自今年4月份以來,町町單車長期被投訴押金難退,熬到8月干脆“跑路”了。據(jù)媒體報道,8月上旬,町町單車辦公地點已經(jīng)人去樓空,公司失聯(lián),每輛車199元押金未退,再次給共享單車市場敲響了警鐘。
時下共享單車習(xí)慣向用戶收取數(shù)百元不等的押金,如摩拜299元,ofo押金199元,小藍(lán)單車99元遭到不少吸金非議,新加坡共享單車oBike在臺灣也向會員收取900元新臺幣(約200元人民幣)押金,遭質(zhì)疑變相吸金數(shù)億元。
為了避免爭議,oBike臺灣公司8月12日正式宣布,將于8月底前調(diào)整為免押金。據(jù)了解,新加坡共享單車品牌oBike今年4月進(jìn)駐臺灣至今,注冊會員超50萬,oBike規(guī)定每名會員注冊需先收900元新臺幣押金被質(zhì)疑為吸金,臺灣oBike也曾公開澄清押金會放入指定銀行賬戶進(jìn)行信托管理,從未進(jìn)入公司賬戶。
但也有使用者稱,發(fā)現(xiàn)押金被扣款交易到香港,還出現(xiàn)被扣14元手續(xù)費的情況。臺灣oBike公司總經(jīng)理王妍婷指出,該會員所遇情況,其實是支付時剛好遇到系統(tǒng)進(jìn)行臺灣版、國際版測試切換,導(dǎo)致支付方式被導(dǎo)向國際版,屬于個案,而多付的14元手續(xù)費也已經(jīng)退回給會員。
她表示,共享單車屬自行車租賃業(yè),但島內(nèi)相關(guān)規(guī)定對押金問題并沒有明確的規(guī)范、使用及管理辦法。為了避免爭議,臺灣oBike營運以來收取押金一直暫存到島內(nèi)銀行進(jìn)行信托管理。但礙于相關(guān)規(guī)定限制,oBike之前向島內(nèi)多家銀行申請押金信托專戶都遭到拒絕,現(xiàn)在所用的信托賬戶實際上也并非信托專戶。
oBike決定于今年8月底前調(diào)整會員政策,在臺灣市場采用免押金政策,已有會員可選擇將押金轉(zhuǎn)為充值費用或直接退款。
筆者認(rèn)為,如果按照摩拜官方公布的過億注冊用戶推算,單只摩拜一家的押金規(guī)模就接近300億。數(shù)百億的用戶押金,一旦再出現(xiàn)類似町町單車“跑路”現(xiàn)象,將給用戶權(quán)益將帶來極大損害。
有觀點認(rèn)為,現(xiàn)在的一些共享單車企業(yè)收押金,是希望通過這一項目進(jìn)行融資,借助免息押金進(jìn)行資本經(jīng)營,或是把押金當(dāng)成經(jīng)營的資本。一旦企業(yè)難以維系下去,押金也成了陪葬品企業(yè)既已破產(chǎn),“死豬不怕開水燙”,他們也顧不上誠信了。
眼下臺灣共享單車發(fā)展行情跟大陸類似,oBike此番宣布免收押金,值得摩拜和ofo們深思。(完)
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