近日，訊眾股份中標四川省崇州市水務局防汛減災和防溺水宣傳項目，為其提供基于智能消息的應急數(shù)字化宣傳服務。
為配合該市汛期應急工作部署和應急“叫應”機制，做到應急訊息“發(fā)得出、喊得應”，最大限度地保障群眾安全、減少財產損失，崇州水務決定對轄區(qū)內群眾及時啟動應急數(shù)字宣傳服務。
經過激烈的角逐，訊眾股份憑借優(yōu)秀的技術應答能力及資質成功中標。根據前期溝通，該數(shù)字宣傳主要服務以下場景：
及時將防汛預警信息第一時間傳達到一線工作人員和受威脅群眾手中
針對防汛區(qū)域內受到汛情威脅的居民群眾第一時間發(fā)送通知并及時疏散
面向全市，做好高溫或其它惡劣天氣下防溺水安全工作的宣傳
防汛減災和防溺水數(shù)字宣傳將基于訊眾5G通信中臺，以智能消息為載體提供服務。從技術的角度，該智能消息可以滿足以下功能：
智能消息圖示
設置電子圍欄
——針對特定區(qū)域和特定人群，實現(xiàn)智能消息的定時、定點觸發(fā)，并應用 AI 智能語音機器人進行智能外呼或自動語音播報，確保在第一時間提醒一線工作人員和受威脅群眾，知曉并詳細了解重要訊息。
應急通知100%觸達
——基于電子圍欄的目標用戶識別和水務局定向目標用戶識別，利用用戶手機端原生短信/語音通道，實現(xiàn) 100%目標用戶的主動觸達。
信息交互與反饋
——當一線工作人員和受威脅群眾收到消息后，立即與防汛減災應急指揮部建立聯(lián)系，通過交互式信息反饋現(xiàn)場詳情，并根據應急工作部署處置現(xiàn)場工作;同時指揮受威脅群眾安全撤離危險區(qū)域，根據卡片式消息提示做好避險工作。
在應急場景下，信息的快速下發(fā)、直觀且多樣化的呈現(xiàn)，以及強大的交互能力，是應急通知能在第一時間上情下達和工作部署能迅速得到落實的保障。訊眾5G通信中臺可以為應急場景的數(shù)字宣傳提供有力支撐：
低代碼、零代碼場景構建能力
客戶無需單獨開發(fā)系統(tǒng)，基于訊眾5G 通信中臺自主研發(fā)的低代碼和零代碼場景構建能力，即可實現(xiàn)應急處置場景下的交互頁面模版配置，以及交互流程的快速構建，接通業(yè)務數(shù)據與系統(tǒng)接口。
融合通信能力
訊眾5G通信中臺可實現(xiàn)智能卡片消息、富文本卡片消息、短信鏈接觸達交互、AI語音交互等多種通信能力的融合，按客戶需求進行任意組合下發(fā)。
場景及流程的管理能力
基于5G 通信中臺強大的業(yè)務應用場景模板庫，我們可快速實現(xiàn)基于業(yè)務場景的頁面模版 UI 配置，并支持服務流程的引擎化、圖形化配置，以及一對多、多對一等復雜流程的配置能力，從而實現(xiàn)不同場景的多緯度管理。
5G通信中臺流程模板配置
多角色聯(lián)動能力
支持防汛減災等應急聯(lián)動處置任務的多角色觸達，實現(xiàn)不同角色聯(lián)動處置同一個應急任務，構成不同角色的聯(lián)動配合、形成合力，從而快速完成應急處置任務。
“消息即服務、通信即應用”，訊眾5G通信中臺提供的融合通信服務，為應急訊息的上情下達和反饋指導提供必要的支撐，有助于應急部門減少服務流程、提高應急處置效率。
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