剛剛！騰訊完敗Facebook成為社交之王：馬化騰究竟做對(duì)了什么？

3月21日，騰訊和Facebook，這兩個(gè)社交巨無霸占據(jù)了科技媒體的關(guān)鍵位置。

騰訊發(fā)布2017年Q4和全年財(cái)報(bào)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均超出外界預(yù)期：四季度營(yíng)收達(dá)663.92億元（約合101.61億美元），同比上升51%，期內(nèi)盈利為人民幣216.22億元（33.09億美元），同比增長(zhǎng)105%；2017年全年?duì)I收為2377.6億元（約合363.87億美元），同比增長(zhǎng)56%，凈利潤(rùn)715.1億元，同比增長(zhǎng)74%，凈利潤(rùn)率由去年同期的27%增長(zhǎng)至30%。說騰訊是“吸金機(jī)器”，毫不夸張。

騰訊股價(jià)今天收盤下跌0.85%，收于462.6港幣，最新市值4.39萬億，約合5595億美元，依然是中國(guó)市值最高的企業(yè)，名列第五，僅次于蘋果、Alphabet（Google母公司）、微軟和Amazon。騰訊在如此體量下還有105%的利潤(rùn)增長(zhǎng)，堪稱奇跡。如果騰訊可以保持目前的增長(zhǎng)勢(shì)頭，我想其市值超過Amazon和微軟，挺進(jìn)全球TOP3公司，不是癡人說夢(mèng)。

Facebook則有些不幸。被媒體關(guān)注不是什么好消息，而是前幾天被曝光的數(shù)據(jù)泄露事件：有消息稱，英國(guó)數(shù)據(jù)分析公司Cambridge Analytica從Facebook不正當(dāng)獲取了5000萬用戶帳戶信息，這也是Facebook有史以來遭遇的最大信任危機(jī)。受此影響，F(xiàn)acebook股價(jià)已多個(gè)交易日下跌，市值蒸發(fā)超過500億美元，最新市值4884.76億美元，距離騰訊有700億美元的差距——一個(gè)京東的距離。

而從Facebook 2017年四季度和全年財(cái)報(bào)來看，就算沒有“數(shù)據(jù)門”，F(xiàn)acebook競(jìng)爭(zhēng)力也不如騰訊。其四季度營(yíng)收為129.72億美元，較去年同期的88.09億美元增長(zhǎng)47%；凈利潤(rùn)為42.68億美元，較去年同期的35.68億美元增長(zhǎng)20%，增速大幅放緩。與騰訊相比，F(xiàn)acebook營(yíng)收增幅跟騰訊差不多，不過利潤(rùn)增速卻大大落后，而從絕對(duì)值來看，2018年騰訊營(yíng)收和利潤(rùn)都有望超過Facebook。與騰訊主營(yíng)中國(guó)市場(chǎng)相比，F(xiàn)acebook賺的是全世界的錢，在絕對(duì)值上卻被騰訊趕超，顯然表現(xiàn)不算好。

曾幾何時(shí)，應(yīng)該沒人會(huì)想到，騰訊會(huì)趕上甚至超越Facebook——中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直只流行“誰是中國(guó)版Facebook”的爭(zhēng)議，卻沒有人會(huì)去尋找“美國(guó)版騰訊”。現(xiàn)在看來，這個(gè)答案不重要了，那個(gè)曾經(jīng)靠copy而維持自己地位的騰訊，成功逆襲了昔日高大上的臉書，成為新的社交之王。

當(dāng)然，因?yàn)楸娝苤脑颍瑑蓚€(gè)社交巨無霸在平行世界競(jìng)爭(zhēng)，井水不犯河水。不過，騰訊憑什么可以逆襲昔日不可戰(zhàn)勝的同類玩家，我（微信ID：luochaotmt）還是爭(zhēng)取找到一些可能的原因。

?1、騰訊的產(chǎn)品創(chuàng)新能力比Facebook強(qiáng)。

在做出微信這款A(yù)pp前，如果我說騰訊產(chǎn)品創(chuàng)一定會(huì)被認(rèn)為，這是一個(gè)笑話，騰訊一度也只能用略帶自嘲意味的“微創(chuàng)新”來展示自己在產(chǎn)品打磨上的努力。然而張小龍?zhí)骝v訊證明了，它確實(shí)可以創(chuàng)新并且做出世界級(jí)產(chǎn)品。

或許有人會(huì)說微信和米聊們不過是學(xué)習(xí)了Kik，但你不得不承認(rèn)，微信公眾號(hào)、微信支付、微信紅包、小程序等等，堪稱真正意義上的原創(chuàng)。在微信外，騰訊各個(gè)業(yè)務(wù)線也遍地開花，出現(xiàn)了許多不錯(cuò)的應(yīng)用，比如王者榮耀、QQ郵箱、QQ音樂、騰訊新聞、天天快報(bào)等等，雖然不少業(yè)務(wù)失敗了（如微博），然而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的所有主航道上，騰訊都有了自己的船。

反觀Facebook，它折騰過GraphSearch（社交圖譜搜索）、Facebook Home（一個(gè)主題系統(tǒng)）等失敗產(chǎn)品，而現(xiàn)在很核心的兩個(gè)產(chǎn)品，WhatsApp和Instagram，都是花錢買來的。2017年3月，F(xiàn)acebook旗下的即時(shí)通訊應(yīng)用Messenger上線了朋友間的“轉(zhuǎn)賬支付”功能，比微信轉(zhuǎn)賬晚了好幾年，這是硅谷巨頭“模仿”中國(guó)土著玩家的一個(gè)縮影，馬化騰將這個(gè)趨勢(shì)總結(jié)為：C2C（Copy 2 China）過時(shí)了，CFC（Copy From China）正在發(fā)生。這個(gè)說法，一點(diǎn)不過分。

2、騰訊的開放式生?態(tài)比Facebook更領(lǐng)先。

3Q大戰(zhàn)后，騰訊從什么都做的封閉巨頭，走向徹底開放，最典型的表現(xiàn)有兩個(gè)，一個(gè)是甩包袱+戰(zhàn)略結(jié)盟，將一些非核心業(yè)務(wù)拿去置換結(jié)盟，電商與京東，搜索與搜狗，文學(xué)與盛大，音樂與酷狗酷我結(jié)盟；一個(gè)是投資布局，比如出行巨頭滴滴，生活服務(wù)巨頭美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，都已進(jìn)入騰訊系，馬化騰曾強(qiáng)調(diào)，“騰訊在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要做去中心化的賦能者，并不試圖去掌握別人命脈?！?/p>

正如美團(tuán)CEO王興所言，巨頭開放的本質(zhì)是為了求得更高層面的壟斷，而壟斷是最好的商業(yè)模式。騰訊構(gòu)建開放生態(tài)的做法，等于帶上更多小弟一起來做大市場(chǎng)，騰訊專注地做好核心業(yè)務(wù)（社交+連接+內(nèi)容）的同時(shí)，跟大家一起分享大市場(chǎng)，雪球越滾越大。

能夠證明騰訊這種開放生態(tài)的價(jià)值是，騰訊2017年以來，開始不斷收割上市公司，去年4家登陸港交所的內(nèi)地科技公司，竟然有3家都屬于騰訊系：眾安在線、閱文集團(tuán)、易鑫集團(tuán)，搜狗也登陸了美股。今年，騰訊還在密集進(jìn)行Pre-IPO投資（如快手、斗魚、虎牙），2018年將收獲更多更多上市公司，已有一定可能性的是：同程藝龍、微醫(yī)（前掛號(hào)網(wǎng)）、騰訊音樂娛樂集團(tuán)、快手、B站、虎牙和斗魚，這些公司IPO將會(huì)給騰訊帶來可觀的投資回報(bào)，進(jìn)而體現(xiàn)在其市值上。

雖然Facebook有開發(fā)者生態(tài)，不過卻更多是技術(shù)產(chǎn)品層面的開放，而不是騰訊這種組織架構(gòu)上的商業(yè)生態(tài)。騰訊在開放生態(tài)的構(gòu)建上比Facebook高出一個(gè)維度，進(jìn)而效果更明顯。

3、騰?訊的內(nèi)容戰(zhàn)略比Facebook更有前瞻性。

騰訊在社交連接外，還有一個(gè)很核心的屬性就是內(nèi)容，說得更直接一點(diǎn)，就是以獲取用戶注意力為目的的泛娛樂經(jīng)濟(jì)，最具代表性的業(yè)務(wù)是游戲，視頻、音樂、文學(xué)、動(dòng)漫、影業(yè)。往大了說，微信公眾號(hào)、騰訊新聞、天天快報(bào)等具有媒體屬性的業(yè)務(wù)，以及投資的短視頻直播等業(yè)務(wù)，都可以被納入到內(nèi)容戰(zhàn)略，因?yàn)榇蠹业谋举|(zhì)都是注意力經(jīng)濟(jì)。

這一點(diǎn)馬化騰用“大內(nèi)容”已經(jīng)解釋得很清楚了：

無論是消息、短視頻等數(shù)字資訊產(chǎn)品，還是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、動(dòng)漫、影視、游戲和音樂等數(shù)字文化產(chǎn)品，海量數(shù)字內(nèi)容的生成與分發(fā)正在促成“大內(nèi)容”戰(zhàn)略。

只有內(nèi)容足夠“大”，才能匹配“全用戶”需求。當(dāng)然“大”并不僅僅指規(guī)模數(shù)量和品種類型多，更包括內(nèi)容生成土壤的肥沃、不同內(nèi)容間交融創(chuàng)新的活躍、內(nèi)容分發(fā)渠道的豐富等。隨著各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字內(nèi)容將獲得更多的生成土壤、交融機(jī)會(huì)和傳播媒介，變得更“大”。

這幾年在中國(guó)人“飽暖思淫欲”的大勢(shì)下，精神消費(fèi)崛起，內(nèi)容文娛賽道本來就很火爆，受益于此的不只是騰訊，比如即將IPO的愛奇藝拔得視頻網(wǎng)站的頭籌，再比如接下來即將密集上市的直播平臺(tái)——騰訊一個(gè)都沒落下。誰最可能成為中國(guó)的迪士尼，我想騰訊是一個(gè)備選答案。當(dāng)然，騰訊的做法跟迪士尼還不同，其主要能力目前還在分發(fā)端，在內(nèi)容生產(chǎn)上游布局還不夠多，但馬化騰已經(jīng)到處在強(qiáng)調(diào)IP的重要性，隨著騰訊體量的增大，未來騰訊在IP頂層布局也是一個(gè)必然，比如對(duì)傳統(tǒng)娛樂巨頭發(fā)起收購(gòu)。

反觀Facebook，一直在提高連接效率，不論是收購(gòu)WhatsApp還是Instagram，都是在滿足不同場(chǎng)景下的社交，而在內(nèi)容化上，卻鮮有建樹。內(nèi)容文娛，反而被電商巨頭Amazon通過軟硬件一體化的方式給做起來了，Echo、FireTV、Video、Music、Kindle都很成功。美國(guó)人一直習(xí)慣于“購(gòu)買”數(shù)字產(chǎn)品，而中國(guó)用戶習(xí)慣免費(fèi)，過去流行增值模式，所以電商巨頭在美國(guó)更容易取得成功就可以理解。當(dāng)然，這個(gè)情況最近幾年正在變化，視頻網(wǎng)站、音樂平臺(tái)和知識(shí)平臺(tái)上，付費(fèi)模式都在興起。

在內(nèi)容文娛上的不同戰(zhàn)略，體現(xiàn)在公司的營(yíng)收構(gòu)成上：騰訊四季度來自于游戲的收入是36.6%，其余營(yíng)收分別來自非游戲業(yè)務(wù)的增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、社交廣告、支付及云服務(wù)，雖然占比不如游戲大， 但增速都超過了游戲，形成了十分多元的結(jié)構(gòu)，社交、內(nèi)容文娛業(yè)務(wù)和微信支付，已經(jīng)成為騰訊新的三駕馬車。Facebook則有98%的收入來自于廣告，營(yíng)收結(jié)構(gòu)十分單一。

4、騰訊的企業(yè)文化比Facebook更接地氣。

幾年前，我在同學(xué)的帶領(lǐng)下去Facebook總部參觀，我同學(xué)告訴我，她隔壁就是CEO扎克伯格的辦公桌，對(duì)面的透明玻璃屋則是CEO的會(huì)議室，我當(dāng)場(chǎng)驚呆了。國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司就顯得保守多了，雖說沒有傳統(tǒng)企業(yè)那么多辦公室政治，流程，官僚，然而卻不可能出現(xiàn)Facebook這一幕。

誠(chéng)然，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)的文化，硅谷文化確實(shí)也影響了許多人，不過，硅谷文化更應(yīng)該體現(xiàn)在創(chuàng)新、分享、自由等等維度，而不只是辦公環(huán)境?，F(xiàn)在看來，F(xiàn)acebook這種過度自由開放的企業(yè)文化，或許是“數(shù)據(jù)門”事件的禍根——你去任何安全公司，金融公司或者軟件公司，都很難感受到這樣的文化，看上去很保守、很流程、很低效，然而有時(shí)候，這些是非常必要的。

Facebook給我留下深刻印象的還有十分奢侈的員工福利，辦公室密集地?cái)[放著員工任取的飲料零食機(jī)，即便是周末機(jī)器里也充滿了高檔飲料零食。同時(shí)，員工上班時(shí)間還可以去按摩，淋浴，理發(fā)等等。這種“硅谷式辦公”被許多人羨慕，在中國(guó)基本沒有一家公司具備。而騰訊對(duì)待員工的新聞，會(huì)是什么？是騰訊員工拿了幾十個(gè)月年終獎(jiǎng)，是騰訊在18周年慶給全體員工發(fā)300股票（當(dāng)時(shí)價(jià)值約為10萬人民幣），是張小龍?jiān)谀陼?huì)上給微信團(tuán)隊(duì)成員人手發(fā)一部iPhone，這樣做的還有許多中國(guó)公司，比如阿里、華為，百度，“重賞之下必有勇夫”的激勵(lì)，換來的員工心甘情愿地加班加點(diǎn)，給公司付出，為公司打拼，公司的高額利潤(rùn)來自于員工的創(chuàng)造。

最后不得不說，F(xiàn)acebook被騰訊超越，也有偶然中的必然——微博市值早已超過Twitter、去年阿里巴巴市值也一度超過亞馬遜（且可預(yù)見會(huì)長(zhǎng)期超越）。背靠中國(guó)市場(chǎng)紅利是環(huán)境優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、接地氣也是重要原因。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)崛起，積極出海走向世界舞臺(tái)，已是未來的主旋律。

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