快手宿華：不忘初心，用正確的價值觀指導(dǎo)算法

日前，快手、火山等短視頻平臺因“早孕媽媽”等不良信息被央視點名批評。對此，快手CEO宿華第一時間發(fā)表了題為《接受批評，重整前行》的文章，對平臺的出現(xiàn)的問題進(jìn)行道歉，并反思算法的缺陷。

從宿華的回應(yīng)來看，回應(yīng)是誠懇的。

一、宿華反思算法：算法的價值觀就是人的價值觀，算法的缺陷是價值觀上的缺陷

宿華在《接受批評，重整前行》的文章說：我一直在反思，我們做快手社區(qū)的初衷是希望讓每一個人都有能力記錄自己的生活，每一個人都有機(jī)會被世界看到，從而消解每一個人的孤獨感，提升每一個人的幸福感?，F(xiàn)在看起來，我們做得不好，社區(qū)發(fā)展在一定程度上偏離了原來的方向。如果社區(qū)發(fā)展不能遵循初心，一切會變得沒有意義。社區(qū)運行用到的算法是有價值觀的，因為算法的背后是人，算法的價值觀就是人的價值觀，算法的缺陷是價值觀上的缺陷。

何璽認(rèn)為，這是目前對算法價值觀認(rèn)知上最為清晰的反思。在經(jīng)過媒體、用戶、平臺等多方對算法的批評、討論、反思之后，大家對算法價值觀的認(rèn)知越來越深刻了。

算法是鏈接平臺和用戶的介質(zhì)。平臺想對用戶傳達(dá)什么？用戶想要獲取什么？都是通過算法來實現(xiàn)的，算法作為中間介質(zhì)，它傳遞的信息至關(guān)重要。

有無數(shù)的科學(xué)家告訴我們，人工智能有可能會毀滅世界，危害社會。這樣的擔(dān)憂不無道理，算法作為人工智能的一種形態(tài)，作為一種鏈接平臺和人的介質(zhì)，它的價值觀也將影響著人的價值觀。所以，我們不能簡單的把算法看著是技術(shù)，而應(yīng)該看著是一個成長中的“人工智能”。既然是跟人沾邊的，它就應(yīng)該有“人性”，有自己的價值觀。

今天的算法還比較初級，人工智能也還處于起步階段，但在不久的將來，隨著算法的進(jìn)化，它的價值觀更是至關(guān)重要。如果不能給它傳遞正確的價值觀，它就會給人們傳遞錯誤的價值觀，從而影響更多人的價值觀。

說起來很繞，我們只要記住，算法就是一個孕育中的“機(jī)器人，我們需要提前做好“胎教”。

二、改進(jìn)算法和改變運營策略，將正確的價值觀貫穿到算法推薦邏輯

宿華在在《接受批評，重整前行》的文章說：今天，快手爆發(fā)出來的問題，是長久以來我們一直沒能重視的問題，我們不會推諉責(zé)任和逃避監(jiān)管?？焓挚释械挠脩粢黄?，與這個國家、這個時代共成長。我們將重整社區(qū)運行規(guī)則，將正確的價值觀貫穿到算法推薦的所有邏輯之中，堅決抵制和刪除違法違規(guī)及色情低俗視頻，建立專門的青少年保護(hù)體系，打造一個風(fēng)清氣朗、健康向上的負(fù)責(zé)任的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。

快手出現(xiàn)的問題，也是整個內(nèi)容分發(fā)行業(yè)的問題。說到底，其實是商業(yè)利益和人性的博弈。

如何將正確的價值觀貫穿到算法推薦的所有邏輯之中？快手列出了4點：

1.只有符合國家法律法規(guī)、遵循社會公序良俗的作品，才能進(jìn)行算法推薦。

2.所有的算法規(guī)則，必須服從健康積極、陽光向上的價值觀。

3.改進(jìn)算法，優(yōu)先推薦個性化的更符合用戶興趣的正能量作品，放大優(yōu)秀作品的影響力、感染力。

4.與高校開展AI技術(shù)及人才合作，不斷提升視頻分析理解方面的算法技術(shù)能力，并應(yīng)用到視頻管理策略中去。

從上面4點改進(jìn)措施來看，快手實際是調(diào)整了自己的運營邏輯。從算法到運營，進(jìn)行了有側(cè)重的傾斜。這是一個好的開始，也是快手將正確價值觀貫穿到算法中的具體做法。

從何璽這幾天使用快手的情況來看，快手在算法改進(jìn)和運營策略的轉(zhuǎn)變上做得還不錯。只是，這樣的做法更需要的是長期的堅持和深化。

算法是小孩，我們提供給它什么營養(yǎng)（審核過濾機(jī)制），它就長成什么樣。同樣的，它傳遞給用戶的，就是我們提供給它的好的價值觀。

三、重塑算法價值觀，快手的做法值得肯定

對算法價值觀的認(rèn)知，決定了內(nèi)容分發(fā)平臺對算法的塑造方式。對算法價值觀的認(rèn)知，就好比個人對育兒的認(rèn)知，理念很重要。

在這一點上，可能好多內(nèi)容分發(fā)平臺還是沒想明白，也不是沒想明白，只是因為商業(yè)利益太誘人，舍不得對算法進(jìn)行矯正。這正如許多家長對孩子拔苗助長一樣。

但是，在算法價值觀上，平臺是一點來不得含糊的，如果這個認(rèn)識不清楚，不僅僅是拔苗助長那么簡答，最后不但會毀了算法這個“孩子”，還會將自己的搭進(jìn)去。

在這一點上，快手的認(rèn)知是比較到位的，積極整改，努力矯正。

比如，為了重塑算法，快手聯(lián)合清華大學(xué)成立了未來媒體數(shù)據(jù)研究院。據(jù)介紹，清華大學(xué)-快手未來媒體數(shù)據(jù)聯(lián)合研究院是清華大學(xué)首次與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行跨學(xué)科融合研究的嘗試，以清華軟件學(xué)院的技術(shù)難題攻關(guān)為基礎(chǔ)，并聯(lián)合清華新聞與傳播學(xué)院、社會學(xué)系等在人文領(lǐng)域開展一系列未來媒體課題的研究。通過技術(shù)與人文的結(jié)合，實現(xiàn)人與人之間更精準(zhǔn)的連接，為大眾幸福感加速。同時，雙方將在內(nèi)容管理這個世界難題上進(jìn)行更深入的探索，一起弘揚社會正能量。清華大學(xué)黨委常委、副校長尤政指出，科技發(fā)展正在改變媒體的形態(tài)和傳播方式，未來媒體將更關(guān)注人與人之間、人與世界之間連接交流的內(nèi)在感知。

將科技和人文聯(lián)系起來，賦予算法正確的價值觀，這才是重塑算法的正確方式。璽哥認(rèn)為，快手這是給自家平臺算法找了個好老師。

不僅如此，4月6日，快手方面在某招聘網(wǎng)站發(fā)布了招聘3000名內(nèi)容審核人員的信息，將審核人員的規(guī)模擴(kuò)充到5000人。

快手發(fā)布的招聘信息顯示，快手招聘的這批內(nèi)容審核編輯主要的工作內(nèi)容是，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及公司審核制度，審核用戶上傳到快手的視頻、圖片、評論的合法性、合規(guī)性，對違規(guī)賬號進(jìn)行合理處置。

內(nèi)容過濾機(jī)制+算法研究，在重塑平臺正確算法價值觀上，快手的做法值得肯定。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。