01
618大戰(zhàn)正在如火如荼的進(jìn)行,各大平臺都在花式秀數(shù)據(jù),比如,一天銷量同比增速多少多少,冰激凌的銷量是去年北京的降雪量,雖然去年北京幾乎沒降雪,但猛一聽,還是挺唬人的。
不過,戲哥這兩天聽到一個(gè)更驚人的618數(shù)據(jù),京東新通路相關(guān)人士透露,他們掌柜寶在今年6月1日0時(shí)至24時(shí)的有效訂單金額,是2017年618大促期間18天的銷售額總和。
即便在剛剛起步的2016年,新通路就已經(jīng)取得較好的戰(zhàn)績,當(dāng)年覆蓋5萬家門店。2017年618、雙11更是分別實(shí)現(xiàn)了20余倍的增長,門店覆蓋也增長到50萬家。到了2018,雖然門店增長速度趨于平緩,但業(yè)績爆發(fā)卻相當(dāng)厲害,618首日一天的銷量近乎是2016年全年的銷售額,這個(gè)數(shù)字也是掌柜寶5月日均銷售額的6倍。不過,爆發(fā)不是無緣無故的,新通路這三年來,形成了自己獨(dú)有的優(yōu)勢:
首先是1300余廠商合作全面進(jìn)階 供應(yīng)鏈優(yōu)勢再爆發(fā)。截至2017年底,京東新通路旗下京東掌柜寶平臺已經(jīng)上線主流大牌超過1000個(gè),引入?yún)^(qū)域品牌300余個(gè)。 2018年,在分銷、營銷和促銷等多個(gè)領(lǐng)域與品牌商合作全面進(jìn)階,在產(chǎn)品定制、倉儲配送、聯(lián)合門店打造方面共同發(fā)力,這無疑讓京東新通路的供應(yīng)鏈優(yōu)勢在B2B下半場再次爆發(fā)。
另外,就是科技賦能。一直以來,有著京東強(qiáng)大“無界零售”基因的京東新通路就在科技賦能上不斷探索,京東便利店有大數(shù)據(jù)與智能化技術(shù)加持,從分銷到動銷,都有完善的平臺科技工具體系,小店享受到科技賦能帶來的紅利,對新通路的忠誠度自然再度提升。
還有,今年與往年有所不同的是,今年是新通路公布無界零售戰(zhàn)略后的第一個(gè)618,線下有上萬家京東便利店直接參戰(zhàn),而且,今年五月初,京東掌柜寶上線了線上店鋪小程序,之前僅對京東便利店用戶開放的線上店鋪面向掌柜寶用戶全面開放,幾十萬夫妻老婆店可以一鍵開通線上店鋪,感覺好像傳統(tǒng)夫妻店一夜之間,就走向了新時(shí)代。
這個(gè)動作堪稱是新通路618的殺手锏,得到了品牌商的大力支持,和廣大掌柜寶用戶的信賴。這個(gè)線上店鋪小程序到底是怎么回事呢?又是怎么在618大促中,發(fā)揮作用的呢?
02
線上店鋪,是嵌入在京東掌柜寶中的一個(gè)功能,店主在后臺可以自主申請開通,如圖:
店主開通這個(gè)小程序店鋪有什么好處呢?
其一,凡是掌柜寶上下單的商品,都可以一鍵搬到小程序店鋪,店主自己的商品,也可以上傳。用他們的話說,“開一家店,賺兩份錢?!?/p>
其二,可以非常方便地管理店鋪。在日常的經(jīng)營中,店主自己可以利用線上店鋪系統(tǒng)進(jìn)行會員營銷,如設(shè)置店鋪滿減、商品直降等促銷活動,還可以設(shè)置送貨時(shí)間段。
其三,通過京東支付結(jié)賬的顧客將自動成為線上店鋪的會員,京東的線上數(shù)據(jù)校準(zhǔn)補(bǔ)全用戶畫像,便于小店主們會員管理及精準(zhǔn)營銷。這就是給小店導(dǎo)流了。
這種圍繞“支付即會員”的理念,幫助門店快速圈粉,提升了周邊用戶的粘性。線上店鋪+小程序的酷炫操作吸引了大批店主的注意力,爭相擁有這個(gè)無界零售的潮人身份。
對于顧客來說,擁有便利和優(yōu)惠。顧客通過掃描店主的二維碼,就可以連接線上店鋪小程序,以后就可以在家下單了,也可以通過京東便利店的公眾號,點(diǎn)擊“我要購物”,獲得附近店鋪信息,找到自己熟悉的店鋪來下單。
對品牌商來說,一個(gè)入口,兩份數(shù)據(jù),線上線下都有了,曝光量大增,動銷效果也呈幾何倍數(shù)增長。
這次618,新通路還聯(lián)合了億滋、聯(lián)合利華、旺旺等七大廠商,推出覆蓋數(shù)百個(gè)商品的抵用券。消費(fèi)者無論到店購物,還是在小程序店鋪下單,只要通過線上支付,都可以使用該優(yōu)惠券。這樣,既增加了品牌的曝光量和銷量,也給門店的小程序引流了,一舉多得。
所以,線上店鋪小程序帶來的影響是巨大的,對店主、消費(fèi)者、品牌商,都有著不同的好處,對于京東來說,這是打通B2B2C全數(shù)據(jù)鏈條的關(guān)鍵一環(huán),可以幫助新通路徹底貫通線上線下消費(fèi)場景,成為更優(yōu)質(zhì)的零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商。
這種打通的意義,不可小覷。
03
試想一下,一個(gè)夫妻老婆店,進(jìn)貨渠道是傳統(tǒng)經(jīng)銷商為主,收銀用的老式收銀工具,就算有微信支付也是個(gè)人號,很多老用戶在自己的個(gè)人微信上,線上的店鋪用的是某個(gè)微店鋪,然后小程序很熱,又花錢買了一個(gè)小程序商城,這樣的店鋪,有潛力嗎?
不要說有潛力,估計(jì)店主自己的流水都是一筆糊涂賬,更別說無法沉淀數(shù)據(jù),這種店鋪被淘汰只是時(shí)間問題,等到更有競爭力的店鋪開過去,很容易就打敗他們。
而此類店鋪,其實(shí)還有很多很多,不只是便利店,很多業(yè)態(tài),包括餐飲也都是如此落后。很多餐飲企業(yè)的內(nèi)部管理和供應(yīng)鏈能力,還停留在原始時(shí)代,需要開著三輪去批發(fā)市場拿貨。
在這種原始商業(yè)生態(tài)里,B2B2C承擔(dān)著改造舊商業(yè)世界的使命,通過技術(shù)賦能、管理賦能、財(cái)務(wù)賦能、供應(yīng)鏈賦能,提高原始業(yè)態(tài)的運(yùn)營效率,降低他們的成本。
但是,B2B2C很容易走入一個(gè)誤區(qū),那就是簡單的供貨,甚至補(bǔ)貼供貨,單純的改變小店的進(jìn)貨來源,以為這樣就是改變世界了,店主的運(yùn)營能力,財(cái)務(wù)能力、數(shù)據(jù)能力都沒有提高,小程序店鋪和自己的收銀都沒有打通,談什么新商業(yè)文明呢?
小程序已經(jīng)推出一年多了,小程序電商還在爆發(fā)中,線下業(yè)態(tài)如何用好小程序,并沒有見到特別優(yōu)秀的案例,而新通路為小店主推出的線上店鋪小程序則徹底打通自己的物流、信息流、資金流,把原來分散的流量,可以系統(tǒng)聚合起來,而后,借助618這樣的大促機(jī)會,實(shí)現(xiàn)了線上線下的一起爆發(fā)。
站在這個(gè)角度,去看待新通路打通B2B2C全數(shù)據(jù)鏈條的意義,你就會發(fā)現(xiàn)很不一樣。
要做好無界零售,就要把各方面打通,供應(yīng)鏈系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)體系、流量系統(tǒng),麻雀雖小五臟俱全,作為便利店,各方面都通了,無論未來出現(xiàn)什么新趨勢,你接入進(jìn)去,也會很容易。
比如在服務(wù)方面,下圖是新通路為小店增設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目,這些服務(wù)體系是以前小店做不到的,這些服務(wù)項(xiàng)目,能夠?yàn)樾〉暝鍪詹O大增加消費(fèi)者的粘性。
今年618,新通路舍掉了一切套路,給店主們最直接、最優(yōu)惠的福利。不僅有秒殺、直降、全品類紅包、直播、抽獎(jiǎng)、累計(jì)進(jìn)貨返利等超大福利,脈動、好麗友、寶潔、恒安、藍(lán)月亮等20余個(gè)品牌還將在“超級大牌日”活動中輪流上陣。
超品日是線上的王牌玩法,特別能帶銷量,現(xiàn)在,線下的夫妻老婆店們,也可以一起參與了。而在618當(dāng)天,很多京東便利店也都在門口設(shè)置物料和促銷堆頭,做足了618大促的氛圍,引來了很多客流。
再比如,新通路在今年3月才公布啟動聯(lián)合倉配項(xiàng)目,現(xiàn)在其聯(lián)合倉配已經(jīng)覆蓋了500個(gè)區(qū)縣,目前20%的掌柜寶用戶已經(jīng)享受到了聯(lián)合倉配服務(wù)。
顯然,今年618新通路的玩法比以前豐富多了,自然,也給店主帶來了更多的收益。
04
京東集團(tuán)副總裁、京東商城新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥說:“今年618,無論是從供應(yīng)鏈能力、科技創(chuàng)新實(shí)力,還是平臺整合能力來說,新通路都已經(jīng)全面進(jìn)階?!?/p>
這樣一來,平臺系統(tǒng)成熟了,模式走通了,店鋪數(shù)量翻倍了,明年的618,銷售數(shù)字,不知道會再翻多少倍呢?!
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