這幾年，一大批追求品質(zhì)生活的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)一個(gè)很嚴(yán)竣的問題：很多洗衣機(jī)產(chǎn)品“連自己”都洗不干凈，又如何能洗干凈衣服？同時(shí)，家電圈還發(fā)現(xiàn)：目前，不只是很多家庭的洗衣機(jī)要升級(jí)，整個(gè)行業(yè)也面臨健康潔凈升級(jí)考驗(yàn)。
賀揚(yáng)||撰寫
最近兩年，洗護(hù)行業(yè)正迎來一輪“品類與方案”全線引爆：從關(guān)注衣物洗干凈，到各種高檔衣物面料的精致保養(yǎng)，再到用戶穿衣過程中的防過敏，持續(xù)響應(yīng)用戶品質(zhì)生活的快速迭代。與此同時(shí)，一線市場(chǎng)上還出現(xiàn)了“衣服洗不干凈、脫水都成問題，連洗衣機(jī)自己都不干凈”等狀態(tài)，讓消費(fèi)者遭遇“背刺”，也拖累行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代的信譽(yù)。
除了家庭洗護(hù)要加速?gòu)漠a(chǎn)品向方案跨越，更重要的是這個(gè)行業(yè)也亟待一輪健康潔凈升級(jí)，只有“能讓自己保持干凈”的洗衣機(jī)，才能讓用戶以“放心買、安心用、健康享”。那么，誰又能承擔(dān)“家庭洗護(hù)和行業(yè)凈化”的重?fù)?dān)？家電圈認(rèn)為，當(dāng)具備四個(gè)能力：一是原創(chuàng)或首創(chuàng)的產(chǎn)品、二洞察用戶需求并創(chuàng)造價(jià)值、三是以科技實(shí)力主導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、四是主導(dǎo)全球市場(chǎng)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)。
用戶之心才能造好產(chǎn)品
都說，產(chǎn)品是企業(yè)在市場(chǎng)上的“立足之本”。站在用戶的角度，同質(zhì)化的產(chǎn)品只能拼低價(jià)，只有原創(chuàng)的差異化產(chǎn)品才能“俘獲”人心。
2024年一款“會(huì)呼吸”的海爾X11洗衣機(jī)問世，讓用戶不再糾結(jié)洗衣機(jī)門“是關(guān)還是開”。2025年，其升級(jí)的健康體驗(yàn)?zāi)苡行コ?、毛屑等過敏源，將科技直擊用戶最敏感的洗護(hù)痛點(diǎn)，也順勢(shì)開啟家庭洗護(hù)從關(guān)注衣物的洗凈、衣物面料的養(yǎng)護(hù)到解決用戶過敏源潔凈的突破。這一產(chǎn)品“未銷先火”，原因正是洞察用戶長(zhǎng)期以來生活中的痛點(diǎn)，并在家庭洗護(hù)方案中找到“突破口”。
顛覆性的科技才是真本領(lǐng)
好產(chǎn)品打動(dòng)用戶并創(chuàng)造超出預(yù)期的驚喜和價(jià)值背后，家電圈認(rèn)為，關(guān)鍵力量，一定是來自于企業(yè)持續(xù)堅(jiān)守下的“厚積薄發(fā)”科技顛覆力，技術(shù)概念的炒作都是“假把式”。
早在2012年，海爾首款直驅(qū)洗衣機(jī)上市到后續(xù)創(chuàng)造了洗衣機(jī)市場(chǎng)最大的“直驅(qū)消費(fèi)熱”。今年AWE，海爾洗衣機(jī)升級(jí)AI直驅(qū)潔凈科技，讓快洗更干凈、柔洗更呵護(hù)，提前開啟洗衣機(jī)行業(yè)AI時(shí)代，也將直驅(qū)科技開創(chuàng)者海爾推向行業(yè)領(lǐng)跑的潮頭。
AI直驅(qū)潔凈科技讓洗衣機(jī)有了思考和決策的能力，能瞬間啟動(dòng)、剎車，讓內(nèi)筒瞬時(shí)正反轉(zhuǎn)、精準(zhǔn)每一°的轉(zhuǎn)動(dòng)。這樣一來，用戶在家也能搞定“沖鋒衣、真絲裙”等特殊衣服，即使是“洗玫瑰花也沒有損傷”。這正是原創(chuàng)技術(shù)帶給家庭洗護(hù)的新驚喜。
長(zhǎng)期深耕洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)，總能發(fā)現(xiàn)用戶的各種洗護(hù)痛點(diǎn)。進(jìn)入2025年，海爾洗衣機(jī)再次鎖定“洗衣機(jī)自身不干凈，怎能洗干凈衣服？”這一用戶的疑問，推出了全新品類的V轉(zhuǎn)子洗衣機(jī)，從干凈洗衣機(jī)到衣物的健康潔凈，帶來“全域健康，潔凈無死角”的洗護(hù)新體驗(yàn)。背后，則是海爾洗衣機(jī)看到傳統(tǒng)波輪洗衣機(jī)“波輪盤+桶底”的桶底部結(jié)構(gòu)所存在的弊端，首創(chuàng)三重立體無縫全密封零污技術(shù)，實(shí)現(xiàn)洗衣機(jī)又一次“自我革命”。
除了定標(biāo)準(zhǔn)還在為全球定規(guī)則
當(dāng)前，一款“新奇特”洗衣機(jī)就能改變洗護(hù)體驗(yàn)的時(shí)代，早就結(jié)束了。與其它品類相比，洗衣機(jī)在家庭使用頻率最高，涉及水電，更涉及衣服和用戶生活等等各個(gè)問題。這不只是靠一款產(chǎn)品，而是需要長(zhǎng)期的產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)，以及持久的用戶洞察，最重要的具備在全球制定行業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)力。
檢驗(yàn)企業(yè)科技成果價(jià)值的最好方法，就是標(biāo)準(zhǔn)與專利。2024年海爾洗衣機(jī)牽頭制定行業(yè)首個(gè)《健康潔凈標(biāo)準(zhǔn)》。2025年AWE，海爾洗衣機(jī)繼續(xù)深化落地并牽頭制定規(guī)范AI直驅(qū)、風(fēng)巡航等4項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
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