劉強(qiáng)東懟天貓，是在陳述事實(shí)還是另有深意？

日前，京東集團(tuán)CEO的劉強(qiáng)東接受了美國CNBC的專訪，全程用英文與主持人Christine Tan深入交流，從劉強(qiáng)東家庭成長背景聊到其人生追求，從京東的創(chuàng)始發(fā)展到目前規(guī)模管理以致未來區(qū)域、模式規(guī)劃……整個(gè)過程，劉強(qiáng)東無時(shí)無刻不在向外媒展現(xiàn)著一個(gè)中國式創(chuàng)業(yè)成功者的自信與魅力。

而那句 “5年之內(nèi)我們將超過天貓，成為中國最大的B2C平臺(tái)。”的言論則又將京東和阿里的競爭擺在了臺(tái)面。

東哥懟天貓，是在陳述事實(shí)還是另有深意？我們一起來看看。

京東5年超天貓，能做到嗎？

我們先看2個(gè)第三方公開的一些數(shù)據(jù)。

艾瑞2016年Q2中國電子商務(wù)報(bào)告B2C購物網(wǎng)站交易規(guī)模市場份額則顯示，天貓市場份額占比為48.5%，京東第二為33.8%，二者的差距為15個(gè)點(diǎn)左右。要知道，在兩年前，天貓的規(guī)模是京東的2倍以上，從這里可以看出京東增長速度是十分驚人的。

據(jù)易觀國際近日發(fā)布的《中國網(wǎng)上零售市場季度監(jiān)測分析2017年第2季度》報(bào)告顯示， 2017年2第季度，中國網(wǎng)上零售B2C市場交易規(guī)模為8604.6億元人民幣，同比增長32%。其中，天貓的市場份額為51.3%位居首位，京東市場份額為32.9%位居第二。雖然天貓目前還是B2C第一的位置，但是京東的強(qiáng)猛增勢已不可小覷。

從兩家第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)來看，雖然京東一直在搶天貓的市場份額，與天貓的差距也越來小，但從實(shí)際情況來看，京東目前與天貓是還有一些差距的。但從長遠(yuǎn)來看，如果不出意外的話，京東超天貓是遲早的事情。

那么，京東5年內(nèi)能超過天貓嗎？京東的優(yōu)勢又在哪里？

我們知道，當(dāng)前網(wǎng)購用戶已經(jīng)從關(guān)注價(jià)格到注重體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。而影響用戶服務(wù)體驗(yàn)的因素有很多，比如商品品類是否豐富，商品質(zhì)量是否有保障，物流是否快捷，售后是否有保障等。

在這些影響用戶購買決策的因素中，商品質(zhì)量、物流速度、售后服務(wù)越來越為用戶所看重。

京東相比天貓，最大的優(yōu)勢在物流。媒體報(bào)道稱，目前京東在全國范圍內(nèi)擁有9大智能化物流中心“亞洲一號(hào)”，是亞洲范圍內(nèi)建筑規(guī)模最大、自動(dòng)化程度最高的現(xiàn)代化物流中心之一，同時(shí)，還在全國運(yùn)營了335個(gè)大型倉庫，總面積約710萬平米，擁有近7000個(gè)配送站和自提點(diǎn)。在2017年6月22日中國倉儲(chǔ)與配送協(xié)會(huì)發(fā)布的“2016年全國倉儲(chǔ)企業(yè)100強(qiáng)”榜單中，京東物流倉儲(chǔ)及配套設(shè)施總規(guī)模排名第一。

相比天貓，在物流上，京東無疑是有優(yōu)勢的，這個(gè)在我們?nèi)粘５馁徫镞^程中大家都能體會(huì)到。在未來5年，相信京東在物流上還有更多的布局，體驗(yàn)也會(huì)更好。

其他方面，比如商品質(zhì)量、售后服務(wù)等，京東與天貓其實(shí)相差并不大。所以，未來5年內(nèi)京東想要超過天貓，物流是關(guān)鍵。當(dāng)然，如果再把品控和售后做好，京東超過天貓并不難。

劉強(qiáng)東美國CNBC訪談，讓美國人更了解京東

就好像幾個(gè)月前馬云美國之行一樣，劉強(qiáng)東這次的訪談也是為了宣傳京東而做的公關(guān)活動(dòng)，讓美國人更了解京東，加速京東國際化。

在劉強(qiáng)東美國CNBC訪談視頻中，有幾個(gè)明顯是對(duì)京東拔高的介紹。

比如，Christine是這樣介紹劉強(qiáng)東的“在這個(gè)全球最大的電商角逐場，京東稱得上最強(qiáng)者之一，本周我們來到北京，見識(shí)了這個(gè)線上零售商背后的億萬富翁，劉強(qiáng)東。

京東市值已經(jīng)達(dá)到600億美元左右，而43歲的京東CEO腳步愈加堅(jiān)定。大膽，充滿干勁和活力的劉強(qiáng)東，希望成為無可爭議的中國電商第一人，不僅是在線上，還有線下。”

Christine：京東已經(jīng)登上了國際舞臺(tái)，按營收計(jì)算，它是世界上第三大網(wǎng)絡(luò)公司，躋身世界500強(qiáng)，擁有世界上最智能化的物流網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在，它已經(jīng)與馬云的阿里巴巴展開了一場殘酷的廝殺。

Christine：經(jīng)過十年的發(fā)展，京東和阿里巴巴之間的斗爭愈發(fā)激烈。京東正在獲得市場份額，縮小與阿里巴巴的差距。

不管是“中國電商第一人”的帽子，還是“世界第三大網(wǎng)絡(luò)公司”的直觀描述，又或與阿里巴巴的的廝殺，都將京東推向了較高的層次。

從此，在許多外國人的心目中，京東將會(huì)是與阿里巴巴、谷歌、微軟、亞馬遜一個(gè)級(jí)別的企業(yè)，它是巨大的，世界級(jí)的，有強(qiáng)大能量的。

從話題的設(shè)置，劉強(qiáng)東的回應(yīng)到網(wǎng)絡(luò)的傳播，劉強(qiáng)東做到了。

走出去，開拓更多的市場，京東方能走得更遠(yuǎn)，獲得更多的收入。

懟天貓，更多是在為國際市場造勢

在劉強(qiáng)東與Christine的對(duì)話中，劉強(qiáng)東談到了京東國際化的一些想法。劉強(qiáng)東認(rèn)為京東的電商模式在海外也將得到完美的復(fù)制。劉強(qiáng)東“我們會(huì)將國內(nèi)的商業(yè)模式復(fù)制到印尼。我們同樣會(huì)搭建物流基礎(chǔ)設(shè)施，組建配送團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在起到今后5-10年內(nèi)，最重要的就是基礎(chǔ)設(shè)施，它與GMV、收入或者凈利潤概念不同。一旦我們擁有最好的用戶體驗(yàn)，我們就能吸引越來越多的客戶?！?/p>

從12年京東開通國外市場，到近期進(jìn)軍東南亞國家，這次在外媒前介紹京東國際市場，劉強(qiáng)東并不是在放煙幕彈，這就是他對(duì)京東未來的宏圖規(guī)劃。

劉強(qiáng)東想通過這個(gè)采訪告訴世界，京東是當(dāng)前全球最好的B2C電商之一，京東正在國際化，京東的未來是全球化。

當(dāng)然，也告訴投資人，看，我們將在5年內(nèi)超過天貓，我們還在做國際市場，我們將成為全球最大的B2C平臺(tái)。一句話，京東未來前景大好，大家都來買我們股票吧！

生成海報(bào)

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