從“高收益、零風(fēng)險(xiǎn)”的廣告推銷,到“免抵押、低利息”的貸款廣告,再到個(gè)人信息泄露的潛在威脅,近年來金融詐騙手段層出不窮,讓消費(fèi)者防不勝防。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的核心是確保消費(fèi)者在購買和使用金融產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)的合法權(quán)益不受侵害。這些權(quán)益包括財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和信息安全權(quán)等。隨著金融市場的日益復(fù)雜,這些權(quán)益的保護(hù)顯得尤為重要。
近年來,非法集資、網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人信息泄露等詐騙手段,侵犯了眾多消費(fèi)者的合法權(quán)益。
面對復(fù)雜的金融環(huán)境,消費(fèi)者需要采取一系列措施來增強(qiáng)自我保護(hù)能力。增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識,遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng),不輕信“高收益、零風(fēng)險(xiǎn)”的承諾,選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)購買金融產(chǎn)品和服務(wù),避免參與非法集資、傳銷等違法活動(dòng);學(xué)習(xí)金融知識,提高自我保護(hù)能力,了解基本的金融知識和常見的金融詐騙手段,關(guān)注金融機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門發(fā)布的金融風(fēng)險(xiǎn)提示,積極參與金融知識普及教育活動(dòng);不隨意填寫個(gè)人信息,不輕易透露身份證號、銀行卡號等敏感信息,謹(jǐn)慎使用公共Wi-Fi,定期修改密碼,并使用安全系數(shù)高的密碼。
如果遇到金融消費(fèi)糾紛,可以通過與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商、向監(jiān)管部門投訴、申請仲裁或提起訴訟等途徑解決。作為金融科技行業(yè)的參與者,拍拍貸深知保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要性。公司建立了架構(gòu)清晰的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系,將消保工作納入整體發(fā)展戰(zhàn)略之中。此外,拍拍貸還設(shè)立了“消保講堂”和“消保課堂”欄目,通過科普基礎(chǔ)金融消保知識,開展常態(tài)化宣傳教育,幫助消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)意識和自我保護(hù)能力。
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