從"本土屌絲"到 "獨(dú)角獸" 小豬短租的下一站是哪里?

原標(biāo)題：從"本土屌絲"到 "獨(dú)角獸" 小豬短租的下一站是哪里?

作者：王騏驥

“推動(dòng)中國(guó)人的住宿方式變革，這不只是一句口號(hào)……要在喧囂中更清醒，在風(fēng)浪中更堅(jiān)定?！边@是小豬短租宣布完成1.2億美元的E輪融資后，CEO陳馳在內(nèi)部信中的結(jié)束語(yǔ)。

兩位創(chuàng)始人陳馳、王連濤帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，用5年時(shí)間成長(zhǎng)為中國(guó)最大的分享住宿平臺(tái)，經(jīng)歷的困難不在少數(shù)——早期用戶(hù)的獲取，平臺(tái)信用、安全機(jī)制的構(gòu)造，服務(wù)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的摸索…顯然，新晉獨(dú)角獸身份沒(méi)有讓他們“頭腦發(fā)熱”。前有與酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，后有與Airbnb、途家的角逐，正在走上更大的舞臺(tái)的小豬短租，下一站會(huì)是哪里?

小豬短租聯(lián)合創(chuàng)始人王連濤(左)、陳馳(右)

模仿Airbnb?不，是挑戰(zhàn)酒店!

2012年8月，在北京上地的一間40多平米的辦公室里，小豬短租的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)激烈討論著中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)住宿領(lǐng)域的未來(lái)。他們判斷，中國(guó)的短租住宿市場(chǎng)將在5-10年內(nèi)發(fā)生翻天覆地的變化。一方面，酒店行業(yè)將面臨密集的物業(yè)交割期，物業(yè)和人力成本的明顯提升將會(huì)推動(dòng)酒店價(jià)格的上漲;另一方面，中國(guó)用戶(hù)的消費(fèi)升級(jí)、文化觀念轉(zhuǎn)變也一定會(huì)激發(fā)更個(gè)性化、社交化的住宿需求。同時(shí)，市場(chǎng)中巨量的閑置房產(chǎn)為短租房源提供了非常多可能。

盡管有種種分析支撐，但要在中國(guó)做C2C住宿分享的決定，在當(dāng)時(shí)看起來(lái)仍是那么的不可思議——信用體系不健全，傳統(tǒng)短租房源多數(shù)掌握在中介手中、入住體驗(yàn)普遍較差…“以當(dāng)時(shí)的環(huán)境來(lái)看，恐怕沒(méi)有人相信分享住宿的普及?！背颗d資本合伙人程宇曾如此說(shuō)道，“但我們看到了機(jī)會(huì)，因?yàn)樗鉀Q了住宿的成本結(jié)構(gòu)、用戶(hù)需求這兩大核心問(wèn)題，當(dāng)年與陳馳第一次見(jiàn)面后，就覺(jué)得可以投資?！敝两?，晨興資本參與了小豬成立以來(lái)所有輪次的融資。

“改變由酒店統(tǒng)治的標(biāo)準(zhǔn)化住宿的狀況，推動(dòng)國(guó)人出行住宿習(xí)慣的革新?！笨谔?hào)喊起來(lái)容易，做起來(lái)非常難。小豬的創(chuàng)業(yè)者們把自己封閉起來(lái)，潛心學(xué)習(xí)他們當(dāng)時(shí)僅有的“參照物”Airbnb，從創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、市場(chǎng)定位，到其歐美業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和增長(zhǎng)趨勢(shì)。團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，他們面臨的最大的困境就是：當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)環(huán)境沒(méi)有激發(fā)出分享經(jīng)濟(jì)獨(dú)特的供給，需要利用市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)手段去激發(fā)房東真正把閑置資源分享出來(lái)并創(chuàng)造新的社交住宿體驗(yàn)，這樣才能形成新的住宿生態(tài)圈。

于是乎，我們又一次看到了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)典的“傳銷(xiāo)式”推廣。整個(gè)2013年，團(tuán)隊(duì)出沒(méi)在大大小小的寫(xiě)字樓、居民樓，陳馳甚至說(shuō)服了自己在成都的母親，讓這位60多歲的老人把閑置的主臥進(jìn)行了出租。而鮮有人知道，為了能幫助第一批房東良好的存活和發(fā)展，團(tuán)隊(duì)甚至建議房東在小豬平臺(tái)上上線(xiàn)房源的同時(shí)，也在Airbnb上發(fā)布房源攬客。有意思的是，或許正是觀察到中國(guó)用戶(hù)和房源的”小爆發(fā)”， Airbnb在2014宣布通過(guò)戰(zhàn)略合作曲線(xiàn)入華。

中國(guó)style的住宿分享平臺(tái)模式

“住宿是一個(gè)重體驗(yàn)、重運(yùn)營(yíng)的行業(yè)，只有對(duì)本土市場(chǎng)具備深刻洞察和使命感的企業(yè)，才能真正地攻堅(jiān)克難，解決用戶(hù)的需求和痛點(diǎn)?！痹诒粏?wèn)到小豬面對(duì)其他平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的看法時(shí)，陳馳強(qiáng)調(diào)，小豬用5年時(shí)間創(chuàng)造出一個(gè)適合中國(guó)的分享住宿平臺(tái)模式，并將繼續(xù)用扎實(shí)穩(wěn)健的心態(tài)去打磨它，這才是小豬最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。陳馳介紹，這次融資后的動(dòng)作重點(diǎn)還是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者的特點(diǎn)，加大用戶(hù)體驗(yàn)的升級(jí)與創(chuàng)新的力度。據(jù)悉，小豬在服務(wù)、安全、信用等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)合作近期將有更多信息宣布，也將投入更多資源引入生物識(shí)別等技術(shù)，完善管家服務(wù)、智能設(shè)備系統(tǒng)以及云管理體系。

小豬短租本輪融資的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)泰合資本評(píng)論稱(chēng)，“歷史上無(wú)論是國(guó)外公司直接在中國(guó)運(yùn)營(yíng)(Uber)還是國(guó)外公司收購(gòu)國(guó)內(nèi)公司(比如eBay收購(gòu)易趣，亞馬遜收購(gòu)卓越等)，都尚未有成功案例，主要原因是這些都是極其本土化的生意，短租行業(yè)更是如此，要求的是對(duì)本土市場(chǎng)和客群的理解、以及基于本土市場(chǎng)的精細(xì)運(yùn)營(yíng)?！?/p>

　　回顧小豬的成長(zhǎng)歷程，這確實(shí)是一支具備極強(qiáng)的戰(zhàn)略意識(shí)和執(zhí)行力的隊(duì)伍，并因此獲得了不少先期紅利。2015年1月，螞蟻金服旗下的芝麻信用首次對(duì)部分用戶(hù)進(jìn)行公測(cè)，而小豬、神州租車(chē)以及今天的飛豬成為了首批合作伙伴，先機(jī)的優(yōu)勢(shì)使得小豬被越來(lái)越多的用戶(hù)所認(rèn)知，而小豬僅在支付寶服務(wù)窗的關(guān)注用戶(hù)數(shù)已近千萬(wàn)。小豬還成為首家針對(duì)芝麻信用用戶(hù)提供全房源免押的業(yè)務(wù)服務(wù)方。這樣的底氣來(lái)源于小豬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的精細(xì)運(yùn)營(yíng)，小豬在大中城市都設(shè)立了線(xiàn)下服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不僅為當(dāng)?shù)胤繓|提供房源驗(yàn)真和實(shí)拍服務(wù)，還會(huì)評(píng)估房東是否開(kāi)朗友善，樂(lè)于接待。小豬的設(shè)計(jì)師甚至?xí)祥T(mén)提出一些軟裝的建議，指導(dǎo)房東提升房屋的入住體驗(yàn)。

除了在業(yè)內(nèi)首推《房客住宿意外保險(xiǎn)》和《房東財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)》之外，小豬還先后推出了“智能設(shè)備”和“保潔管家”業(yè)務(wù)，以降低房東房客之間的交易門(mén)檻，并提升用戶(hù)的入住和安全體驗(yàn)。

懷揣使命感，做“快車(chē)道”上的“慢生意”

雖然中國(guó)的分享住宿市場(chǎng)在2017年經(jīng)歷了前所未有的高速成長(zhǎng)，但放到整個(gè)住宿市場(chǎng)來(lái)看占比仍有限。陳馳表示，在未來(lái)5-10年內(nèi)整個(gè)住宿市場(chǎng)里，非標(biāo)準(zhǔn)化住宿的份額有望達(dá)到50%;對(duì)于北京、上海、深圳等一線(xiàn)城市，時(shí)間有可能縮短到3-4年。此外，非標(biāo)準(zhǔn)化的住宿與標(biāo)準(zhǔn)化的安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如何實(shí)現(xiàn)雙管齊下，也是行業(yè)共同面對(duì)的考驗(yàn)。因此，盡管已進(jìn)入“快車(chē)道”，這依然是一門(mén)需要耐心雕琢的“慢生意”。據(jù)GPLP了解，陳馳在給小豬員工的內(nèi)部信中也說(shuō)到，未來(lái)除了要think big, think bold，也要繼續(xù)move fast, do small。

在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)圈子里，阿里與騰訊的“AT之爭(zhēng)”已經(jīng)成為一場(chǎng)非黑即白的“站隊(duì)”選擇，而“站隊(duì)”從短租民宿這個(gè)領(lǐng)域在中國(guó)的發(fā)展之初就已經(jīng)上演。從途家之于攜程，螞蟻短租之于趕集再到今天攜程掌控了包括去哪兒，藝龍，途家和螞蟻等玩家中的大多數(shù)，就像硬幣的正反面，我們很難去說(shuō)這是一件好事還是壞事。而要么A，要么T，要么死”已經(jīng)成為大多數(shù)中國(guó)創(chuàng)業(yè)者由衷的感嘆，能掙脫而壯大者甚少。5年來(lái)，與國(guó)際范兒的Airbnb和背靠攜程的途家站在同一條跑道上，小豬短租始終像個(gè)并沒(méi)有太多光環(huán)加身的特立獨(dú)行者。但也正是這個(gè)低調(diào)、有韌勁的公司，一磚一瓦地鋪開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)的分享住宿之路。走向更大的舞臺(tái)，小豬會(huì)有怎樣的表現(xiàn)?讓我們拭目以待。

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