近日，《新加坡商業(yè)評論》(Singapore Business Review)在其官網(wǎng)的“零售”板塊發(fā)布了題為“TikTok為新加坡零售商開啟跨境貿(mào)易”的獨家報道，聚焦再惠新加坡分公司SpoonX的TikTok營銷業(yè)務。
《新加坡商業(yè)評論》是新加坡一家知名的商業(yè)評論媒體，密切關注著不同行業(yè)在不同經(jīng)濟環(huán)境下的表現(xiàn)，其報道內(nèi)容的權威性受到各領域業(yè)內(nèi)人士的較高關注和認可。
數(shù)碼營銷公司SpoonX，是再惠于2022年在新加坡成立的分公司，再惠正在全球開拓新市場，挖掘新需求，創(chuàng)造新場景，促成新模式。
《新加坡商業(yè)評論》關注到，新加坡零售商們正在利用TikTok的力量，利用網(wǎng)紅短視頻接觸全球更多的年輕人，并認為網(wǎng)紅視頻有助于跨境零售業(yè)的發(fā)展。
社媒影響者營銷優(yōu)勢顯現(xiàn)，滲透市場
根據(jù)Influencer Marketing Hub的數(shù)據(jù)，影響者營銷行業(yè)預計到年底將增長到240億美元，63%的品牌計劃使用人工智能(AI)來執(zhí)行其影響者活動。
SpoonX營銷機構的聯(lián)合創(chuàng)始人朱辰昊告訴《新加坡商業(yè)評論》：“與以往更多關注名人或大牌的營銷不同，日常影響者更具關聯(lián)性，對當代社交媒體消費者的影響力也更大。”
“網(wǎng)紅營銷在引領潮流方面非常強大，可以有效地在遠離其最初的本土市場或目標受眾的市場上增加對產(chǎn)品的強勁需求。”他認為，零售商把重點放在25-34歲年齡段的新加坡人上是正確的，因為眾所周知，這個年齡段的人們有著強烈的感情。
“如果產(chǎn)品不好，零售商不能輕易購買有影響力的人來稱贊他們的產(chǎn)品。”影響者營銷可以成就一個品牌，同樣也可以摧毀一個品牌。
TikTok在全球擁有極高普及度
目前，憑借全球超過10億的活躍用戶和一種獨特的算法，讓小型內(nèi)容創(chuàng)作者有更好的機會傳播病毒。
據(jù)統(tǒng)計，TikTok已被下載49.2億次，被69%使用影響者營銷的品牌使用，是迄今為止最受歡迎的影響者營銷渠道，現(xiàn)在遠遠領先于其他平臺。
根據(jù)字節(jié)跳動的數(shù)據(jù)，2024年初，TikTok有338萬18歲及以上的用戶。根據(jù)金融科技公司Airwallex的數(shù)據(jù)，四分之一的新加坡人在社交媒體平臺上跨境購物時首選TikTok。
TikTok正在改變電商市場
Benew創(chuàng)始人阿奇拉·阿德南表示，通過定期在TikTok上安排直播會議并經(jīng)常發(fā)布視頻，早早讓其建立了來自馬來西亞等國家的穩(wěn)定觀眾群基礎。但同時，TikTok也給跨境購物帶來了挑戰(zhàn)。平臺的消費功能僅允許來自與品牌在同一地區(qū)的觀眾在直播期間購買產(chǎn)品。阿德南說在TikTok上同樣會收到來自其他地區(qū)客戶的咨詢。
另外，TikTok還有效促進了品牌的本地化管理，允許新加坡零售商將國際品牌引入本地市場。朱辰昊表示，“像高島屋這樣的本地零售商帶來了斯坦利杯，像NTUC Fairprice這樣的超市帶來了最好的水合飲料，像商店這樣的商店也帶來了最好的水合飲料和固定巧克力。”
“特別是SGFR的商店，在識別和試圖保持領先地位方面做得很好，他們盡快推出爆款產(chǎn)品，并在自己的TikTok渠道上做了出色的營銷工作。”朱辰昊補充。
零售商的供應鏈亟需更加靈活
然而，TikTok重塑電商市場的方式遠比聽起來復雜。朱辰昊指出，“由于大多數(shù)零售商仍然被傳統(tǒng)上冗長乏味的采購、物流和庫存流程所困擾，他們可能不夠敏捷，無法響應和利用社交媒體上的零售潮流趨勢。”
由于社交媒體不受國界限制，地區(qū)內(nèi)容可能變得更加文化融合，他表示，“零售商應該加以掌握更多主動權來刺激消費。”
“這意味著，雖然品牌目前還在糾結是要在東南亞建立一個通用的社交媒體賬戶，還是一個針對特定國家的賬戶，但在未來，這個決定可能不會那么難做出。當然，我們將繼續(xù)發(fā)布量身定制的內(nèi)容，來將收視率轉(zhuǎn)化為銷售額。”
再惠SpoonX持續(xù)鉆精社媒營銷
去年，再惠SpoonX已正式入駐了東南亞，并幫助包括濱海灣金沙、莆田、巡茶(R&B Tea)等超50家品牌打開華文市場的社媒營銷。
未來，再惠將著眼于全球數(shù)字營銷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，致力于為更多地區(qū)的商家解決數(shù)智賦能和降本增效的需求。
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