“我們是全球最大物聯(lián)網(wǎng)（IOT）智能平臺(tái)?！碑?dāng)涂鴉智能創(chuàng)始人王學(xué)集這樣宣布時(shí)，公司總部所在的杭州同行還在到處托人打聽(tīng)“哪里突然冒出來(lái)的”，而來(lái)自全球六大洲的合作商家卻點(diǎn)頭默認(rèn)了這個(gè)事實(shí)。

涂鴉智能是拿數(shù)據(jù)來(lái)佐證自己江湖地位的：3年的時(shí)間，累計(jì)服務(wù)2000多家制造業(yè)企業(yè)，覆蓋家電智能全品類；幫助中國(guó)制造業(yè)智能產(chǎn)品走向全球六大洲、165個(gè)國(guó)家；云平臺(tái)在全球布置云端節(jié)點(diǎn)，每日訪問(wèn)量超3億次，每天200萬(wàn)次AI交互量，一年為客戶創(chuàng)造的智能產(chǎn)品成交額超100億。

當(dāng)自家生產(chǎn)的智能硬件，密密麻麻放了近千件，卻還有一半來(lái)不及展示時(shí)，王學(xué)集感慨，當(dāng)年定位的全球化智能平臺(tái)，總算成型了：“沒(méi)想到這個(gè)模式竟然跑通了，運(yùn)氣太好了！”

對(duì)標(biāo)阿里平臺(tái)云的底層邏輯，低調(diào)到前幾周才剛引入市場(chǎng)副總裁的涂鴉，在全球市場(chǎng)硬生生開(kāi)辟了新戰(zhàn)場(chǎng)。3分偶然，7分必然。

隨著echo的美國(guó)市場(chǎng)占有率超過(guò)20%的臨界線時(shí)，和2010年蘋(píng)果創(chuàng)造了智能手機(jī)時(shí)代的前夜一摸一樣。涂鴉想成為所有智能產(chǎn)品入口的征程才剛開(kāi)始，公司一直懸掛的橫幅“狹路相逢勇者勝”正隱喻著未來(lái)的戰(zhàn)場(chǎng)。

01涂鴉峰會(huì)沙龍PPT被人拍視頻拿走學(xué)習(xí)

2017年10月26日，涂鴉智能在深圳主辦了一場(chǎng)全球智能化商業(yè)峰會(huì)。上千人的會(huì)場(chǎng)，座無(wú)虛席，最前排許多人席地而坐，最后排也是擁擠地站滿了人，會(huì)場(chǎng)兩個(gè)入口已被人流堵塞，會(huì)場(chǎng)外的各種智能化產(chǎn)品的站臺(tái)，咨詢了解的人更是來(lái)往不絕。

涂鴉智能第一次主辦如此大型的峰會(huì)，場(chǎng)面就如此火爆，與王學(xué)集同為80后的另一名創(chuàng)始人楊懿看來(lái)，是意料之中的。

“這有非常多的外國(guó)客戶，他們是專門(mén)從美國(guó)印度飛過(guò)來(lái)參加的，很多人只待一天就走。就為了參加這個(gè)會(huì)。因?yàn)檫@就現(xiàn)實(shí)情況，越來(lái)越多的品牌方、銷售渠道方在更加迅速地、渴求地去尋找各種類型的智能化產(chǎn)品?！?/p>

楊懿說(shuō)，那幾天，他們都忙瘋了。在27日凌晨2點(diǎn)鐘，他的微信群里還有個(gè)一直使用他們平臺(tái)的臺(tái)灣的工程師說(shuō)，這次專程跑到深圳，把他們峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，以及圓桌沙龍講的每一頁(yè)P(yáng)PT全拍下來(lái)制成了視頻，做成說(shuō)明書(shū)，回去一個(gè)一個(gè)教他的客戶。

涂鴉受到熱捧，楊懿的淡定，是團(tuán)隊(duì)三年的快速迭代鑄就的。這與初創(chuàng)時(shí)相比，簡(jiǎn)直天壤之別。王學(xué)集介紹，2014年，他們從阿里離職后，就宣稱要做企業(yè)不可或缺的智能化產(chǎn)品的入口，結(jié)果口號(hào)喊出去了，到底怎么做到，團(tuán)隊(duì)都沒(méi)想清楚。

沒(méi)想清楚沒(méi)關(guān)系，先干起來(lái)再說(shuō)。

王學(xué)集和多年同學(xué)加同事的陳燎罕、楊懿商量后，先一起做智能硬件練手。為此，他們花了半年的時(shí)間，嘗試了智能魚(yú)竿、智能電熱毯，但都不太成功。只有智能相框比較成功，走向了市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)了量產(chǎn)。其原理是用APP和智能SD卡結(jié)合，使拍的照片，通過(guò)他們架構(gòu)的云服務(wù)器，瞬間完成云端的存儲(chǔ)及傳到異地親人的手機(jī)查看。

涂鴉智能開(kāi)關(guān)控制幾十組燈泡變色

經(jīng)過(guò)這樣的不斷試錯(cuò)練手，王學(xué)集團(tuán)隊(duì)開(kāi)始對(duì)智能軟硬件有了深入的了解，也有了說(shuō)服客戶的真實(shí)產(chǎn)品。此后，他們開(kāi)始找客戶談合作，結(jié)果連連碰壁，大廠商都不搭理他們。

幸運(yùn)的是，有了轉(zhuǎn)機(jī)。楊懿記得很清楚，那是2015年11月30日晚上10點(diǎn)多鐘，為寧波一家電暖機(jī)廠商做的智能化產(chǎn)品做成功，并調(diào)試完成。他們興奮不已，立刻把視頻發(fā)給對(duì)方檢查，寧波廠商很滿意。

接下來(lái)海外市場(chǎng)也有了轉(zhuǎn)機(jī)，該寧波廠商接到了智利家電集團(tuán)Beca的訂單。隨后，由于時(shí)差問(wèn)題，楊懿團(tuán)隊(duì)工程師每天半夜值班，為Beca集團(tuán)解答各種技術(shù)問(wèn)題。由此，工程師當(dāng)客服解答客商疑問(wèn)，成了涂鴉團(tuán)隊(duì)延續(xù)至今的風(fēng)格。在此后不到4個(gè)月的時(shí)間里，涂鴉智能與4個(gè)不同廠商對(duì)接，完成了Beca 6款產(chǎn)品的研發(fā)，并于2016年初全部在智利落地。

這個(gè)合作，不但讓王學(xué)集團(tuán)隊(duì)看到了希望，更打開(kāi)了涂鴉智能的海外大門(mén)。

02涂鴉的運(yùn)氣與挑戰(zhàn)

國(guó)外市場(chǎng)初戰(zhàn)告捷，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)卻還是一片荒蕪。

說(shuō)到這一塊，王學(xué)集和楊懿都表示，對(duì)當(dāng)初那些被他們當(dāng)做小白鼠，來(lái)做智能產(chǎn)品練手實(shí)驗(yàn)的廠商，非常感激。這其中就包括了寧波電暖機(jī)和長(zhǎng)虹空調(diào)廠商。在峰會(huì)當(dāng)日，他們的老板被專門(mén)請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)前排就坐，并點(diǎn)名感謝當(dāng)年的支持。

楊懿介紹，峰會(huì)當(dāng)晚，他請(qǐng)長(zhǎng)虹空調(diào)的相關(guān)負(fù)責(zé)人吃飯，又回憶起了當(dāng)時(shí)機(jī)遇，雙方都感慨不已。

2016年4月25日，公司做業(yè)務(wù)的同事背著包，裝著涂鴉的宣傳資料，在廣交會(huì)四處轉(zhuǎn)悠，看看哪些廠商要做智能產(chǎn)品，就上前遞資料。后來(lái)就跑到了長(zhǎng)虹展位上，跟長(zhǎng)虹的外貿(mào)業(yè)務(wù)員就聊出了訂單。原來(lái)長(zhǎng)虹10個(gè)月前接了美國(guó)一個(gè)智能空調(diào)的訂單，要在2016年6月初交貨，時(shí)間不足兩個(gè)月，長(zhǎng)虹卻沒(méi)有研發(fā)出智能產(chǎn)品，連Demo都沒(méi)有，火燒眉毛。

涂鴉平臺(tái)，智能化解決方案服務(wù)流程

當(dāng)時(shí)的涂鴉，對(duì)頂級(jí)空調(diào)廠商長(zhǎng)虹而言，就是救命稻草。而長(zhǎng)虹對(duì)于渴求訂單施展拳腳的涂鴉來(lái)說(shuō)，就是及時(shí)雨、天上掉下來(lái)的餡餅。時(shí)間緊迫，雙方一拍即合，開(kāi)工干活。

隨后，王學(xué)集團(tuán)隊(duì)從長(zhǎng)虹廠，把一臺(tái)空調(diào)樣機(jī)，夯吃夯吃地搬到杭州公司，同時(shí)拿了一份空調(diào)智能定義列表。三天時(shí)間，開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的APP模塊系統(tǒng)，10天時(shí)間把硬件智能化升級(jí)完成。之后又聯(lián)合自家模塊供應(yīng)廠商，按照長(zhǎng)虹的工藝標(biāo)準(zhǔn)，一起為長(zhǎng)虹趕工，把全球通用的模塊嵌入幾萬(wàn)臺(tái)空調(diào)控制面板中。24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)的忙碌，終于在6月2日貨輪出航前，升級(jí)了所有空調(diào)。

靠運(yùn)氣而來(lái)的長(zhǎng)虹空調(diào)訂單，讓涂鴉智能迅速在國(guó)內(nèi)智能家電市場(chǎng)打開(kāi)局面，甚至延伸到軍工行業(yè)。

運(yùn)氣是涂鴉智能化平臺(tái)成型的助攻，但團(tuán)隊(duì)身上的烙印更是不容小覷的。

涂鴉3名創(chuàng)始人都是來(lái)自阿里巴巴的早期高管團(tuán)隊(duì)。因此，創(chuàng)立涂鴉之初，商業(yè)模式上就處處模仿阿里系產(chǎn)品。訪談中，阿里云、支付寶、淘寶模式，是王學(xué)集和楊懿不厭其煩地提及的參照物。正如其所說(shuō)：“我們的平臺(tái)是零門(mén)檻的，就像你在淘寶上當(dāng)天開(kāi)個(gè)店，不需要任何高成本的技術(shù)研發(fā)投入，就能完成一樣。”

楊懿告訴鋅財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人潘越飛，涂鴉還有一些客戶是推翻自己之前花大成本自建的平臺(tái)，接入涂鴉平臺(tái)的?！拔覀冇锌蛻糁白隽宋迥辏?strong>把自己深圳的房子都賣(mài)掉了，后面又賠得非常厲害，只好把所有產(chǎn)品線砍掉，專做涂鴉智能產(chǎn)品。”

王學(xué)集補(bǔ)充道，客戶之所以如此做，是因?yàn)橥盔f為廠商提供了聯(lián)網(wǎng)模塊、全球通用的云端服務(wù)、自主開(kāi)發(fā)APP等智能化服務(wù)，還采用了更加開(kāi)放的平臺(tái)化模式，推出了一站式智能化解決方案，解決了廠商開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、成本高、難度大的問(wèn)題。廠商只需在現(xiàn)有產(chǎn)品中放入涂鴉聯(lián)網(wǎng)模塊，就可以做出真正推向全球市場(chǎng)的消費(fèi)級(jí)智能產(chǎn)品。

然而，就終端用戶體驗(yàn)來(lái)看，智能產(chǎn)品的體驗(yàn)并不是很好。比如，涂鴉給參會(huì)人員贈(zèng)送的智能燈泡和插座的體驗(yàn)套裝，就wifi的連接，就有點(diǎn)麻煩，需要輸入手機(jī)號(hào)的那種Wifi熱點(diǎn)，是無(wú)法兼容的。即使換到輸入密碼的wifi熱點(diǎn)，響應(yīng)效率也不是王學(xué)集所說(shuō)“幾十毫秒”的快速，幾秒還是有的。這個(gè)速度，也就成了王學(xué)集口中的“故障”。

03涂鴉的的未來(lái)：隨時(shí)爆發(fā)的活火山

王學(xué)集曾介紹，響應(yīng)速度慢的情況出現(xiàn)，主要是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好。還有就是技術(shù)太差，比如在家里，通過(guò)一個(gè)智能音箱，喊個(gè)海爾的智能冰箱，三秒才響應(yīng)，那產(chǎn)品智能化就是有問(wèn)題的。

除了這種產(chǎn)品體驗(yàn)沒(méi)有達(dá)到理想的水準(zhǔn)。包括智能家居產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的，整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的智能化水平，也是很低的。王學(xué)集稱，目前只是萬(wàn)物聯(lián)動(dòng)了，要達(dá)到萬(wàn)物智能化，讓產(chǎn)品幫你思考，記憶存儲(chǔ)你的生活信息，那還有一段路要走。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，到2020年之前，預(yù)計(jì)48%的份額是在消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域，比如家具產(chǎn)業(yè)。

消費(fèi)領(lǐng)域只是涂鴉最開(kāi)始切入的行業(yè)。因?yàn)橥盔f搭建整個(gè)涂鴉平臺(tái)底層邏輯架構(gòu)的時(shí)候，做的是一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)通用的一個(gè)底層，對(duì)于切入工業(yè)和農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，是無(wú)障礙的。楊懿稱，目前，平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始積累工業(yè)和農(nóng)業(yè)客戶。這其實(shí)沿用了王學(xué)集團(tuán)隊(duì)當(dāng)初在做阿里云時(shí)的那套邏輯。做幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)案例出來(lái)，然后在其他領(lǐng)域逐漸推廣。

任何高科技產(chǎn)品的進(jìn)化，都像智能手機(jī)行業(yè)的變革一樣。楊懿說(shuō)，這有三個(gè)必然趨勢(shì)：

第一，一定是由少及多的。款式開(kāi)始一定很少，最開(kāi)始的那些技術(shù)是比較難攻克的，只能出第一款基本機(jī)型，很難去做碎片化的需求，以及一些更垂直的延伸。一定先滿足更基礎(chǔ)的功能，再逐步擴(kuò)展品類。

第二，一定是由貴到平的。開(kāi)始因?yàn)榍捌谕度胩?，品牌的教育成本也太高，開(kāi)始都是很貴的產(chǎn)品。一開(kāi)始絕對(duì)注定是少數(shù)人先買(mǎi)，嘗鮮，最有購(gòu)買(mǎi)力的人，最饑渴的人先嘗鮮。但是隨著技術(shù)的成熟，產(chǎn)業(yè)鏈的成熟，以及前期的研發(fā)的成本的逐步平攤，和涂鴉一樣的平臺(tái)出來(lái)，價(jià)格會(huì)逐步下浮。

第三，一定是由西向東的。西方國(guó)家再到東方國(guó)家。一定是購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)的市場(chǎng)先打開(kāi)，然后逐步下沉到發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)。

楊懿介紹，根據(jù)這樣趨勢(shì)，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在智能產(chǎn)品需求不斷擴(kuò)大，使用量增加，再不是買(mǎi)回家當(dāng)花瓶擺設(shè)。這證明智能家居場(chǎng)景對(duì)消費(fèi)者來(lái)講是有利的、是帶來(lái)方便的。比如，北美的人在家越來(lái)越少點(diǎn)APP了。他們更習(xí)慣跟語(yǔ)音設(shè)備說(shuō)話?！?strong>因?yàn)樯囝^比指頭更好用。”

所以，智能家居的概念，自從比爾蓋茨在1998年提出以來(lái)，市場(chǎng)成熟的燃點(diǎn)終于顯現(xiàn)出來(lái)。

楊懿判斷，今年至少在美國(guó)會(huì)是一個(gè)大爆發(fā)，因?yàn)閬嗰R遜智能音箱（Amazon echo）的銷售額已突破1500萬(wàn)臺(tái)，也就是美國(guó)大概10%的家庭滲透率了，放到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，這也是很恐怖的數(shù)字。

而在中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，市場(chǎng)至少是成熟了。為此，低調(diào)多年的涂鴉智能，在今年高調(diào)亮相，曬出隱形冠軍的家底。

王學(xué)集對(duì)日本黑澤明的電影《影子武士》印象深刻。因?yàn)槔锩嬷魅斯浴秾O子兵法》中的“風(fēng)林火山”為軍旗，征戰(zhàn)四方。寓意“侵掠如火，不動(dòng)如山”。后來(lái)，王學(xué)集發(fā)現(xiàn)，Tuya英文的中文含義就是平頂火山（活火山）。王學(xué)集覺(jué)得，這就是涂鴉智能的真實(shí)寫(xiě)照，它有一天定會(huì)突然爆發(fā)，引領(lǐng)行業(yè)浪潮。

QA

Q：公司發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

A：大的范疇很簡(jiǎn)單，就是我們肯定是要做公有云，絕對(duì)不做私有云的。這可能跟創(chuàng)始人的基因有一定的關(guān)系，我本來(lái)就是做開(kāi)源軟件的，最討厭的就是做定制的。

Q：到目前為止，涂鴉獨(dú)創(chuàng)了哪些東西？

A：我們獨(dú)創(chuàng)的就是我們把這個(gè)行業(yè)變成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的模式。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段，用我們平臺(tái)的思維把它降到了零門(mén)檻。

議

一、智能硬件市場(chǎng)兼容了制造和軟件，兼具工匠屬性和馬太效應(yīng)。這個(gè)市場(chǎng)的高緯競(jìng)爭(zhēng)，必定是綜合性戰(zhàn)場(chǎng)而非單極市場(chǎng)。

二、當(dāng)我們開(kāi)始遺忘c(diǎn)opy from american的過(guò)往產(chǎn)業(yè)惡習(xí)，開(kāi)始追上歐美市場(chǎng)，甚至無(wú)形中搶占全球新技術(shù)高地時(shí)，就是“中國(guó)輸出”的新階段。

文∣天路

編輯∣強(qiáng)強(qiáng)

攝影∣黃碩

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部分圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

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