李彥宏發(fā)布小度在家“解鎖”中國家庭市場，被稱作AI性價比之王

原標題：李彥宏發(fā)布小度在家“解鎖”中國家庭市場，被稱作AI性價比之王

個人移動設(shè)備火了之后，差不多所有硬件相關(guān)行業(yè)都瞄準了下一個目標：家庭。

這一瞄，就是好多年過去了啊......

無論是打著互聯(lián)網(wǎng)旗號的各種大屏硬件，還是各種各樣千奇百怪的“智能設(shè)備”。但幾年的時間里，這些東西陸續(xù)進入市場之后，卻發(fā)現(xiàn)結(jié)果總是差強人意。

為什么家庭硬件總是做不起來？問題在于技術(shù)，市場，還是商業(yè)思路？

或許究其原因，可能是大家在根本上就搞錯了一件事：中國家庭并不需要更復(fù)雜、更花哨的硬件，而是需要更實用、更簡單，更關(guān)注中國家庭的實際特質(zhì)。

需要多一點溫情，少一點極客，需要關(guān)注老人、兒童的使用特性。

從這個角度看，AI帶來的語音對話交互或許會變成開啟家庭場景的一把鑰匙。相比復(fù)雜的按鍵和多層觸屏，對話是最接近零門檻操作的方式。

但事情可能還是沒有那么容易。剛剛百度發(fā)布了國內(nèi)第一款帶屏幕的AI語音硬件，小度在家是百度與“小魚在家”聯(lián)合出品的智能視頻音箱，被外界稱為最適合中國家庭需要的硬件。這款產(chǎn)品的重量級別以及所闡釋的觀念與價值，甚至讓業(yè)內(nèi)人士直呼看到了百度當年的“光榮與夢想”。

為什么當眾多廠商都瞄準家庭場景時，只有百度做了正確的事？理清楚這個邏輯，或許我們會對AI和中國家庭市場有些全新的認識。

中國家庭的真正需求是什么？

看看我們周邊，再看看我們自己，然后思考一個問題：我們的家庭，究竟需要什么樣的智能，什么樣的硬件設(shè)備？

我們想讓爸媽更清楚地看他們喜歡的視頻，所以買了平板電腦，但卻因為觸屏操作太麻煩最后被束之高閣；我們怕老人辛苦，買了掃地機器人，但卻因為老人想不起來用它最后成了擺設(shè)；我們想讓孩子好好學習，于是買了各種昂貴的教育設(shè)備，結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面內(nèi)容太少，與孩子沒法互動，根本就是個大收音機而已。

不實用和太麻煩，這兩個問題始終沒有被家庭硬件有效解決過。

事實上，今天中國家庭的核心樣板，是421模式的三代同堂。家里有孩子需要學習和成長，有雙方老人需要照顧和關(guān)心，更可能有遠在家鄉(xiāng)的父母孩子需要陪伴與溝通?，F(xiàn)如今中間一代也是中堅一代，在職場奮斗遠離家庭是常態(tài)。和家人溝通的匱乏成為了一種無形的壓力，像烏云一樣在頭頂盤旋。尤其對于職場女性來說，她們會把照顧和教育子女當成自己義不容辭的職責，可同時顧及工作與家庭的難題正在增加著她們的焦慮感。

中間一代的家庭硬件需求，是老人認同孩子喜歡，是緩解家人間的思念，是讓職場女性可以無障礙的與家人孩子溝通，增強全家的幸福感。

這種情況下，內(nèi)容越來越多、操作越來越復(fù)雜、實際價值卻沒多大的家庭設(shè)備也許完全走上了錯誤的道路。老人弄不懂，孩子沒法操作的家庭設(shè)備，如何才能說服普通中國家庭的消費意愿呢？

事實上，中國家庭對智能產(chǎn)品的需求是做減法：

1.操作要簡單到老人沒有學習成本。AI帶來的對話式交互正在解決這個問題，沒有任何按鈕和復(fù)雜的交互，像跟人類對話一樣就能指揮，這是硬件領(lǐng)域有史以來對老人的最大福音。如果你嘗試過給家中老人講解如何操作智能手機，就會發(fā)現(xiàn)最難的地方在于讓老人懂得APP里一層層的邏輯。而家庭智能的真正機會，也許就在于刪去這些操作。

2.功能突出，適合老人孩子使用。能夠幫助孩子學習，并且與之互動；能夠準確找到老人需要的內(nèi)容，并讓老人無障礙操作智能家居硬件。這些能力對于家庭來說不是錦上添花，而是必備的剛需價值，這樣硬件才有市場沖擊力。

3.解決異地家庭的陪伴感與溝通需求。在大城市打拼的“中國式奮斗者”構(gòu)成了今天智能硬件的主要消費群體，假如硬件能幫助他們解決家中父母子女的陪伴問題，并能幫助完成溝通，當中堅階層在外奮斗時，通過全新的溝通方式給予他們心靈的慰藉，這一切才是中國“異地家庭”所需要的價值。

4.闔家歡樂的場景能力：團聚是中國人永遠的話題，假如硬件能夠在聚會或者天倫之樂中起到作用，那么絕對是加分項。

這樣來看，以對話式AI作為載體，可以實現(xiàn)自然語言操作，并集成娛樂與內(nèi)容能力，打通智能家居指揮入口的AI硬件，或許是今天最適合中國家庭需求的硬件。

真正被期待的產(chǎn)品，必須夠簡單，也夠全能，適合成為各種家庭設(shè)備的指揮中心。

致力于移動互聯(lián)網(wǎng)和個人硬件的時候，我們關(guān)注了太多青春的調(diào)性與味覺，但在AI來臨的時候，或許應(yīng)該重新直視中國人骨子里對“人和歲好萬事興”的眷戀，應(yīng)該認真審視中國家庭的問題與需求。

雖然讓智能進入家門，并不簡單。

翻過“家”門口那座山不容易

如上所述，中國家庭對智能硬件的需求好像十分多元，又要求強大的交互能力和集成能力。這當然并不容易，而這也是剛剛登場的小度在家，為什么很早就被冠以”最適合中國家庭”這樣的期待。

據(jù)了解，小度在家搭載了DuerOS語音平臺，并且應(yīng)用上了六麥遠場語音技術(shù)，全向拾音加上抗噪能力讓小度在家更適合家庭空間的語音交互，7寸觸摸屏擁有頂級的視頻處理能力和獨立的圖像信號處理器，加上攝像頭和音箱功能，小度在家儼然成為了AI世代的硬件新物種。

作為中國第一款帶屏幕智能語音硬件的小度在家，絕不只是音箱加上了一塊屏幕而已。事實上，打通中國家庭市場的大門絕不容易。想要制造一個能夠作為家庭AI入口，同時兼具陪伴溝通、內(nèi)容娛樂與大量生活技能的硬件，至少要有五個方面的能力：

1.先進的AI技術(shù)解決方案。我們知道，百度DuerOS作為今天世界頂尖的對話式AI平臺，已經(jīng)在喚醒能力、對話式記憶和語義理解等幾個層面證明了自己的霸主地位。而來到自家的硬件上，這些能力當然會是更貼合的解決方案。我們當然不能買個“人工智障”回家給爸媽用，而這一點，其實已經(jīng)限制了非常多平臺的發(fā)揮。

2.成熟的硬件能力。百度堅持探索硬件之路，已經(jīng)發(fā)布了幾款成功產(chǎn)品。而這次更是拉上了家庭機器人領(lǐng)域的高手，跟DuerOS深度合作已久的小魚在家。強強聯(lián)合自然令人期待，小魚在家此前幾款產(chǎn)品在家庭場景累積的專精數(shù)據(jù)，加上DuerOS的語音交互模型，讓小度在家得以在最適當?shù)膱鼍搬尫鸥鼜姷募夹g(shù)。

3.豐富適用的內(nèi)容資源：坐擁百度的海量搜索與問答內(nèi)容，打通愛奇藝內(nèi)容存量的小度在家，當然在釋放內(nèi)容方面沒有問題。而DuerOS2.0版搭載的技能平臺也令人期待。對于家庭場景來說，技能也是內(nèi)容的重要部分。在小度在家的內(nèi)容庫中，有3000萬條短視頻、1400萬條百科、50萬兒童故事、100萬相聲小品戲曲、100萬道菜譜、上億母嬰知識等海量資源，不管是哪一代人，都能感知到小度在家的內(nèi)容優(yōu)勢。

4.智能家居體系資源：家庭硬件的核心任務(wù)之一，還是智能家庭設(shè)備的入口和指揮者。這就需要強大的智能家居產(chǎn)業(yè)資源和平臺打通能力，否則買回了硬件要精挑細選家電和其他智能家居豈不尷尬？先后與小米、海爾、創(chuàng)維達成合作的百度，正在智能家居體系中樞這個位置上占盡先機。而如何以一驅(qū)萬，或許將圍繞小度在家上演一出好戲。

5.籠罩感更強的綜合智能體：以家庭為單位，能應(yīng)用上智能產(chǎn)品的場景其實很多。小度在家在一款產(chǎn)品中集結(jié)了智能音箱、可視電話和智能電視等多項功能。多種功能的智能聯(lián)動形成了一種籠罩感，將家庭生活場景覆蓋其中，讓使用者把娛樂、功能、交流等等多種行為都覆蓋在一款綜合智能體之上，也就斷絕了讓其他產(chǎn)品立足其中的可能。

必須集齊五個寶物，才能召喚神龍。而目前中國市場上，除了深度布局DuerOS，且打通了硬件、IoT合作體系、內(nèi)容平臺等資源的百度，似乎沒有第二家企業(yè)可以做這件事了。

而百度的深度布局，或許也向我們解釋了另一件事：AI真正的機會和目標在哪里。

AI是手段，家庭需求才是目標

去年AI音箱開始火爆，跟風者無數(shù)，死傷慘烈。但事實上，無論亞馬遜還是百度，AI領(lǐng)軍玩家看到的絕不是音箱的單一市場，而是其背后廣闊的家居場景可能和家庭消費趨勢。

家庭消費與品牌消費、沖動消費都不一樣，家庭消費必然是要經(jīng)過消費者更全方位的考量的，其中性價比也是一個重要因素。這也是小度在家搭載屏幕后獲得的一大優(yōu)勢——在消費者普遍的思維中都會認為，有屏幕的比沒屏幕的成本更高，大屏幕比小屏幕成本更高，同樣價格體系下，擁有屏幕的小度在家自然更有性價比。加之599元的售價與人們對新事物嘗試成本的閾值較為接近，又為小度在家增添了一筆競爭力。

觸屏交互曾經(jīng)顛覆過我們的移動生活，而對話式AI帶來的家庭設(shè)備交互方式也很可能顛覆我們家庭習慣。但這個宏偉的計劃必須有個入口，必須循序漸進，完成技術(shù)到產(chǎn)品再到集成入口的進化。

同時在多方位考量下，主打性價比和實用的家庭消費品也意味著更頻繁的啟用率。當小度在家這種搭載了更多中國家庭急需功能，顛覆了大量家庭場景設(shè)備使用方式，并且以AI作為交互入口的硬件開始占領(lǐng)市場。AI將第一次迎來實用性與先驗性的市場結(jié)合可能。

AI只是種技術(shù)，是我們提高生活質(zhì)量的手段。既然要提升生活質(zhì)量，自然要核算成本——如果付出成本遠遠高于產(chǎn)品帶來的體驗，又何來生活質(zhì)量的提升呢？一款作為新生物種的產(chǎn)品，久久不能進入市場接受家庭場景的檢驗，最終只會成為空中樓閣，無法實現(xiàn)自我進化，更無法實現(xiàn)商業(yè)價值。在發(fā)布會現(xiàn)場，李彥宏“自我砍價”讓小度在家從1599元降低到599元，也是想讓更多家庭嘗試這一產(chǎn)品。在實現(xiàn)商業(yè)價值的同時，還利用科技的力量增強人們的幸福感，讓家庭關(guān)系更加充盈和完整——百度無疑做了一件正確的事。這也是所謂好產(chǎn)品的“光榮與夢想”，對于近年來著重做技術(shù)、做平臺的百度而言，小度在家無疑是產(chǎn)品上的華麗回歸。

無論是移動時代還是AI時代，跟風都是很難成功的。因為AI只是一種手段，并非目的。消費者不會為你是不是AI而買單，只會為需要而行動。

消費者只會買最好的，而中國家庭，尤其如此。

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