近期，在兩輪電動車電池市場，雅迪集團(tuán)旗下華宇電池憑借重磅推出的“12個月?lián)Q新”和“即檢即換”服務(wù)，成功吸引了行業(yè)內(nèi)外的強(qiáng)烈關(guān)注，為整個行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了新活力。
雅迪華宇電池推出的這兩項開創(chuàng)性舉措，旨在解決電動車電池行業(yè)長期存在的電池衰減爭議、檢測標(biāo)準(zhǔn)模糊、用戶信任缺失等售后難題，提出的系統(tǒng)性解決方案。這一系列舉措，不僅升級了用戶的售后服務(wù)體驗，更從技術(shù)和服務(wù)模式上，對傳統(tǒng)行業(yè)困局進(jìn)行了顛覆性突破，重新書寫行業(yè)售后服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。
售后新舉措：12個月?lián)Q新，即檢即換，標(biāo)桿級保障
作為雅迪集團(tuán)全資控股的子公司，雅迪華宇電池共享集團(tuán)研發(fā)資源，依托母品牌雄厚的技術(shù)底蘊(yùn)和敏銳的洞察力，通過技術(shù)突破和服務(wù)升級不斷推陳出新，此次更是為行業(yè)提質(zhì)躍升帶來新舉措。
針對傳統(tǒng)電池售后“12個月質(zhì)保”的用戶痛點(diǎn)，雅迪華宇電池推出超長售后承諾，樹立了行業(yè)標(biāo)桿。其全系產(chǎn)品三包服務(wù)起步“12個月?lián)Q新”的標(biāo)準(zhǔn)。同時，雅迪華宇電池借助物聯(lián)網(wǎng)智能檢測儀上線“即檢即換”服務(wù)，重新定義了售后基準(zhǔn)。
相比傳統(tǒng)售后流程，雅迪華宇電池的售后具有“無憂換新”和“極速診斷”兩大特點(diǎn)。
在“無憂換新”方面，只要雅迪華宇電池在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生非人為故障，用戶可憑檢測報告前往其任一網(wǎng)點(diǎn)享受對應(yīng)產(chǎn)品的三包服務(wù)，全程透明高效，大幅降低用戶在售后環(huán)節(jié)的疑慮和爭議。
而在“極速診斷”上，華宇電池物聯(lián)網(wǎng)智能檢測儀采用拉力傳感器實(shí)時監(jiān)控鉛膏失水率等核心參數(shù)，精準(zhǔn)判定電池健康狀態(tài)，不僅將門店售后周期縮短至“24小時內(nèi)”，更能避免因誤判產(chǎn)生的降級損失，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)售后檢測標(biāo)準(zhǔn)，助力行業(yè)構(gòu)建與用戶的信任鏈條。
行業(yè)新范式：萬家網(wǎng)點(diǎn)，百人團(tuán)隊，引領(lǐng)高效售后
雅迪華宇電池憑借萬家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以家門口的便捷守護(hù)，顯著提升了服務(wù)體驗滿意度。依托雅迪集團(tuán)40000+授權(quán)服務(wù)門店的龐大網(wǎng)絡(luò)，雅迪華宇電池服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)98%縣級區(qū)域覆蓋，支持電池健康度檢測、故障溯源、以舊換新等全流程服務(wù)，5公里半徑內(nèi)隨到隨檢，真正實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)零距離。
此外，由“20+區(qū)域服務(wù)經(jīng)理”領(lǐng)銜的百人技術(shù)團(tuán)隊，構(gòu)建了“總部-大區(qū)-門店”三級響應(yīng)機(jī)制，確保重大故障24小時遠(yuǎn)程會診，特殊場景48小時上門服務(wù)。
秉持“以用戶為中心”的理念，雅迪華宇電池已建構(gòu)起堅實(shí)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)護(hù)城河。目前，在40多個重點(diǎn)城市，如鄭州、成都、重慶(西南雙樞紐)、上海、南京(長三角核心)、西安(西北總部)等布局了四十城服務(wù)中心，形成深度服務(wù)戰(zhàn)略，為用戶提供全方位的安心體驗。
總的來看，雅迪華宇電池的長周期“全換新”和“即檢即換”策略，不僅是用戶權(quán)益的保障，經(jīng)銷商的賦能，更是對行業(yè)升級的積極推動，倒逼企業(yè)優(yōu)化電池技術(shù)和售后服務(wù)體系，用覆蓋產(chǎn)品全生命周期的智能服務(wù)體系，重新定義動力電池行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
