在科技日新月異的今天，人工智能(AI)正以前所未有的速度改變著我們的生活。酒店行業(yè)，作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，也在AI技術(shù)的推動(dòng)下，迎來了數(shù)智化的變革。希爾頓歡朋與TCL攜手合作，成為酒店行業(yè)AI×IoT領(lǐng)域的先行者，智慧酒店為整個(gè)酒店行業(yè)樹立了新的數(shù)智化標(biāo)桿。
以深圳南山科技園希爾頓歡朋酒店為例，它以獨(dú)具匠心的智慧化服務(wù)，生動(dòng)且全面地向我們展現(xiàn)出 AI 時(shí)代智慧酒店所蘊(yùn)含的無限潛力與廣闊可能，讓人們真切領(lǐng)略到科技與酒店服務(wù)完美融合所締造的非凡魅力與全新體驗(yàn)。
智慧前臺(tái)：高效便捷，無縫入住
在深圳南山科技園希爾頓歡朋酒店，高效的智慧前臺(tái)令人印象深刻。這里提供自助查驗(yàn)登記入住信息的服務(wù)，30秒即可完成所有入住流程。賓客到達(dá)酒店，可在自助入住機(jī)自動(dòng)錄入身份信息、進(jìn)行人臉識(shí)別，隨后智能分房系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賓客偏好和房間狀態(tài)，自動(dòng)分配最佳房間。無需經(jīng)歷人工查驗(yàn)的繁瑣流程，極大地提高了入住效率。賓客從踏入酒店的第一步起就能感受到智能帶來的便捷。
酒店的智慧通行體驗(yàn)同樣出色，賓客在智慧電梯前輕松刷臉，電梯便能迅速自動(dòng)識(shí)別并直達(dá)入住樓層或公共功能樓層，既安全又高效。
智慧客房：個(gè)性化體驗(yàn)，盡在掌握
進(jìn)入客房，電子門牌與刷臉開門技術(shù)，再次展現(xiàn)了智慧酒店的魅力?？头績?nèi)部，TCL酒店電視作為智能控制中心，不僅提供了定制化UI設(shè)計(jì)，還配備了AI 客房管家 “歡朋”。賓客只需通過語音指令，就能輕松調(diào)節(jié)燈光亮度、空調(diào)溫度、窗簾開關(guān)。如，“歡朋歡朋，我要睡覺”酒店電視收到指令會(huì)聯(lián)動(dòng)到窗簾和全屋燈光同步關(guān)閉。此外，TCL酒店電視還能連接客房內(nèi)的其它智能終端，實(shí)現(xiàn)全屋智能設(shè)備的統(tǒng)一管理，讓住宿變得更加智能、舒適。
智慧洗衣：實(shí)時(shí)查看，省時(shí)省心
智慧洗衣功能為賓客帶來了極大的便利。對(duì)于需要洗衣服務(wù)的賓客，酒店還提供智慧洗衣解決方案。通過TCL酒店電視或酒店專屬小程序，賓客不僅可以在線預(yù)約洗衣，還可以實(shí)時(shí)查看洗衣房的空閑狀態(tài)，合理安排洗衣時(shí)間，避免了傳統(tǒng)洗衣服務(wù)中可能遇到的排隊(duì)等待和跑空等問題，大大提高了洗衣效率。
客需服務(wù)：一聲呼喚，即刻響應(yīng)
在酒店客房，賓客只需輕喚一聲“歡朋歡朋”，無論是查詢天氣預(yù)報(bào)、酒店Wi-Fi密碼，還是詢問餐廳、健身房位置，都能得到即時(shí)回應(yīng)。此外，賓客還可以通過語音提交客需服務(wù)請(qǐng)求，酒店電視后臺(tái)即刻將指令傳遞給送物機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)無接觸送物。無論是送餐、送物還是其他需求，都能快速有序送達(dá)，不僅大幅減少了人工繁忙期賓客的等待時(shí)間，還顯著提升了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了人力成本的節(jié)約。
深圳南山科技園希爾頓歡朋酒店為我們展示了AI時(shí)代智慧酒店的無限可能。從智慧前臺(tái)到智慧電梯，從智慧客房到智慧洗衣，再到客需服務(wù)的全面升級(jí)，不僅為賓客帶來了前所未有的便捷與舒適，也展現(xiàn)了智慧酒店在提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化運(yùn)營效率方面的巨大潛力。在AI時(shí)代，智慧酒店正以其獨(dú)特的魅力，引領(lǐng)著住宿行業(yè)的新潮流。
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