極客網(wǎng)·極品9月4日訊 魅藍(lán)note6因為搭載了高通驍龍625的處理器,無論是在線上還是線下都是賣瘋了,線上銷量完勝Pro7,線下出現(xiàn)了有網(wǎng)友為了排隊甚至不惜把充氣娃娃搬出來的新聞,但是面對水漲船高的銷量,魅族的售后跟得上嗎?
有網(wǎng)友Gloria_woo于9月3日發(fā)微博吐槽了魅族的售后,只見她說手上有一臺魅族mx5,上半年因為屏的問題都給換過一次機(jī)器了!!這次屏又出問題了!!送到售后等了好幾天之后告知總部遲遲沒有給他們發(fā)屏!后面打了魅族400投訴電話,接線員竟然告知總部現(xiàn)在沒有屏,讓我自己付1200塊給我換個機(jī)器!!還有這種操作?我是保內(nèi)的機(jī)器,可以保修的!!為什么要我自己花錢換機(jī)?魅族就是這樣解決問題的??
對此魅族客服官微回應(yīng)稱,親,很抱歉給您帶來不便,建議親考慮下售后給予的方案。(言外之意是讓該網(wǎng)友要么繼續(xù)等著,要么花錢換機(jī))
該網(wǎng)友立馬懟回去,說“請問你!沒有屏換是誰的原因?是你們的原因!我的機(jī)器在保,為什么要我花錢換機(jī)?國家的三包法是擺設(shè)?”
消費者手機(jī)出故障要求換屏,結(jié)果被告知總部也沒有屏,并建議消費者花錢換機(jī)器,魅族這樣的售后想想都是令人擔(dān)憂,買了你家的機(jī)器,售后卻跟不上,真是坑人。
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