是以提升效率為第一要義,而是“從有到優(yōu)”,是為了提升生活品質而存在。
小家電在中國落地生根,大體上遵循從無到有,從創(chuàng)意到品質,從批量到定制的發(fā)展路徑。1963年,中國第一臺電飯鍋問世。1976年,“紅牌”簡易電飯煲的出現(xiàn),標志著國人生活正式進入小家電時代。
近年來,人們生活水平的整體躍升和品質生活需求的爆發(fā),則進一步推動了小家電市場的繁榮。
而繁榮背后,是人們拼命趕路之余撫慰自我情緒、用小確幸為品質生活“充電”的時代畫像——烘焙坊的糕點雖然精致美味,不如自制更加有愛有趣;豆?jié){店的豆?jié){方便快捷,卻不如自制的健康隨心、口味百搭;美容店的美容儀器雖然專業(yè),不如自己買的想用就用、靈活經(jīng)濟……
一言以蔽之,小家電給消費者帶來的除了實用價值,更是情緒價值,它更像是用戶常規(guī)需求之上的體驗提升和功能補充。這也意味著,相對于大家電廣泛的適用場景,身處細分領域的小家電企業(yè),必須看到更具體、更精細、乃至更小眾的用戶需求和應用場景,有的放矢才能立足。
小熊電器就是很好的例子。
與每代人同頻,小熊電器的成長與品牌進化
此前,小家電市場長期被“蘇美九”三巨頭把持。“蘇美九”三巨頭都創(chuàng)立于21世紀前,美的1980年進入家電業(yè),蘇泊爾和九陽創(chuàng)立于1994年。小熊電器的異軍突起,為小家電市場注入了年輕活力。
業(yè)界普遍認為,在小家電市場,“品牌玩家”的門檻是20億的營收規(guī)模,1億的凈利潤。小熊電器通過18年的扎實發(fā)展,成功躋身品牌玩家行列,擁有了和“蘇美九”三巨頭同臺競技的資格。
小熊電器的成長歷程,就是一場與中國年輕人生活潮流同頻共振的“回憶錄”。
2006年,小熊電器董事長、總經(jīng)理李一峰,攜20萬創(chuàng)業(yè)資金來到了順德這個“夢開始的地方”。在場地、人手、資金有限的情況下,小熊電器毅然投身到酸奶機產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)中。
之所以選擇酸奶機,在于那幾年消費者對酸奶的需求已經(jīng)從“喝到”提升到“喝好”,各大乳企紛紛推出高端定位產(chǎn)品。但同時,奶制品質量問題又屢見報端,引發(fā)了公眾對于食品安全問題的大范圍關注。
為了打磨產(chǎn)品,李一峰帶著團隊“天天喝酸奶、天天做酸奶”,反復調校,力求產(chǎn)品各個維度的溫度能夠均勻。同時,其通過精心設計,大幅提高了酸奶機清洗的方便程度,在產(chǎn)品細節(jié)方面做到了極致,由此一炮而紅,累計銷量超千萬臺。
圖片來源:小熊電器18周年慶
到2011年,小熊電器用6年時間“實現(xiàn)了0到1個億的突破”,品牌也正式進入快速成長期。同年,小熊電器升級了品牌定位——“Inspired Life妙想生活”,也為下個階段的品類擴充和高速增長埋下伏筆。
之后的6年間,借力電商平臺,小熊電器得以深入感知主力消費人群的需求變化,其產(chǎn)品線迅速擴充:讓年輕人實現(xiàn)豆芽自由的“豆芽機”、沒有微波爐也能吃上熱乎便當?shù)?ldquo;電熱飯盒”、輕松自制溏心蛋和溫泉蛋的“煮蛋器”,此外還有電燉盅、打蛋器等許許多多耳熟能詳?shù)默F(xiàn)象級爆品……藉此,小熊電器的銷售額也再上一個臺階,實現(xiàn)了從1億到10億的突破,到2017年銷售額已高達16億。
2018年至今的6年,是小熊電器的變革期,也是年輕一代品質需求升級、個性需求爆發(fā)的集中階段。期間,小熊電器依舊保持著想象力和創(chuàng)造力,但時間,也在它的身上沉淀出一種“謀定而后動”的沉穩(wěn)氣韻——力求從“網(wǎng)紅”變“長紅”,進一步明確了“做強剛需品類,做大新興品類”的產(chǎn)品策略。
其中,“做強剛需品類”是小熊電器保持穩(wěn)定增長的核心。這方面,小熊電器不僅注重用戶體驗的升級,更能聚焦不同需求的人群,提供精準的創(chuàng)新支持和情緒價值:如針對時間不夠又不想湊合吃飯的需求,變壓電飯煲通過創(chuàng)新真空變壓技術,16分鐘就能煮出Q彈好米飯;為了讓用戶隨時喝到最適宜溫度的水,冰川泉飲水機可1秒瞬出熱水,還能隨時提供10-15℃的“不冰牙”冷水;想要健康又省事,清潔不留死角,升級版可拆洗破壁機帶來杯體可泡洗、刀頭可拆洗的清洗新體驗……
圖片來源:小熊電器變壓電飯煲
而“做大新興品類”又決定了小熊電器從未停止創(chuàng)新和探索。18周年慶典上,小熊電器帶來了咖啡機、煮茶器等一系列新品,在產(chǎn)品、品類創(chuàng)新上再次實現(xiàn)突破。目前,小熊電器已擁有超80個品類、900多款產(chǎn)品型號,還曾獲得紅點獎、紅星獎等多項行業(yè)大獎。
2023年財報數(shù)據(jù)顯示,小熊電器電動類、鍋煲類廚房小家電同比增長分別為18.24%、19.84%。而生活小家電以及涵蓋了足浴盆、高速吹風機等在內的其他小家電,營收則分別同比增長高達22.80%和67.54%。
實際上,不論做強剛需品類還是做大新興品類,本質上都是為了高效、高質地滿足用戶的品質生活需求??梢哉f,18年來,小熊電器始終堅持創(chuàng)新、與每代人并肩同行,走出了中國小家電品牌的進化之路,也在不同節(jié)點和階段,見證和參與了年輕人的需求和趨勢變遷。
有增長韌性更有想象空間,小熊電器未來可期
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,2017-2021年,是中國小家電市場的高速發(fā)展期,五年間復合增長率達到8.72%。近幾年,受宏觀經(jīng)濟影響,小家電市場增速有所回落。
九陽股份從2021年開始連續(xù)三年營收下降,蘇泊爾的營收也處于復蘇階段。而小熊電器,則在2021年營收微跌之后,連續(xù)兩年逆勢增長,2023年實現(xiàn)營收47.12億,同比增長14.43%;歸母凈利潤4.45億元,同比增長15.24%,均創(chuàng)歷史新高。
前些年,外界不乏有聲音認為小熊電器的成功是因為踩中了紅利、占得了風口。但在行業(yè)經(jīng)歷整體性滑坡之后,人們才發(fā)現(xiàn),原來小熊電器擁有如此“韌性”。
這份韌性,一方面體現(xiàn)在小熊電器幾乎不受行業(yè)漲潮抑或退坡影響的“量產(chǎn)爆品”能力。這背后,與其創(chuàng)意設計、創(chuàng)新研發(fā)的領先性有著莫大關系。為了做好研發(fā)設計,小熊電器一直在持續(xù)完善研發(fā)設計布局,搭建起3級研發(fā)體系,擁有10多個研發(fā)團隊、近400名研發(fā)人員,累計拿下2100多項專利。小熊電器還獲評國家級工業(yè)設計中心和國家知識產(chǎn)權示范企業(yè)。
另一方面,這份韌性有賴于其數(shù)字化轉型的質效齊增,以及“制造為本”實業(yè)堅守之下深厚的智能制造積淀。
數(shù)字化是打造新質生產(chǎn)力的必選項。這些年,小熊電器在推進“321”數(shù)字化系統(tǒng)升級工程同時,構建起流程、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)“三位一體”的數(shù)字化運營體系,通過全鏈的系統(tǒng)化建設與集成,實現(xiàn)業(yè)務運營效率、組織管理效率的躍升。在制造方面,小熊電器已建立起總面積約58萬㎡的5大智能制造基地,含4個專業(yè)整機工廠及多個核心零部件制造工廠,持續(xù)打造高效能、高質量、創(chuàng)新優(yōu)質的新質生產(chǎn)力。未來,企業(yè)將繼續(xù)以數(shù)字化手段建立更深的用戶聯(lián)系、連接更多用戶,并以新技術賦能服務、制造和運營等全鏈條。
圖片來源:小熊電器制造體系
如果說領先的科技創(chuàng)新和數(shù)字轉型、智能制造是支撐小熊電器“穩(wěn)定增長”的核心,那么在此基礎上延伸出的海外布局,則是開啟小熊電器未來“想象空間”的鑰匙——“成為全球小家電的領先企業(yè)”的品牌目標,可謂擲地有聲。
更具增長勢能的海外市場,是小熊電器探索新增長曲線的必由之路。作為國內小家電首批出海企業(yè)之一,小熊電器持續(xù)提升爆品企劃、品控和供應鏈能力,海外銷售額從2016年起步時的2500多萬,一路攀升至2019年的8600多萬。與此同時,其也在北美和東南亞市場布局全渠道、多品牌的本地化運營能力。目前,小熊電器已進駐美國、日本、韓國、泰國等100多個國家,2023年小熊電器國外營收同比增長105.66%。
碎片化的時間和個性化的態(tài)度,締造了這代人以小需求撐起的大市場,詮釋著這代人用小確幸繪出的幸福感。而小熊電器,則以精準的創(chuàng)新、領先的產(chǎn)品、高效的制造和一系列前瞻性布局,與每一種生活態(tài)度建立聯(lián)系,為每一種生活方式注入活力。
誠然,每代人都有每代人的成長環(huán)境和時代“性格”,但這絲毫不影響企業(yè)用尊重、理解和支持,去成為每一代人的同行者。
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