作者:景彤
編輯:科技邏輯
與小而美相對(duì),近年來(lái),人們對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體零售商的印象已經(jīng)變成“大易倒”,固守舊有模式,在翻滾而來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)潮流中抱殘守缺巋然不動(dòng),同時(shí)靜靜走向沉寂和滅亡。蘇寧顯然不是傳統(tǒng)意義上“頑固派”。
蘇寧智慧零售新物種“蘇寧極物”全國(guó)首家門(mén)店將于3月23日在南京新街口正式開(kāi)業(yè)。在“線下-線上-線下”的持久戰(zhàn)線中,蘇寧再下一城。
據(jù)了解,蘇寧極物上架的商品將甄選自蘇寧供應(yīng)鏈,通過(guò)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)進(jìn)行甄選,同時(shí)考慮消費(fèi)者的需求和喜好,以買(mǎi)手產(chǎn)品為核心。其商品種類(lèi)較為豐富,不僅包括家居服飾等傳統(tǒng)美學(xué)生活館經(jīng)常售賣(mài)的品類(lèi),還包括3C、生活電器等蘇寧深耕多年的家電線。
門(mén)店升級(jí):互聯(lián)網(wǎng)思維下的戰(zhàn)略擴(kuò)張
2015年8月,蘇寧與阿里戰(zhàn)略性聯(lián)姻,雙方交叉持有對(duì)方股份。阿里以283億元對(duì)蘇寧進(jìn)行投資,蘇寧云商以140億元人民幣認(rèn)購(gòu)阿里巴巴集團(tuán)新發(fā)行股份。
此舉是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)化的重要里程碑,兩年后當(dāng)蘇寧減持阿里股票時(shí),其“獲利32億,超過(guò)近三年盈利總和”的好眼光和好成績(jī)也傳為業(yè)內(nèi)佳話。阿里和蘇寧關(guān)于新零售的長(zhǎng)線考慮開(kāi)始迅速彰顯價(jià)值。
曾有人這樣解釋新零售,數(shù)據(jù)是虛擬世界的基礎(chǔ)設(shè)施,而門(mén)店是現(xiàn)實(shí)世界的技術(shù)設(shè)施。從現(xiàn)實(shí)走向虛擬的過(guò)程便是從門(mén)店走向數(shù)據(jù),而如今,蘇寧希望將這兩者在自己的優(yōu)勢(shì)所在的線下領(lǐng)域充分結(jié)合。
在蘇寧掌門(mén)人張近東看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)元素是必要的,但對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,更重要的是持續(xù)的盈利模式和經(jīng)營(yíng)模型。目前,蘇寧旗下有包括蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧母嬰、蘇寧體育在內(nèi)的基于多種場(chǎng)景的消費(fèi)品牌,蘇寧生態(tài)已經(jīng)初見(jiàn)端倪。2018年,張近東繼續(xù)提出開(kāi)5000家店的目標(biāo),而“互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)線下門(mén)店升級(jí)”成為其開(kāi)店邏輯的重中之重。
隨著電商運(yùn)營(yíng)成本逐步攀升,線下運(yùn)營(yíng)也相對(duì)而言變得輕便,同時(shí)線下店鋪基因固有的購(gòu)物氛圍和時(shí)空便利對(duì)于在電商浸染已久,習(xí)慣淺度快速消費(fèi)的受眾而言,也重新恢復(fù)了吸引力。之于傳統(tǒng)零售行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)不再是兵臨城下的大敵,而更像是可以?xún)?yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)的利器。
謀定而先動(dòng):蘇寧和張近東的野心與行動(dòng)
總體而言,和其他電商相比,蘇寧的腳步相對(duì)迅疾。淘寶早在2015年便推出了家具類(lèi)精選品牌集成平臺(tái)“極有家”,以發(fā)現(xiàn)好物和精致生活為主打理念,同時(shí)輔以嚴(yán)格的審核機(jī)制,構(gòu)建了家居類(lèi)高品質(zhì)品牌的集散地。不過(guò)目前,極有家依然以線上為依托,并未對(duì)線下進(jìn)行布局。
火爆已久的網(wǎng)易嚴(yán)選亦以家居品類(lèi)為切入點(diǎn)構(gòu)建美學(xué)電商平臺(tái),目前其品類(lèi)雖然已橫跨居家、飲食、電器等多個(gè)領(lǐng)域,然而除了與亞朵酒店聯(lián)合成立嚴(yán)選酒店和與地產(chǎn)商合作售賣(mài)家居軟裝產(chǎn)品外,目前還尚未爆出明確的線下開(kāi)店時(shí)間點(diǎn)。
由此看來(lái),蘇寧這步棋下得穩(wěn)健清晰,走在大部隊(duì)布局之前。近年來(lái),人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注掩蓋了其輕資產(chǎn)的本質(zhì),同時(shí)也忽視了線下平臺(tái)的價(jià)值和潛力。
盡管電商關(guān)于促銷(xiāo)活動(dòng)和各式購(gòu)物節(jié)的宣傳力度不減,形式花樣百出,卻依然不能掩蓋消費(fèi)者對(duì)于線上購(gòu)買(mǎi)的依賴(lài)度和疲憊感正在逐步消減的事實(shí)。電商的促銷(xiāo)策略越來(lái)越龐雜繁復(fù),優(yōu)惠券漫天飛舞,消費(fèi)者陷入了瘋狂的計(jì)算模式,然而其真正收獲的優(yōu)惠和購(gòu)買(mǎi)欲望的增長(zhǎng)形勢(shì)卻并不如前。
與此同時(shí),線下店鋪對(duì)于消費(fèi)者的吸引能力正逐步增長(zhǎng),絢麗豐富的消費(fèi)場(chǎng)景和日益完備的售后服務(wù)越來(lái)越成為消費(fèi)者購(gòu)物動(dòng)機(jī)權(quán)重分布中的重要項(xiàng)目。
蘇寧正在編織一張屬于自己的全生態(tài)大網(wǎng),基于其已有的物流能力、金融能力、服務(wù)能力,結(jié)合用戶(hù)的全方位需求,一步步拓展自己的版圖,伸展自己的觸角。
張近東曾說(shuō),自己夢(mèng)想中的蘇寧應(yīng)該是“沃爾瑪+亞馬遜”——沃爾瑪太重,亞馬遜太輕,只有二者充分融合才足夠安全有力。如今看來(lái),循著線上線下聯(lián)合的最優(yōu)解之路進(jìn)發(fā)的蘇寧,正向著自己的夢(mèng)想越來(lái)越近。
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