愛(ài)康戰(zhàn)略升級(jí) 從體檢到健康管理

愛(ài)康回來(lái)了！6月23日，正如北京健康管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)邱大龍所言，當(dāng)身穿黑色T恤的愛(ài)康集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO張黎剛站在臺(tái)上，面對(duì)著臺(tái)下數(shù)百名醫(yī)療專家、體檢企業(yè)主管侃侃而談的時(shí)候，愛(ài)康真的回來(lái)了。

作為中國(guó)最大的民營(yíng)體檢集團(tuán)，愛(ài)康的回歸又將給中國(guó)醫(yī)療行業(yè)帶來(lái)哪些新的變化？

有人“管”的體檢

在老冀看來(lái)，回歸之后的愛(ài)康將公司戰(zhàn)略做了一次非常大的升級(jí)，具體來(lái)說(shuō)就是兩大計(jì)劃：

第一大計(jì)劃是iKangCare+計(jì)劃，主要包括兩項(xiàng)內(nèi)容。讓我們看看與過(guò)去相比，如今的iKangCare+計(jì)劃都做了哪些升級(jí)：

1.企業(yè)客戶分級(jí)服務(wù)體系

過(guò)去，很多體檢者打開(kāi)自己的體檢報(bào)告往往會(huì)一臉懵逼，因?yàn)樯厦嫒际腔逎y懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，什么是“屈光不正”，什么又是“血常規(guī)顯示異?！保?/span>

現(xiàn)在，他們不會(huì)再擔(dān)心看不懂報(bào)告了，專業(yè)術(shù)語(yǔ)“屈光不正”前面會(huì)寫上所有人都懂的“近視”。

為此，愛(ài)康建立了一套企業(yè)客戶分級(jí)服務(wù)體系，可以為客戶提供愛(ài)康A(chǔ)PP、官方微信、全國(guó)體檢中心、400電話以及外派上門服務(wù)，為客戶提供專業(yè)、詳盡的體檢報(bào)告解讀服務(wù)。

很多體檢者尤其是女性還有個(gè)困惑：為什么我生孩子前和生孩子之后，檢查的項(xiàng)目卻幾乎沒(méi)有區(qū)別？如今，在體檢前，愛(ài)康將根據(jù)員工歷年體檢結(jié)果，向其推薦個(gè)性化專項(xiàng)檢查。體檢后不僅可根據(jù)體檢異常數(shù)據(jù)，提供針對(duì)性的深度篩查項(xiàng)目，還將不斷升級(jí)陽(yáng)性追蹤體系，將體檢“管到底”。

如果體檢者確診患了癌癥怎么辦？過(guò)去只能靠體檢者自己想辦法找醫(yī)院了。如今，愛(ài)康將免費(fèi)提供全國(guó)三甲醫(yī)院副主任及以上專家的二次診斷及診療評(píng)估服務(wù)，并通過(guò)旗下的導(dǎo)醫(yī)通平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與全國(guó)近400家三甲醫(yī)院專家的預(yù)約掛號(hào)對(duì)接。此外，愛(ài)康還攜手戰(zhàn)略合作伙伴好大夫在線，幫助客戶對(duì)接平臺(tái)上全國(guó)超過(guò)15萬(wàn)名優(yōu)質(zhì)醫(yī)療權(quán)威專家；并通過(guò)國(guó)際第二診療意見(jiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)沃迪康（WorldCare），連接美國(guó)超過(guò)18000名頂尖專家醫(yī)療資源。

2.“防癌三寶”

對(duì)于大部分體檢者來(lái)說(shuō)，他們最在意的還是能否盡早檢測(cè)出癌癥，畢竟癌癥早期的生存率要比晚期高出數(shù)倍。

為此，在原來(lái)體檢套餐的基礎(chǔ)上，愛(ài)康升級(jí)了高發(fā)癌癥的解決方案——愛(ài)康“防癌三寶”。其中，愛(ài)康“腸胃寶”針對(duì)胃癌和腸癌的早期篩查，引入了中國(guó)首個(gè)糞便幽門螺桿菌基因分型檢測(cè)以及腸癌早篩的糞便DNA檢測(cè)；愛(ài)康“護(hù)肺寶”針對(duì)中國(guó)癌癥發(fā)病率首位的肺癌早期篩查，包含了可篩查超早期肺癌的液體活檢、肺部CT、基因檢測(cè)等項(xiàng)目；愛(ài)康“君康寶”則針對(duì)更全面的癌癥早篩及疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包含了男197項(xiàng)，女202項(xiàng)全套基因檢測(cè)、18種高發(fā)癌癥液態(tài)活檢和肺部CT等檢測(cè)方式。

正是為了對(duì)患者“管到底”，愛(ài)康還推出了第二大計(jì)劃——iKangPartners+計(jì)劃，將與提供體外診斷、醫(yī)療設(shè)備、二次會(huì)診與醫(yī)療咨詢、保險(xiǎn)服務(wù)的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先品牌，以及權(quán)威的行業(yè)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)建立廣泛的合作伙伴關(guān)系。

在老冀看來(lái)，正如這次發(fā)布會(huì)的主題“有人管”，愛(ài)康戰(zhàn)略升級(jí)最大的變化恐怕還是理念上的變化：未來(lái)的體檢，將不再只是對(duì)人體器官孤立的檢查，而是對(duì)整個(gè)人體的全面檢查；也不再只是關(guān)注體檢過(guò)程本身，而會(huì)去關(guān)注體檢人每時(shí)每刻的身體健康。通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)，愛(ài)康已經(jīng)不只是體檢機(jī)構(gòu)，而正在成為提供健康全管理服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

技術(shù)改變醫(yī)療

為什么愛(ài)康要做出如此大的升級(jí)？這是因?yàn)樵隗w檢行業(yè)深耕了13年的張黎剛發(fā)現(xiàn)，一場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)運(yùn)動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行當(dāng)中，已經(jīng)富裕起來(lái)的中國(guó)中產(chǎn)階段對(duì)于體檢提出了新的要求：他們需要更個(gè)性化、更針對(duì)自己的體檢項(xiàng)目，還需要更全面、更有前瞻性的檢查，也非常愿意為此支付更高的費(fèi)用。2016年，愛(ài)康一共為560萬(wàn)人次做了體檢，其中個(gè)人買單的已經(jīng)接近100萬(wàn)人次，不僅增長(zhǎng)速度超過(guò)了企業(yè)客戶，人均花費(fèi)也超過(guò)了企業(yè)客戶。

企業(yè)客戶對(duì)于體檢同樣提出了升級(jí)的要求。2016年，財(cái)富全球500強(qiáng)在華企業(yè)的212家、福布斯榜上中國(guó)100強(qiáng)的89家都選擇了愛(ài)康作為自己的健康管理服務(wù)提供商。在與負(fù)責(zé)體檢的IBM和華為等企業(yè)高管的交流中，張黎剛發(fā)現(xiàn)他們同樣希望愛(ài)康能夠?yàn)槠涿總€(gè)員工提供更加個(gè)性化的服務(wù)。

另一方面，曾經(jīng)參與創(chuàng)辦搜狐和藝龍網(wǎng)的張黎剛也發(fā)現(xiàn)，技術(shù)正在深刻地改變醫(yī)療行業(yè)。發(fā)布會(huì)當(dāng)天，愛(ài)康集團(tuán)邀請(qǐng)到了當(dāng)時(shí)在德克薩斯大學(xué)安德森癌癥中心負(fù)責(zé)和IBM沃森醫(yī)生合作的總負(fù)責(zé)人、現(xiàn)德克薩斯大學(xué)副校長(zhǎng)兼首席創(chuàng)新官Lynda Chin博士親臨現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)表了“AI in Healthcare：Tomorrow’s care”（“人工智能驅(qū)動(dòng)未來(lái)醫(yī)療服務(wù)模式的重建”）的主題演講。

（德克薩斯大學(xué)副校長(zhǎng)兼首席創(chuàng)新官Lynda Chin博士）

Lynda Chin博士表示，當(dāng)前醫(yī)學(xué)領(lǐng)域面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的大數(shù)據(jù)問(wèn)題，以閱讀醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)為例，僅2016年發(fā)表的和“肺癌”相關(guān)的文章就有17805篇，通過(guò)估算，一個(gè)人需369天才可以讀完。

如今，人工智能的出現(xiàn)，為醫(yī)療領(lǐng)域大數(shù)據(jù)問(wèn)題提供了有效解決方案。Lynda Chin博士現(xiàn)場(chǎng)介紹了一種基于人工智能的全方位醫(yī)療解決方案，其核心功能包括病人資料匯總、治療決策支持、治療管理，并且具備自我學(xué)習(xí)的能力，能夠在醫(yī)療實(shí)踐中進(jìn)化得更加智能。

“今天，我們看到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、手機(jī)行業(yè)的很多創(chuàng)新已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新。所以，光靠十多年前愛(ài)康創(chuàng)立的模式已經(jīng)不夠了?！睆埨鑴偙硎?，愛(ài)康必須用開(kāi)放的心態(tài)擁抱技術(shù)。

如今，愛(ài)康已經(jīng)與一些人工智能領(lǐng)域的技術(shù)公司合作，通過(guò)圖形識(shí)別自動(dòng)讀取肺部CT掃描圖形來(lái)診斷肺癌，自動(dòng)讀取宮頸刮片圖形診斷宮頸癌，其差錯(cuò)率已經(jīng)比人工判斷要低得多。張黎剛透露，目前愛(ài)康已經(jīng)在某些城市試點(diǎn)，一旦通過(guò)將會(huì)在全國(guó)鋪開(kāi)。

此外，愛(ài)康還開(kāi)發(fā)了個(gè)人匹配系統(tǒng)，能夠根據(jù)性別、年齡等諸多特性，將愛(ài)康積累了十多年的歷史體檢報(bào)告與每個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)格的匹配，目前已經(jīng)完成了將近100萬(wàn)人的匹配。之后，愛(ài)康就能夠?qū)v史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并通過(guò)預(yù)測(cè)模型，為每個(gè)人提供健康管理建議。

為此，愛(ài)康必須引進(jìn)各領(lǐng)域的合作伙伴，大家一起來(lái)搭建這個(gè)系統(tǒng)?！拔磥?lái)我們一定是一家數(shù)據(jù)化的平臺(tái)公司，一定把數(shù)據(jù)更好的分析以后、創(chuàng)造更多價(jià)值以后，我們這家公司才更有價(jià)值?！睆埨鑴偙硎?。

“過(guò)去幾年當(dāng)中，醫(yī)療行業(yè)處于資本泡沫化階段，很多人都是忙著賺錢，很少有人把精力放在如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值上面。愛(ài)康則由于私有化的原因，在市場(chǎng)上沒(méi)有太多的聲音?！比缃?，作為公司創(chuàng)始人的張黎剛又帶著愛(ài)康回來(lái)了。過(guò)去這些年，作為醫(yī)療行業(yè)先行者和創(chuàng)新者的愛(ài)康已經(jīng)帶給了我們很多的驚喜；這一次，它還能給我們帶來(lái)更多的驚喜嗎？

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