北京時間3月18日,國內領先的金融科技集團信也科技(NYSE:FINV)發(fā)布2024年四季度及全年未經(jīng)審計的財務報告。財報顯示,2024年,在科技創(chuàng)新與全球化戰(zhàn)略驅動下,公司國內業(yè)務保持穩(wěn)健增長,海外市場實現(xiàn)高速擴張,業(yè)務多元化布局取得重要進展。
2024年,信也科技實現(xiàn)年營業(yè)收入130.7億元(人民幣,下同),同比增長4.1%;凈利潤23.9億元,同比持穩(wěn)。經(jīng)營指標方面,年度促成交易額達2062億元,同比增長6.1%;在貸余額為715億元,同比增長6.1%。
四季度,信也科技營收34.6億元,同比增長7.2%;凈利潤6.8億元,同比增長28.7%。當季促成交易額達569億元,同比增長8.6%。
信也科技首席執(zhí)行官李鐵錚表示:“2024年,信也科技深化公司戰(zhàn)略實施,在推動中國市場穩(wěn)步增長的同時,加速拓展國際市場,取得了令人欣喜的成績。這些成果使我們對2025年充滿信心,我們將不斷強化技術能力和服務水平,為國內外用戶提供普惠、高質量的金融科技服務,助力金融機構加速數(shù)字化升級。”
信也科技首席財務官徐佳圓表示:“過去一年,信也科技業(yè)績穩(wěn)健增長,各項財務指標表現(xiàn)良好。公司全年累計投入1.6億美元用于股東回報,占全年凈利潤的49%,充分體現(xiàn)了我們持續(xù)提升股東回報的承諾,及對業(yè)務和現(xiàn)金流前景的堅定信心。”
推進多元化布局,業(yè)績增長穩(wěn)健
2024年,國內宏觀政策持續(xù)發(fā)力,經(jīng)濟運行穩(wěn)中向好,消費信心逐步提升。在此背景下,信也科技依托技術創(chuàng)新,積極開拓國內市場消費服務場景,服務實體經(jīng)濟高質量發(fā)展。
信也科技國內業(yè)務基本盤保持穩(wěn)健,截至2024年底,國內累計借款人超2680萬,全年交易額1961億元,同比增長5.2%。憑借先進的風控技術,整體風險水平持續(xù)優(yōu)化,風險數(shù)據(jù)維持低位運行。
作為公司戰(zhàn)略重點之一的小微業(yè)務,全年為超過82.6萬家小微用戶和個體工商戶提供580億元信貸科技服務,交易額同比增長23%,占集團國內業(yè)務比重近三成。同時,信也科技持續(xù)提升精細化小微服務能力,通過公益項目“好樣的小店”,累計為超過70家具有社會責任感的小店、超過1萬人次小微業(yè)主提供定制化幫扶。
國際業(yè)務方面,信也科技延續(xù)強勁增長勢頭,多元化布局取得突破性進展。截至2024年底,公司國際業(yè)務累計為700萬用戶提供信貸科技服務,年度交易額突破100億元,同比增長27.8%。四季度,國際業(yè)務營收在集團營收中的占比已達到21.4%。此外,2024年,公司在多國獲取重要金融牌照,合規(guī)經(jīng)營取得重要進展,并在印尼、菲律賓等海外市場繼續(xù)擴充金融機構合作伙伴圈,進一步夯實本地業(yè)務發(fā)展基礎。
AI全鏈路賦能,驅動業(yè)務提效
2024年,信也科技加碼AI研發(fā)投入,推動人工智能與業(yè)務流程深度融合,實現(xiàn)全鏈路智能化升級。11月,信也科技自研大模型——“米粒”正式通過國家網(wǎng)信辦的生成式人工智能服務備案,為面向C端用戶提供智能化服務奠定了合規(guī)基礎。
此外,公司推出智能體創(chuàng)新應用平臺Zeta,結合2023年發(fā)布的大模型開發(fā)平臺E-LADF,構建了覆蓋投放獲客、風險控制、客戶交互等核心業(yè)務環(huán)節(jié)的智能化體系。目前,這兩大平臺已支持超1000個大模型應用,并于近期接入DeepSeek-R1,實現(xiàn)關鍵技術升級,有效提升運營效率和用戶體驗。
投放獲客方面,公司AI技術使廣告素材生產(chǎn)成本降低60%;
風控方面,信也科技基于視覺大模型,自主研發(fā)背景模板識別算法、手持證件校驗算法等技術,構建跨用戶、跨數(shù)據(jù)源的智能關聯(lián)體系,對欺詐用戶的識別準確率達99%;
客戶交互層面,信也科技依托大模型構建了行為/對話KYC標簽體系,優(yōu)化客服交互策略與話術,整體用戶轉化率平均提升9%;
在客服環(huán)節(jié),信也科技大模型通過自動生成通話內容摘要及用戶關切點,使人效提升20倍。
強化行業(yè)協(xié)作,深化消保建設
2024年是信也科技在消費者權益保護道路上持續(xù)深耕、穩(wěn)步邁進的一年。公司優(yōu)化完善消費者權益保護體系,進一步細化業(yè)務流程中的消保審查機制,推動消費者權益保護理念融入服務體系。在制度基礎的支撐下,2024年信也科技國內業(yè)務平臺用戶滿意度超過98%,用戶一次性問題解決率達74%。
公司依托“風巢”風控平臺、“明鏡”反欺詐系統(tǒng)及AI技術,結合聲紋識別、背景模板識別等先進算法,構建全方位反詐科技矩陣,并與相關機構共享黑產(chǎn)數(shù)據(jù)庫,守護用戶的資金安全。2024年,信也科技共阻斷詐騙2.6萬余次,幫助用戶與機構免受損失近3.7億元。此外,信也科技在2024年識別并標記逾4000名疑似黑灰產(chǎn)用戶,并向相關客戶發(fā)送近640萬條黑灰產(chǎn)風險提示短信。
同時,公司積極踐行“聯(lián)合消保”理念,將消保工作融入主營業(yè)務生態(tài),攜手多家金融機構深入青海、河南、四川、福建、上海等省市,開展了面向金融消費者的宣教活動,并聯(lián)合行業(yè)、法律界與學界開展專項研討,推動行業(yè)協(xié)同創(chuàng)新,共建“大消保”生態(tài)。
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