用黑科技武裝智能+時代，如何實現(xiàn)從CMO到CGO的躍遷？

這兩天可把皓哥給累壞了，先是跑去成都參加騰訊全球合作伙伴大會，感受了一把騰訊在“新智能+”時代開天辟地的萬丈豪情；之后又馬不停蹄趕去周六的騰訊智能營銷云發(fā)布會，學(xué)習(xí)了新一代企業(yè)用戶增長利器。

這款為營銷人量身定制的智能營銷云解決方案，將如何提升企業(yè)經(jīng)營效率，驅(qū)動用戶增長呢？讓我們一探究竟。

一，從CMO到CGO的躍升，智能營銷云價值何在？

智能營銷云，是對正在發(fā)生翻天覆地變化的營銷領(lǐng)域的一次深度賦能。與之配套的“企云”，則是給營銷人的智能營銷知識手冊，取“企業(yè)騰飛之云”的寓意，意在助力企業(yè)插上業(yè)績增長、展翅翱翔之翅膀。

智能營銷云誕生的背后，源于在市場環(huán)境與思維模式兩大因素變化的推動下，用戶獲取資訊的方式發(fā)生嬗變，企業(yè)在營銷領(lǐng)域面臨新的轉(zhuǎn)型壓力。

從市場環(huán)境看，我們已進入了商品供大于求的年代，而互聯(lián)網(wǎng)的崛起，進一步加速了賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變。

以曾經(jīng)的營銷之王寶潔為例，彼時在國內(nèi)能與其競爭的產(chǎn)品寥寥無幾，消費者對寶潔洗發(fā)水、沐浴露等產(chǎn)品趨之若鶩。所以寶潔只要將產(chǎn)品批量化生產(chǎn)，并在電視臺這個單一傳播渠道對消費者進行品牌轟炸，再對超市進行渠道壟斷，就能賺得盆滿缽滿。

而如今各種優(yōu)質(zhì)品牌層出不窮，消費者選擇更豐富了。同時互聯(lián)網(wǎng)興起，傳播渠道和銷售渠道變得更多元和分散。小而美的品牌迅速崛起，其不僅滿足了不同人群的個性化需求，在營銷上也與用戶雙向互動，不斷提升用戶忠誠度，因此反而受到更多青睞。而傳統(tǒng)品牌屢試不爽的營銷玩法，卻在新市場環(huán)境下面臨巨大挑戰(zhàn)。

從營銷的思維模式來分析，傳統(tǒng)的漏斗思維也進化到了增長思維。漏斗思維是一種典型的收縮型思維。例如，一次營銷活動可能帶來一百萬個用戶感知到品牌，其中一萬個用戶感興趣，接著一百個用戶對產(chǎn)品進行評估，但是最為關(guān)鍵的用戶購買行為卻只有一個人，最后可能還沒有任何粉絲形成，營銷轉(zhuǎn)化率極低。

而增長思維則從產(chǎn)品自身的核心價值點出發(fā)，起初培養(yǎng)忠誠的用戶群，然后通過優(yōu)化用戶體驗，形成口碑自傳播，不斷培養(yǎng)更多的核心用戶群。增長思維的優(yōu)勢在于，更精準地觸達目標用戶，讓營銷活動有的放矢。

在這兩大變化的推動下，企業(yè)中作為營銷先鋒的首席營銷官CMO，逐漸轉(zhuǎn)變成了“首席增長官”CGO。新的職能轉(zhuǎn)變，要求其能利用新的營銷技術(shù)，進行用戶足跡和個性化分析，從而讓營銷活動更貼近商業(yè)目標，實現(xiàn)更優(yōu)銷售轉(zhuǎn)化。

智能營銷云的橫空出世，融合了騰訊生態(tài)的綜合資源，成為輔助CGO實踐“增長思維”的利器。

借助騰訊在云服務(wù)、人工智能以及大數(shù)據(jù)等方面的優(yōu)勢（尤其是社交大數(shù)據(jù)，微信9.38億MAU+QQ的8.6億MAU），為CGO提供了全方位的智能+營銷服務(wù)，幫助其更好地應(yīng)對營銷新挑戰(zhàn)，推動營銷往精準化、數(shù)據(jù)化、AI化方向發(fā)展。

AI賦能的智能營銷云，一方面通過更多大數(shù)據(jù)和更優(yōu)算法提高營銷精準度；另一方面以圖像識別、語音識別和自然語言處理技術(shù)，優(yōu)化視頻、圖片和語音等傳播媒介，提升了品牌與用戶的營銷互動體驗。同時助力CGO能更多維度地精準洞察用戶行為，讓企業(yè)與粉絲的關(guān)系更好地沉淀，不僅大刀闊斧地砍下了經(jīng)營成本，還提高用戶忠誠度。

二，踏“云”起飛，騰訊的未來之路

騰訊以“云”搭建新時代基礎(chǔ)設(shè)施的戰(zhàn)略，本質(zhì)上將降低各行業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型的進入門檻，實現(xiàn)術(shù)業(yè)有專攻。正好比騰訊幫你搞定智能化的鐵鍬，行業(yè)應(yīng)用者專注于挖掘行業(yè)的寶藏。

而騰訊智能營銷云作為在垂直領(lǐng)域的重要應(yīng)用，未來能否真正為企業(yè)帶來價值增量，并成為CGO撬動用戶增長的利器，將成為這一戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵。

如潺潺細流最終匯于江河湖海，騰訊跨產(chǎn)業(yè)賦能的戰(zhàn)略能否順利運轉(zhuǎn)，核心在于像智能營銷云這類垂直領(lǐng)域應(yīng)用的成敗。因此，應(yīng)盡快驗證其模式的可行性與價值；并在此基礎(chǔ)上，以“增長思維”進一步驗證對CGO在經(jīng)營鏈路上的效率提升。一旦價值增量得到驗證，將樹立標桿，吸引更多不同產(chǎn)業(yè)的CGO加入，使其基礎(chǔ)設(shè)施形成良性發(fā)展的循環(huán)。

未來，代表騰訊助力產(chǎn)業(yè)升級決心的智能營銷云，將有潛力擔當起前沿科技發(fā)展與應(yīng)用強載體的角色。如果你也曾向往《星球大戰(zhàn)》中的絕地武士，“智能營銷云”或許真能讓你夢想成真。它就像數(shù)字經(jīng)濟時代的“原力”一般，收集著大千世界每一次涌動的信息脈沖，海納百川、明察秋毫，悄然引爆社會經(jīng)濟質(zhì)變，釋放出巨大勢能。

文｜錢皓

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