文/錢皓
曾經(jīng)朋友圈有一張關于消費市場投資價值鏈的圖廣為流傳,它展現(xiàn)了消費人群的價值排序:少女>兒童>少婦>老人>狗>男人。但如果仔細研究的話,你會發(fā)現(xiàn)4+2撫育模式下的育兒市場或許比少女經(jīng)濟更有潛力,恰巧剛發(fā)布的易觀報告,也印證了這個觀點。
一、母嬰行業(yè)趨勢:家庭育兒參與度攀升
消費模式發(fā)生轉變
隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利退卻,各賽道玩家進入了深耕細作的精細化運營階段。而易觀的《移動互聯(lián)網(wǎng)家庭育兒記錄工具市場分析報告》,則恰好從育兒市場的視角,詮釋了這一垂直領域在互聯(lián)網(wǎng)下半場的新機遇與新挑戰(zhàn)。
首先,和過去相比,家庭育兒的參與感提高了,從而為母嬰市場創(chuàng)造了更多消費機會,從“媽媽經(jīng)濟”向“家庭經(jīng)濟”延伸。
現(xiàn)實生活中,有不少奶爸因工作繁忙而錯失了孩子的第一聲“爸爸”,也不乏有爺爺奶奶、外公外婆因為與子女身處異地,無法在孫子孫女啼哭時將之擁入懷抱。
幸好移動互聯(lián)網(wǎng)使得打破時空、全員參與的“云養(yǎng)娃”成為可能,爸爸經(jīng)濟和隔代育兒的市場潛力正在被不斷挖掘。以育兒工具市場之首“親寶寶”產(chǎn)品的用戶結構為例,媽媽用戶僅占40%,爸爸占29%,祖輩占15%,顛覆了“媽媽”一統(tǒng)天下的傳統(tǒng)母嬰市場格局。母嬰市場的消費天花板被進一步打開,從過去滿足媽媽群體的購物需求,向受眾面更廣的家庭經(jīng)濟進階。
其次,消費升級風口之下,用戶從基礎性消費向精神文化消費延伸,也催生家庭育兒工具的新機會。
受益于消費升級,家庭群體的消費能力提升,客單價走高。6月一份中國家庭育兒記錄產(chǎn)品用戶消費能力調研顯示,中高端消費者占比已攀升至34.4%,其次為中等消費者占31.1%。同時,根據(jù)馬斯洛需求層級理論,人們的家庭育兒消費也逐步從衣食住行等物質層面的基礎消費,向娛樂、教育、體育、旅游等精神文化消費延伸。這也意味著,抓住了家庭成員記錄寶寶成長歷程這一剛需的移動育兒記錄工具,商業(yè)機會將不只是母嬰電商這一條路,而是有望跨界對接更豐富的生活服務。
最后,以家庭為單位的社交網(wǎng)絡屬于強社交關系,移動育兒工具更專注、垂直,有利于塑造用戶粘性更高的私密交流空間。
皓哥有很深的體會,朋友圈總有那么幾個“曬娃狂魔”,他們無時無刻不在發(fā)自己家寶寶的照片、小視頻,簡直可以和微商、代購的存在感相提并論。這也是不少家長們需要育兒記錄工具的痛點之一:既能避免打擾到自己的社交朋友圈,又能與家人共同分享每一個孩子成長的精彩瞬間。
育兒記錄工具通過社交功能,激發(fā)親友分享寶寶照片與視頻,以圈子效應聚攏用戶,讓家庭成員的強社交關系發(fā)揮得淋漓盡致,更注重親友的情感交流。高頻高粘度的工具類產(chǎn)品,在流量變現(xiàn)的路徑上,也具備天然優(yōu)勢。而育兒記錄工具市場已迎來寡頭時代,親寶寶就是一個值得深入探究的案例。
二、育兒工具市場迎寡頭時代
親寶寶為何遙遙領先
親寶寶是一款工具、社區(qū)、電商/生活服務三位一體的產(chǎn)品。其核心功能是供家庭用戶共同記錄和分享孩子成長歷程。用戶可在線上傳照片、視頻、文字日記等多種形式的成長記錄;平臺會自動按上傳時間將資料分類歸檔,并具備評論、點贊、分享等社交元素,讓親友零距離關愛孩子成長。
易觀報告顯示,親寶寶用戶滲透率超過0.66%,月度人均啟動次數(shù)達21.8次,月度人均使用時長達2小時。這些數(shù)字都遠超家庭育兒工具行業(yè)平均水平,呈現(xiàn)出強者恒強的馬太效應。
親寶寶緣何突圍家庭育兒工具市場,快速崛起?皓哥認為其強大的產(chǎn)品力功不可沒。
親寶寶創(chuàng)始人馮培華曾將產(chǎn)品哲學總結為六大要素:一是剛需切入,抓用戶最普世、最高頻的用戶痛點;二是產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新;三是專注、少即是多,聚焦在真正核心有價值的事情上;四是簡單易用原則,把用戶當成小白,使用門檻越低越好;五是快速迭代;最后就是追求極致細節(jié)的工匠精神。
這才是親寶寶產(chǎn)品持續(xù)進化,用戶體驗不斷升級的真正原因。
或許你會感到困惑,工具類產(chǎn)品似乎缺乏顯性的壁壘,在抄襲之風盛行的當下,親寶寶的獨特性又在哪里?
皓哥以為親寶寶的護城河始于先發(fā)優(yōu)勢,終于數(shù)據(jù)資產(chǎn)。前者不僅如滾雪球般積累了以家庭為單位的親子關系鏈,而且沉淀了寶寶成長過程中不同時期的身高體重、照片、以及特殊事件的記錄。后者隨著使用時長的累加,會讓用戶形成很強的路徑依賴,導致用戶遷移門檻很高。而之于親寶寶而言,獲取了育兒垂直場景的高價值用戶大數(shù)據(jù),也將成為人工智能時代,企業(yè)競爭的關鍵,未來就看馮培華如何來挖掘這塊誘人的寶藏了。
三、AI+大數(shù)據(jù):精準化場景推送的商業(yè)前景
工具類產(chǎn)品除了產(chǎn)品體驗之外,還有一道難關是商業(yè)化。而親寶寶結合自身的產(chǎn)品優(yōu)勢,跑通了一條大數(shù)據(jù)精準推送的應用之路。
百度總裁陸奇曾說過,人工智能時代是一個賦能的時代,將AI帶入生活化場景至關重要。目前市面上絕大多數(shù)的AI團隊,屬于”拿著錘子找釘子”的狀態(tài)。即便有了人工智能的算法和技術能力這把“錘子”,沒有找到好的應用場景和大數(shù)據(jù)積累這顆“釘子”,AI就會無的放矢。
在育兒市場里,親寶寶產(chǎn)品調動了4(祖輩)+2(父母輩)+1(孩子)的家庭關系,從而坐擁海量、多維的用戶數(shù)據(jù),在大數(shù)據(jù)應用上進行商業(yè)化探索,未來疊加AI技術,將具備更大的想象空間。
在結構化數(shù)據(jù)上,親寶寶平臺有超過5000萬的注冊用戶,千萬入駐家庭積累了不同年齡段的寶寶海量的身高、體重等信息;從而可以通過大數(shù)據(jù)精準推薦,為每個用戶提供同齡孩子的健康情況參考和育兒建議。
在非結構化數(shù)據(jù)上,平臺也沉淀了眾多寶寶的照片和用戶行為數(shù)據(jù):每天照片上傳300萬余張,截至今年9月平臺累計超過21億張照片,上傳視頻3億多條。圖片和視頻可以提供更豐富和精準的用戶畫像,AI智能分析可挖掘出孩子使用的服裝、母嬰生活用品等偏好,為定制化的電商場景化推送打下基礎。
基于以上數(shù)據(jù)寶礦,親寶寶已落地了精準廣告、智能育兒助手、電商等場景的大數(shù)據(jù)應用。
比如,智能育兒助手深挖大數(shù)據(jù),實現(xiàn)精準化智能推薦。結合孩子年齡、成長發(fā)育水平等發(fā)育指標,提供針對每一個孩子的個性化養(yǎng)育指導;每天向用戶推薦育兒要點,親子任務等育兒小貼士。此外,親寶寶還運用大數(shù)據(jù),精準推薦一日三餐營養(yǎng)搭配、智能推薦兒歌、故事、早教音頻等;并在電商模塊實現(xiàn)千人千面的商品推薦。
未來,親寶寶的潛力還在于抓住強關系、高粘性的用戶,打造成對接多種消費場景的生活服務入口,定義好邊界尤為重要。
家庭育兒的線下消費場景是一塊巨大的蛋糕,包括醫(yī)療、早教、旅游、親子等不同細分領域的生活服務。有了海量大數(shù)據(jù)和高質量用戶積累的親寶寶,未來還可以打造自己的衍生產(chǎn)品線,輻射至育兒硬件產(chǎn)品和其他生活服務,與多消費場景的協(xié)同打造,能豐富其流量變現(xiàn)的機會。
對于握有用戶大數(shù)據(jù)資產(chǎn)的親寶寶而言,下一步的關鍵還在于定義清楚自身的能力邊界,做到“有所為而有所不為”。母嬰市場尤其講究品牌口碑和消費者信賴,因此,親寶寶在未來的電商、生活服務和智能硬件等衍生業(yè)務,是選擇自營還是導流第三方,如果導流給第三方,如何建立一套有效的合作伙伴甄別機制,是其需要慎重考慮的問題。否則,一旦平臺出現(xiàn)不靠譜的供應商,將造成劣幣驅逐良幣,傷害平臺的品牌價值。
在過去近五年時間里打下良好基礎的親寶寶,能否在下一個五年贏得更多消費者的信賴,開創(chuàng)一個新的母嬰商業(yè)帝國,我們拭目以待。
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