近日,艾瑞咨詢發(fā)布《2024年中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》,中關(guān)村科金憑借垂類大模型優(yōu)勢(shì)及在金融、政務(wù)、零售等領(lǐng)域的AI應(yīng)用落地,入選2024年中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)圖譜的代表企業(yè)。此外,中關(guān)村科金與華為云、科大訊飛、螞蟻集團(tuán)、平安科技等企業(yè)一起榮登“中國(guó)金融科技行業(yè)卓越服務(wù)商TOP50榜單”。
中關(guān)村科金自2023年起錨定大模型賽道并全面布局平臺(tái)與應(yīng)用。全新升級(jí)的得助大模型平臺(tái)2.5 作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的大模型平臺(tái),覆蓋算力、數(shù)據(jù)、模型、智能體等全鏈路大模型開(kāi)發(fā)和應(yīng)用能力,功能全面完備,并攜手合作伙伴打造了豐富的垂類大模型及應(yīng)用。
比如,中關(guān)村科金助力中國(guó)船舶集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究中心的船舶工業(yè)大模型“百舸”接入DeepSeek,實(shí)現(xiàn)"數(shù)智大腦"升級(jí);聯(lián)合寧夏交建打造國(guó)內(nèi)首個(gè)工程大模型“靈筑”并接入DeepSeek,實(shí)現(xiàn)大模型應(yīng)用開(kāi)發(fā)效率提升50%;在交通領(lǐng)域構(gòu)建的交通運(yùn)檢大模型,顯著提升鐵道智能運(yùn)維能力;聯(lián)合頭部券商共同打造大模型財(cái)富助手,幫助客戶經(jīng)理的財(cái)富展業(yè)效率提升200%,等等。
此外,中關(guān)村科金基于得助大模型平臺(tái)推出的得助智能客服4.0,是業(yè)界唯一具備全棧能力的智能客服產(chǎn)品,覆蓋從全媒體聯(lián)絡(luò)中心,語(yǔ)音機(jī)器人和文本機(jī)器人,到智能工作臺(tái)、智能陪練、智能質(zhì)檢等智能輔助工具的全套智能客服產(chǎn)品家族。目前已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在金融、政務(wù)、零售、制造等眾多行業(yè)。
在金融行業(yè),中關(guān)村科金為超過(guò)50%中國(guó)百?gòu)?qiáng)銀行提供服務(wù),通過(guò)垂類大模型重塑智能客服全流程,并賦能遠(yuǎn)程視頻銀行拓展服務(wù)邊界。攜手中信建投證券打造的"大模型智能陪練平臺(tái)",為300余家分支機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理提供精準(zhǔn)、高效的合規(guī)化學(xué)習(xí)服務(wù),實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品信息獲取與培訓(xùn)效率雙提升。在風(fēng)控合規(guī)領(lǐng)域,攜手申萬(wàn)宏源證券落地“合規(guī)垂直領(lǐng)域?qū)Ｓ写竽Ｐ?rdquo;,通過(guò)與內(nèi)部知識(shí)庫(kù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度融合,幫助員工更高效地查詢企業(yè)規(guī)章制度,確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
在政務(wù)領(lǐng)域,中關(guān)村科金助力達(dá)州市政府打造“政務(wù)服務(wù)大模型”,通過(guò)智能文檔管理與數(shù)字人客服應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)應(yīng)急救災(zāi)文檔規(guī)范化管理,減少70%文本客服工作量,同時(shí)提升50%以上的應(yīng)答準(zhǔn)確率。在公安反詐領(lǐng)域,中關(guān)村科金推出的眾智·網(wǎng)絡(luò)詐騙數(shù)智化防控平臺(tái),助力全國(guó)70%以上的省市級(jí)公安機(jī)關(guān)精準(zhǔn)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,已經(jīng)有效預(yù)警7940萬(wàn)人次、成功勸阻1000萬(wàn)民眾、接警止付金額規(guī)模達(dá)10億元。
在醫(yī)保服務(wù)領(lǐng)域,榮獲《全國(guó)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范建設(shè)典型案例》一等獎(jiǎng)的杭州“醫(yī)保小智”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)醫(yī)保辦理即問(wèn)即辦,讓老百姓“零次跑”。目前,中關(guān)村科金已服務(wù)浙江省醫(yī)保、杭州市醫(yī)保、遵義市醫(yī)保、鹽城市醫(yī)保等全國(guó)眾多省市級(jí)醫(yī)保機(jī)構(gòu),為全國(guó)醫(yī)保高質(zhì)量發(fā)展提供科技助力。
通過(guò)對(duì)“平臺(tái)+應(yīng)用+服務(wù)”的三級(jí)引擎戰(zhàn)略持續(xù)優(yōu)化,中關(guān)村科金已構(gòu)建起從底層技術(shù)到業(yè)務(wù)價(jià)值的垂直穿透力。
中關(guān)村科金技術(shù)副總裁張杰說(shuō),當(dāng)前大模型技術(shù)正推動(dòng)眾多行業(yè)從基礎(chǔ)數(shù)字化邁向深度智能化變革,我們將持續(xù)探索技術(shù)與場(chǎng)景的深度耦合,讓垂類大模型真正成為驅(qū)動(dòng)千行百業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。
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