暑期旅游市場(chǎng)熱度攀升,攜程租車以其卓越服務(wù)成為自駕游市場(chǎng)的領(lǐng)軍者。“流動(dòng)的中國”景象在暑期重現(xiàn),全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量日均達(dá)到1.7億人次,同比增長2.6%。在自駕游逐漸成為主流出行方式的背景下,攜程租車以其廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和便捷的租車體驗(yàn),吸引了大量游客。
根據(jù)攜程最新發(fā)布的《2024年暑期租車自駕報(bào)告》,暑期國內(nèi)租車自駕訂單量同比激增超40%,單日訂單量更是刷新了平臺(tái)歷史紀(jì)錄,同比增長達(dá)50%,人均租車花費(fèi)較去年暑期上升20%,這些數(shù)據(jù)充分展示了攜程租車的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。
攜程租車的創(chuàng)新服務(wù)如“自助取還”和“無憂租一口價(jià)”在暑期前推出,極大地提升了用戶的租車體驗(yàn)。目前,“自助取還”服務(wù)已覆蓋全國近500個(gè)城市,200多種車型,而“無憂租一口價(jià)”產(chǎn)品上線一個(gè)月,即實(shí)現(xiàn)了訂單的快速增長和客戶滿意度的顯著提升。
在新客戶增長方面,攜程租車連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)新客訂單數(shù)增長,2024年暑期新客訂單數(shù)量突破60萬單,同比增長兩成。特別是00后自駕客群體,同比增長高達(dá)77%,顯示出攜程租車在年輕用戶中的強(qiáng)大吸引力。
女性用戶在攜程租車市場(chǎng)的表現(xiàn)同樣搶眼,訂單同比大漲72%,90后女性自駕訂單占比最高。攜程租車的多樣化車型和服務(wù),滿足了不同用戶群體的需求。
在國際市場(chǎng)上,攜程租車同樣表現(xiàn)強(qiáng)勁,特別是在巴黎奧運(yùn)會(huì)的推動(dòng)下,歐洲租車訂單總量同比增長170%,法國租車訂單增長140%,巴黎租車訂單量增速位列歐洲首位。
長途自駕游、濱海游、戶外游等多元化旅游方式的興起,為攜程租車帶來了新的增長點(diǎn)。報(bào)告顯示,長途自駕訂單占比達(dá)64%,自駕用戶平均提前4.6天預(yù)訂車輛,體現(xiàn)了攜程租車在長途自駕市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。
攜程租車作為全球租車預(yù)訂服務(wù)平臺(tái),已在國內(nèi)覆蓋超700座城市,擁有合作商家超5500家,門店覆蓋14000多家。全球范圍內(nèi),攜程租車覆蓋200多個(gè)國家和地區(qū),超15萬家門店,支持12種語言。攜程租車中心在全國41個(gè)交通樞紐站提供一站式“落地到站取還”服務(wù),未來將繼續(xù)致力于提升服務(wù)質(zhì)量,鞏固其在全球租車市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
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