嬗變與融通：互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)業(yè)化時(shí)代到來的“路線圖”

文|孟永輝

互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)入到調(diào)整期已經(jīng)不可避免，而由此引發(fā)的一些新的探索早已在家裝行業(yè)內(nèi)部展開。平臺(tái)型家裝公司深度介入裝修流程之中，朝著垂直型家裝公司轉(zhuǎn)變、以家裝各環(huán)節(jié)要素為切入點(diǎn)的不同的類型的社群不斷形成與發(fā)展、傳統(tǒng)家具企業(yè)從單一門類的產(chǎn)品提供向多樣化全屋定制產(chǎn)品的進(jìn)化……這些都成為后資本時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)家裝的一個(gè)較為鮮明的例子。

互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以會(huì)有如此多的變化，其中一個(gè)很重要的原因在于以資本為主要策動(dòng)點(diǎn)的家裝行業(yè)變革并沒有給這個(gè)行業(yè)帶來太多變化，試圖通過接入互聯(lián)網(wǎng)的手段給用戶的家裝帶來全新體驗(yàn)的家裝公司陷入了新一輪的陷阱之中。當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)的痛點(diǎn)仍在，用戶需求尚未得到滿足的情況下，說明這個(gè)行業(yè)恰恰蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。家裝行業(yè)無疑更加符合這樣一種特征。

不可否認(rèn)的是，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為策動(dòng)點(diǎn)的家裝行業(yè)變革遭遇到了“滑鐵盧”，盡管人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于家裝行業(yè)的改造上面躊躇滿志，但是現(xiàn)實(shí)情況卻讓諸多美好的想象變成了泡影。必須正面事實(shí)才能從解決根本的痛點(diǎn)和問題上著手，解決互聯(lián)網(wǎng)家裝未來發(fā)展的方式和方法，或許這樣做能夠給行業(yè)發(fā)展帶來更多有益的力量。

家裝流程的產(chǎn)業(yè)化正在成為破解當(dāng)下發(fā)展難題的關(guān)鍵

盡管人們對(duì)于行業(yè)產(chǎn)業(yè)化的討論持續(xù)了很久，但是真正能夠?qū)a(chǎn)業(yè)化的理念應(yīng)用到實(shí)際操作過程當(dāng)中的行業(yè)卻很少。即使當(dāng)前比較成功的以美團(tuán)、餓了么為代表的外賣行業(yè)，以滴滴為代表的出行行業(yè)，以摩拜、ofo為代表的共享單車行業(yè)都很難說真正將某一個(gè)行業(yè)進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作。

然而，有一點(diǎn)可以確認(rèn)的是，這些在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)作得比較成功的行業(yè)都在試圖將這個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)化。比如，美團(tuán)和餓了么的騎手、滴滴的簽約司機(jī)、共享單車從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到投放的全流程介入。因此，破解當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝問題的關(guān)鍵在于家裝流程或環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)化。

我們都知道家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長(zhǎng)，涉及到多個(gè)工種，多個(gè)行業(yè)。但是，造成當(dāng)下家裝行業(yè)效率低下的根本原因并不在于家裝漫長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，而是在于家裝行業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都缺少一個(gè)相對(duì)較為高階的產(chǎn)業(yè)化。以設(shè)計(jì)為例，盡管用戶對(duì)于設(shè)計(jì)的方案需求是千變?nèi)f化的，網(wǎng)絡(luò)上也有很多不同風(fēng)格的裝修設(shè)計(jì)圖，但是真正能夠?qū)⒃O(shè)計(jì)環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、縱深化運(yùn)作的公司卻很少。這就導(dǎo)致了裝修過程當(dāng)中的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)被分包到了每一個(gè)實(shí)際落地的家裝公司的手中，而家裝公司由于缺少相對(duì)較為嚴(yán)格的把控，最終導(dǎo)致了很多家裝項(xiàng)目在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就已經(jīng)出現(xiàn)了問題。后面的建材、施工等諸多環(huán)節(jié)都開始因?yàn)樵O(shè)計(jì)的不規(guī)范而出現(xiàn)這樣那樣的問題。

從這個(gè)角度來看，家裝流程的產(chǎn)業(yè)化成為破解當(dāng)下家裝行業(yè)發(fā)展困境的關(guān)鍵所在。通過整合不同的力量來促成這種產(chǎn)業(yè)化的實(shí)施，通過強(qiáng)化各種力量之間的融合來達(dá)成家裝效率的轉(zhuǎn)變成為破解當(dāng)下家裝行業(yè)發(fā)展問題的關(guān)鍵所在。

除了上文提到了家裝設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)化之外，家裝工人的產(chǎn)業(yè)化、家裝建材的產(chǎn)業(yè)化都成為破解當(dāng)下發(fā)展難題的關(guān)鍵。通過家裝環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)化，我們能夠?qū)⒃救澜诲e(cuò)的行業(yè)進(jìn)行了模塊化的處理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)獨(dú)立的門類，每一個(gè)門類都能夠按照相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作，每一個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)出來的“產(chǎn)品”都是在產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作之后產(chǎn)生的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。家裝各環(huán)節(jié)不規(guī)范、不科學(xué)的問題便能夠得到最為根本的解決。從目前整個(gè)家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來看，設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)化的程度較高、建材產(chǎn)業(yè)化缺少前端數(shù)據(jù)的支撐、裝修工人的產(chǎn)業(yè)化基本上處于止步不前的狀態(tài)。所以，破解當(dāng)下家裝行業(yè)發(fā)展難題的關(guān)鍵在于如何保證家裝流程的產(chǎn)業(yè)化。

家裝流程產(chǎn)業(yè)化的生產(chǎn)能力成為制約其能否快速發(fā)展的關(guān)鍵

每一個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)化的出現(xiàn)所代表的就是這個(gè)行業(yè)效率的提升，資源的整合，而這些效率提升、資源整合的一個(gè)最為突出的代表就是已經(jīng)完成產(chǎn)業(yè)化的環(huán)節(jié)能夠具備一定的生產(chǎn)能力。如果家裝產(chǎn)業(yè)化完成之后并不具備生產(chǎn)能力，那么家裝流程的產(chǎn)業(yè)化對(duì)于家裝行業(yè)來講非但不是一種促進(jìn)力量，反而可能會(huì)對(duì)家裝行業(yè)的良性發(fā)展帶來傷害。家裝流程產(chǎn)業(yè)化的生產(chǎn)能力主要分為以下兩個(gè)方面：

第一，各個(gè)產(chǎn)業(yè)化家裝流程的生產(chǎn)能力。其實(shí)，家裝行業(yè)的每一個(gè)流程都能夠具備一定的生產(chǎn)能力，這種生產(chǎn)能力能夠確保這個(gè)流程和環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自我生產(chǎn)、自我盈利。同樣以設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)為例，比如我們通過將新的技術(shù)加入到設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)之后，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)本身就能夠形成一套屬于自己的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作流程。等到設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)之后，它所對(duì)接到的群體便不再僅僅只是用戶、裝修公司這么簡(jiǎn)單，而是可以與傳統(tǒng)電商平臺(tái)、家居生產(chǎn)商都能夠產(chǎn)生深度合作。在這樣一種情況下，家裝的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)便不不再僅僅只是依附在家裝公司的身上，而是能夠與電商平臺(tái)、建材廠商都能夠產(chǎn)生聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)盈利。

這種在家裝某個(gè)環(huán)節(jié)完成了產(chǎn)業(yè)化之后所形成的一種全新的盈利模式就擺脫了僅僅依靠家裝行業(yè)生存的固有模式，轉(zhuǎn)而形成了一種具備多種盈利點(diǎn)，能夠從不同的角度和環(huán)節(jié)都能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的存在。因此，家裝流程產(chǎn)業(yè)化的一個(gè)最為突出的標(biāo)志就是已經(jīng)完成產(chǎn)業(yè)化的流程或環(huán)節(jié)能否具備一定的盈利能力，借助這樣一種能力來支撐并促進(jìn)未來進(jìn)一步的發(fā)展。

第二，各產(chǎn)業(yè)化的家裝流程相加能否形成一定的生產(chǎn)能力。無論外部的技術(shù)手段對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行怎樣的改變，家裝行業(yè)始終都是家裝行業(yè)。這句話的意思是說，家裝行業(yè)始終都是以一個(gè)整體性的概念來出現(xiàn)的。因此，在家裝的流程和環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化之后，這些流程和環(huán)節(jié)相加之后所形成的全新的家裝行業(yè)同樣要具備一定的生產(chǎn)能力。

試想一下，如果已經(jīng)完成產(chǎn)業(yè)化的家裝流程和環(huán)節(jié)無法形成一定的生產(chǎn)能力，那么我們?cè)噲D通過家裝流程和環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)化來達(dá)到提升家裝行業(yè)效率的初衷便會(huì)不復(fù)存在。因此，已經(jīng)完成產(chǎn)業(yè)化的家裝流程和環(huán)節(jié)相加能否形成或具備一定的生產(chǎn)能力成為決定這個(gè)行業(yè)能夠獲得全新發(fā)展的關(guān)鍵。

家裝行業(yè)形成的生產(chǎn)能力是已經(jīng)完成產(chǎn)業(yè)化的環(huán)節(jié)之間能夠相互支撐，彼此供給，從而實(shí)現(xiàn)不同環(huán)節(jié)之間互相扶持的結(jié)果，從而形成了一個(gè)有機(jī)的整體，而這個(gè)整體所表現(xiàn)出來的有別于傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和邏輯就是全新的家裝。

這其實(shí)就是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以會(huì)飽受詬病的一個(gè)主要原因。我們看到很多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)介入到了家裝行業(yè)的不同環(huán)節(jié)和流程當(dāng)中，但是這些流程和環(huán)節(jié)并沒有實(shí)現(xiàn)深度融合，從而導(dǎo)致了這些流程和環(huán)節(jié)依然是各自為政，單打獨(dú)斗的情況，最終導(dǎo)致了很多家裝行業(yè)的低效。

未來家裝行業(yè)想要破解當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展難題，其中一個(gè)關(guān)鍵就在于能否將已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化的家裝流程和環(huán)節(jié)有機(jī)整合在一起，讓整合到一起的新家裝行業(yè)形成盈利和變現(xiàn)能力，才是決定互聯(lián)網(wǎng)家裝能夠走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。

家裝產(chǎn)業(yè)化代表的絕不僅僅只是某個(gè)流程或環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)化這么簡(jiǎn)單，除了每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)化之外，這些流程和環(huán)節(jié)結(jié)合之后所形成的“新家裝”能夠改變當(dāng)前這種情況下所面臨的問題和痛點(diǎn)同樣是決定家裝產(chǎn)業(yè)化成敗的關(guān)鍵。

實(shí)現(xiàn)家裝產(chǎn)業(yè)化的根本癥結(jié)到底在哪？

目前，整體家裝的概念開始越來越多地出現(xiàn)在人們的視野之中，可以說，它是未來互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的一個(gè)主要方向。盡管已經(jīng)有平臺(tái)開始進(jìn)行了家裝產(chǎn)業(yè)化的嘗試，但是由于這些平臺(tái)有著很深的互聯(lián)網(wǎng)背景，讓我們不得不擔(dān)心會(huì)不會(huì)家裝產(chǎn)業(yè)化重新陷入到互聯(lián)網(wǎng)家裝的陷阱當(dāng)中。因此，實(shí)現(xiàn)家裝產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵點(diǎn)在哪呢？

家裝各環(huán)節(jié)與流程的產(chǎn)業(yè)化能否成功實(shí)現(xiàn)。從傳統(tǒng)家裝到互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展過程已經(jīng)告訴我們，單單依靠某種模式或者某些技術(shù)就想要打破家裝行業(yè)固有的問題和弊病并不是一件容易的事情，如果這些問題無法得到解決，家裝行業(yè)的效率非但無法得到提升，甚至還有可能陷入到新的陷阱之中無法自拔。因此，家裝各環(huán)節(jié)與流程的產(chǎn)業(yè)化的能夠成功實(shí)現(xiàn)成為實(shí)現(xiàn)家裝產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵所在。那么，如何實(shí)現(xiàn)家裝各環(huán)節(jié)與流程的產(chǎn)業(yè)化呢？

在我看來，只有不斷將新的技術(shù)手段應(yīng)用到這些流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中，從而顛覆人們對(duì)于這些流程或環(huán)節(jié)的既定認(rèn)識(shí)成為家裝環(huán)節(jié)和流程產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵。比如，我們可以將先進(jìn)的VR、AR技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際設(shè)計(jì)過程當(dāng)中，改變傳統(tǒng)的以2D、3D為代表的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)模式，通過給用戶提供一種全新的體驗(yàn)來增加用戶選擇這種新的設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)。另外，加入了這些新技術(shù)的設(shè)計(jì)，還能夠與新零售、新消費(fèi)等相關(guān)的概念聯(lián)系在一起，形成新的盈利能力，獲得全新的發(fā)展。

因此，實(shí)現(xiàn)家裝環(huán)節(jié)和流程的產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵在于新技術(shù)在原有行業(yè)上的不斷應(yīng)用，新概念與原有行業(yè)不斷產(chǎn)生新的聯(lián)系。新技術(shù)的不斷應(yīng)用能夠帶給用戶不同的體驗(yàn)，而與新概念的不斷聯(lián)系則能夠?yàn)榧已b流程和環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)化獲得盈利點(diǎn)，汲取新的發(fā)展力量。

已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化的家裝環(huán)節(jié)和流程能夠?qū)崿F(xiàn)彼此供給，有機(jī)發(fā)展。盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝的出現(xiàn)帶給我們諸多有關(guān)新家裝的想象，但是，業(yè)主在使用互聯(lián)網(wǎng)家裝的過程當(dāng)中依然會(huì)面臨著諸多的陷阱和痛點(diǎn)。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)原因就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的不徹底以及各流程與環(huán)節(jié)結(jié)合的不“有機(jī)”。

比如，我們通過APP能夠?qū)⒓已b的不同流程和環(huán)節(jié)全部都整合到一個(gè)平臺(tái)上，在這個(gè)平臺(tái)上我們能夠看到設(shè)計(jì)的方案，我們能夠裝修的實(shí)際進(jìn)展，我們能夠挑選心儀的裝修設(shè)計(jì)師和施工工人。但是，這些家裝的流程和環(huán)節(jié)依然是傳統(tǒng)家裝的流程和環(huán)節(jié)，這些流程和環(huán)節(jié)并沒有發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變或者產(chǎn)業(yè)有機(jī)聯(lián)系。

因此，實(shí)現(xiàn)家裝產(chǎn)業(yè)化的癥結(jié)在于已經(jīng)完成了產(chǎn)業(yè)化的家裝流程和環(huán)節(jié)能否實(shí)現(xiàn)彼此供給，有機(jī)發(fā)展。比如，我們?cè)谠O(shè)計(jì)環(huán)節(jié)完成了產(chǎn)業(yè)化之后，能夠?qū)⒃O(shè)計(jì)環(huán)節(jié)收集的到信息和數(shù)據(jù)提供給建材生產(chǎn)廠商，而建材生產(chǎn)廠商的建材能夠按照裝修工人的需求及時(shí)運(yùn)送到相關(guān)的工地。這僅僅只是已經(jīng)完成產(chǎn)業(yè)化的家裝流程和環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)彼此供給，有機(jī)發(fā)展的一個(gè)突出表現(xiàn)。其背后所代表的是家裝流程和環(huán)節(jié)的深度產(chǎn)業(yè)化以及完成了深度產(chǎn)業(yè)化的家裝流程和環(huán)節(jié)之間的有機(jī)整合。

這個(gè)過程完成之后，家裝各流程與環(huán)節(jié)之間的界限將會(huì)不再那么明顯，而是彼此之間有所聯(lián)系，有所依附，從而最終成為一個(gè)有機(jī)、協(xié)同、共生的存在。只有這樣，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝所面臨的問題和痛點(diǎn)才能夠最終得到解決。

互聯(lián)網(wǎng)家裝陷入到新的困境之中讓人們開始反思家裝行業(yè)到底如何發(fā)展才能真正實(shí)現(xiàn)效率提升、規(guī)模增長(zhǎng)、環(huán)節(jié)打通。家裝產(chǎn)業(yè)化無疑為我們提供了一個(gè)重要的思考方向，在這個(gè)過程當(dāng)中，家裝行業(yè)不再僅僅只是由一些相互對(duì)立的環(huán)節(jié)組成，而是由一些完成產(chǎn)業(yè)化的能夠?qū)崿F(xiàn)彼此支撐的新元素所組成，只有這樣新家裝才能最終實(shí)現(xiàn)，新的發(fā)展機(jī)會(huì)才能更多地到來。

作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年，長(zhǎng)期關(guān)注行業(yè)研究。全網(wǎng)覆蓋粉絲數(shù)20萬+。微信公眾號(hào)：menglaoshi007

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