全球經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化技術(shù)進步、供應鏈日益復雜的背景下,政企采購從1.0階段發(fā)展到4.0階段,迎來了數(shù)智化采購的新時代。
日前,中國社會科學院大學平臺經(jīng)濟研究中心、中國市場學會、京東政企業(yè)務三方聯(lián)合發(fā)布了《業(yè)采融合發(fā)展白皮書》,聚焦2025年政企采購數(shù)智化發(fā)展趨勢,在業(yè)內(nèi)首次提出“業(yè)采融合”概念框架及動力機制,并創(chuàng)新性提煉出“OEC”價值模型。
“業(yè)采融合不但帶來了采購領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新,也帶來了采購服務的主體創(chuàng)新、服務創(chuàng)新。”中國國際電子商務中心研究院院長李鳴濤認為,在業(yè)采融合模式下,政企采購體系與采購基礎(chǔ)設(shè)施服務商深度合作,服務對象從單一交易環(huán)節(jié)向全方位服務的深度轉(zhuǎn)型,形成服務經(jīng)營(Operations)、服務職工(Employees)、服務客戶(Customers)三位一體的模式路徑。
具體來看,在服務經(jīng)營方面,“OEC”價值模型通過采購職能與財務、物流、供應商等環(huán)節(jié)的全面協(xié)同,能夠?qū)崿F(xiàn)從降本增效到資源優(yōu)化、價值創(chuàng)造的轉(zhuǎn)型,為企業(yè)在不同發(fā)展階段提供精準支持。在服務職工方面,通過建設(shè)覆蓋福利、文化、健康、環(huán)境的能力矩陣,推動了員工福利從物質(zhì)激勵向職工關(guān)愛、體驗經(jīng)濟的體系升級。在服務客戶方面,通過為營銷、激勵、權(quán)益、禮品等場景提供一站式采購服務,實現(xiàn)從商品提供到銷售協(xié)同、驅(qū)動增長的業(yè)務賦能。
白皮書還提出了依托專業(yè)可信賴的政企采購基礎(chǔ)設(shè)施,以服務經(jīng)營、服務職工、服務客戶的“OEC”價值模型三位一體助力政企客戶實現(xiàn)業(yè)務與采購的雙向融通、深度融合,推進政企采購信息流、商流、物流、資金流“四流合一”,實現(xiàn)采購與研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、組織、財務核心環(huán)節(jié)的“五大融合”,最終通過與政企采購部門的全面協(xié)同形成“12345”模型框架,推動政企客戶實現(xiàn)業(yè)采融合全面落地的實施路徑。
以京東政企業(yè)務為例,通過實施企業(yè)全生命周期、商品全生命周期和采購全流程的全覆蓋服務,將“業(yè)采融合”理念全面融入企業(yè)運營與發(fā)展中。其推出的全生命周期采購服務、數(shù)智化福利管理平臺“京東錦禮”、以及一站式營銷助力產(chǎn)品與解決方案,不僅優(yōu)化了企業(yè)的資源配置,還推動了經(jīng)營管理、員工福利和客戶服務的深度變革;不僅服務于生產(chǎn)經(jīng)營,還貫穿于研發(fā)設(shè)計、財務管理、成本控制、售后服務等各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)了采購與業(yè)務的全面融合,提升了企業(yè)整體運營效率和戰(zhàn)略價值。
白皮書的發(fā)布,對深入理解數(shù)智化背景下的政企采購變革具有重要的參考價值,也為政企采購業(yè)務未來發(fā)展提供新的思路。業(yè)采融合模式通過推動采購體系從“成本中心”向“戰(zhàn)略價值中心”的轉(zhuǎn)型,以及服務經(jīng)營、服務職工、服務客戶的 “OEC” 模式路徑,能夠有效促進企業(yè)資源優(yōu)化配置,提升競爭力與可持續(xù)發(fā)展能力。
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