互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)如何玩轉(zhuǎn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化營(yíng)銷(xiāo)？

7月26日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)發(fā)布“推廣通”品牌，據(jù)稱(chēng)在2020年之前，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)“推廣通”爭(zhēng)取要服務(wù)到2000萬(wàn)到3000萬(wàn)個(gè)商家，那么這個(gè)“推廣通”對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)來(lái)說(shuō)，到底意味著什么？

去年7月，王興首提“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”，如今一年過(guò)去，我們看到的除了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在業(yè)務(wù)格局上的穩(wěn)進(jìn)擴(kuò)張之外，還能看到美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在解決商戶(hù)尤其是中小商戶(hù)智能營(yíng)銷(xiāo)上的行動(dòng)。

7月26日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)“推廣通”品牌發(fā)布會(huì)召開(kāi)。會(huì)上，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁張川首次提出“Co-Line Marketing線(xiàn)上線(xiàn)下一體化營(yíng)銷(xiāo)”概念。張川表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)大幕的拉開(kāi)，營(yíng)銷(xiāo)也進(jìn)入下半場(chǎng)。作為生活服務(wù)智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)推廣通致力于為商戶(hù)提供“讓生意更為簡(jiǎn)單、高效”的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化智能營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)?！癈o-Line Marketing線(xiàn)上線(xiàn)下一體化營(yíng)銷(xiāo)”理念的內(nèi)涵，則是以消費(fèi)者為核心，覆蓋生活全場(chǎng)景，利用數(shù)據(jù)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。

追溯資料可知，推廣通最早于2014年推出，并成為大眾點(diǎn)評(píng)廣告業(yè)務(wù)的核心產(chǎn)品之一。在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)戰(zhàn)略合作，雙方打通廣告業(yè)務(wù)之后，推廣通則打通了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)全網(wǎng)的用戶(hù)資源和商戶(hù)資源。

而如今“推廣通”品牌發(fā)布，實(shí)際上是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)探路線(xiàn)上線(xiàn)下一體化營(yíng)銷(xiāo)的成果，其Co-Line Marketing概念提出的背后，是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)對(duì)商戶(hù)的賦能之舉，也是戳中營(yíng)銷(xiāo)下半場(chǎng)痛點(diǎn)一種水到渠成的必然變革。

下半場(chǎng)的雙維營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)可以分為幾個(gè)維度，譬如戰(zhàn)略的下半場(chǎng)、技術(shù)的下半場(chǎng)、資本的下半場(chǎng)、產(chǎn)品的下半場(chǎng)等等，而具體到商戶(hù)的層面，實(shí)際上更多與其利益相關(guān)的是營(yíng)銷(xiāo)的下半場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)是商戶(hù)賴(lài)以生存發(fā)展的基石，與產(chǎn)品、服務(wù)的重要性不相上下。對(duì)億萬(wàn)商戶(hù)而言，面對(duì)日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境，特別是消費(fèi)者需求的多元化、個(gè)性化，以及消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)中新加入的95后、00后等二次元人群，對(duì)商戶(hù)而言是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存在的營(yíng)銷(xiāo)下半場(chǎng)。

就機(jī)遇來(lái)看，無(wú)論是95后、00后等新生代消費(fèi)人群的涌入，還是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的雙平臺(tái)吸力效應(yīng)，都有助于商戶(hù)擴(kuò)大規(guī)模、提升效率、贏得更多消費(fèi)者和市場(chǎng)的認(rèn)可，也給到了商戶(hù)更多細(xì)分市場(chǎng)的制勝可能。但是，有機(jī)遇就有挑戰(zhàn)，對(duì)商戶(hù)尤其是中小商戶(hù)而言，除了極少數(shù)的“網(wǎng)紅店”以外，大多數(shù)商戶(hù)并不擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)，或者說(shuō)其營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)效率往往落后于消費(fèi)者的信息獲取偏好和消費(fèi)決策行為的變化速度，此外，中小商戶(hù)往往忙于經(jīng)營(yíng)也沒(méi)有足夠的精力和能力去策劃營(yíng)銷(xiāo)推廣方案。

而對(duì)于平臺(tái)而言，其在越發(fā)復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，也面臨著外部競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)和以技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新助力商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)效果提升的責(zé)任和義務(wù)。具體到美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，則是需要發(fā)揮好雙平臺(tái)在本地生活營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的多年深耕細(xì)作積累下的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合技術(shù)的升級(jí)攜億萬(wàn)商戶(hù)在智能營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代高效發(fā)展，并為互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)定義和構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)大生態(tài)。

線(xiàn)上線(xiàn)下一體化營(yíng)銷(xiāo)的必要與必然

營(yíng)銷(xiāo)大生態(tài)的構(gòu)建，離不開(kāi)線(xiàn)上也離不開(kāi)線(xiàn)下，只有線(xiàn)上線(xiàn)下一體化發(fā)展創(chuàng)新，方才能真正打造造福于商戶(hù)、賦能商戶(hù)的智能營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)，帶領(lǐng)億萬(wàn)中小商戶(hù)跟得上智能營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)。

其中，線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)要能直接且高效的為線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)所賦能、所服務(wù)，線(xiàn)下的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)能通過(guò)挖掘和整理轉(zhuǎn)換成指導(dǎo)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的大數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)賦能營(yíng)銷(xiāo)，以AI等人工智能技術(shù)提升營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)和觸達(dá)能力。這是新時(shí)代賦予平臺(tái)的使命，對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這般體量的雙平臺(tái)更是如此。

而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)此次提出的“Co-LineMarketing線(xiàn)上線(xiàn)下一體化營(yíng)銷(xiāo)”這一概念，正是這樣一種符合構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)大生態(tài)甚至是智能營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)的創(chuàng)新，是雙平臺(tái)優(yōu)勢(shì)賦予美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的能力所在。

具體來(lái)說(shuō)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)本身具有跨場(chǎng)景和線(xiàn)上線(xiàn)下融合的優(yōu)勢(shì)，一方面，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這一雙平臺(tái)覆蓋了餐飲、結(jié)婚、麗人、休閑娛樂(lè)、教育等16個(gè)行業(yè)，其中每一個(gè)行業(yè)都是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)深耕細(xì)作方在此立足，其所積累的跨場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)要比單一平臺(tái)更加豐富和有深度。另一方面，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在線(xiàn)上擁有6億吃喝玩咖的線(xiàn)上流量入口，在線(xiàn)下則擁有450萬(wàn)合作商戶(hù)，覆蓋到2800多家市區(qū)縣，而且，其線(xiàn)上線(xiàn)下的優(yōu)勢(shì)并非獨(dú)立而是融合的。

這就為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)探索線(xiàn)上線(xiàn)下一體化營(yíng)銷(xiāo)提供了可能，甚至說(shuō)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)能做到線(xiàn)上線(xiàn)下一體化營(yíng)銷(xiāo)，是其覆蓋6億人群和2800多家市區(qū)縣450萬(wàn)商戶(hù)的能力所在，是厚積薄發(fā)的必然，也是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)進(jìn)一步攜手商戶(hù)謀求更大發(fā)展的必須要進(jìn)行的一場(chǎng)基于人工智能技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)變革。

推廣通如何為下半場(chǎng)加速度

推廣通經(jīng)過(guò)3年的發(fā)展，尤其是在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)打通之后，得到的飛速發(fā)展。而億萬(wàn)商戶(hù)認(rèn)可推廣通的原因，簡(jiǎn)言之就是其能為商戶(hù)和平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)下半場(chǎng)賦能和加速度。

當(dāng)下是人工智能時(shí)代，數(shù)據(jù)資產(chǎn)比以往任何時(shí)候都更加重要，更加有價(jià)值。某種程度上，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的推廣通其核心優(yōu)勢(shì)之一便是在共享美團(tuán)點(diǎn)評(píng)雙平臺(tái)大數(shù)據(jù)的同時(shí)，能做到基于LBS和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)屬性、消費(fèi)習(xí)慣等多重維度智能分析，進(jìn)而勾勒出清晰的用戶(hù)畫(huà)像和用戶(hù)需求模型，為商戶(hù)提供智能的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。換言之，推廣通營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)背后正是強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力、技術(shù)能力的支撐，由此帶給億萬(wàn)商戶(hù)的正是智能營(yíng)銷(xiāo)能力的加持，對(duì)商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)效率和營(yíng)銷(xiāo)效果的加速度。

值得注意的是，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的推廣通盡管面向的是億萬(wàn)商戶(hù)，但卻有具體且務(wù)實(shí)的定位，那就是生活服務(wù)智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。其從用戶(hù)使用平臺(tái)找優(yōu)惠、找商家――商家吸引用戶(hù)――精準(zhǔn)推薦――引流到店/外賣(mài)到家――獲得用戶(hù)點(diǎn)評(píng)――會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)――二次復(fù)購(gòu)，所構(gòu)建的正是一個(gè)高效營(yíng)銷(xiāo)的閉環(huán)，也是線(xiàn)上線(xiàn)下的深度鏈接。

整體來(lái)看，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的“Co-LineMarketing線(xiàn)上線(xiàn)下一體化營(yíng)銷(xiāo)”，是對(duì)生活服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)方式的多維創(chuàng)新，是對(duì)傳統(tǒng)本地營(yíng)銷(xiāo)的變革。而隨著人工智能技術(shù)的日新月異，其所帶給億萬(wàn)商戶(hù)的價(jià)值空間才剛剛打開(kāi)。

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