當(dāng)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，馬云再出新模式，賦能產(chǎn)業(yè)各方

“這個(gè)時(shí)代不缺品牌，缺的是用互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)舊品牌的運(yùn)營(yíng)方法論?！薄詫毿倪x總經(jīng)理張棣

他希望，淘寶心選能為設(shè)計(jì)伙伴、制造伙伴和零售伙伴帶來(lái)平臺(tái)化的價(jià)值，也想幫助消費(fèi)品牌們摸索出一套經(jīng)營(yíng)方法論?，F(xiàn)今傳統(tǒng)的ODM模式很快就會(huì)面臨成長(zhǎng)天花板，而淘寶心選想要做的是大增量市場(chǎng)，創(chuàng)造出更多的好物。

6月26日，在內(nèi)測(cè)一周年之際，淘寶心選首次召開發(fā)布會(huì)。其模式也第一次完整地浮出水面。

一、夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，何為淘寶心選？

在皓哥看來(lái)，其核心就是C2B2M大數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、產(chǎn)銷全鏈路的底層基礎(chǔ)設(shè)施。

譬如，祖馬龍御用法國(guó)調(diào)香師Yann Vasnier從未來(lái)過(guò)中國(guó)，卻調(diào)制出了中國(guó)人喜歡的味道，并且產(chǎn)品上線兩天多次斷貨，售賣的異?；鸨?，其背后正是因?yàn)閮杉拢?

一是，大數(shù)據(jù)洞察，選擇了香氛這個(gè)產(chǎn)品，而香氛的售賣好評(píng)率指向了Yann Vasnier這個(gè)人；

二是，淘寶心選能夠提供，從產(chǎn)至銷，各環(huán)節(jié)的可視化管理：諸如下單、領(lǐng)料、上線、品控、驗(yàn)貨、物流、交付等整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。這樣一來(lái)，設(shè)計(jì)師無(wú)論身處異國(guó)還是他鄉(xiāng)，都可通過(guò)手機(jī)了解到產(chǎn)品所處狀態(tài)；

淘寶心選“同心系統(tǒng)”幫助設(shè)計(jì)師可視化管理供應(yīng)鏈

這套C2B2M邏輯，可以追溯到阿里巴巴集團(tuán)總參謀長(zhǎng)曾鳴此前提出的理論。

其曾談及，未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)對(duì)物流、采購(gòu)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈所有的環(huán)節(jié)都將產(chǎn)生更激烈、更根本的沖擊和改變。供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，進(jìn)而重構(gòu)一個(gè)全新的商業(yè)生態(tài)。

在他看來(lái)，工業(yè)時(shí)代就是線，就是螺絲釘?shù)慕巧６诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)該是網(wǎng)、是C2B、是差異、協(xié)同、分享、合作、自組和開放的。

今天來(lái)看淘寶心選的C2B2M模式，其實(shí)正是對(duì)這一理論進(jìn)行了充分闡釋。

不僅如此，其也會(huì)在線下開設(shè)各種形態(tài)的店鋪，以全渠道的模式來(lái)“玩”，而這些線下店鋪的心選產(chǎn)品，也能讓消費(fèi)者更好的進(jìn)行體驗(yàn)。

相比網(wǎng)易嚴(yán)選，一直強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品來(lái)自某個(gè)大品牌的制造商；淘寶心選則是淡化制造商，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)感，并且非常注重保護(hù)設(shè)計(jì)師知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未來(lái)，也會(huì)與更多的設(shè)計(jì)師合作，最終打造“全球設(shè)計(jì)”“中國(guó)制造”的景象。因?yàn)閯?chuàng)意和實(shí)際不僅僅局限于中國(guó)本土，日本、臺(tái)灣、歐洲…世界上很多地方都有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，而淘寶心選的平臺(tái)也會(huì)將這些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，慢慢囊入進(jìn)來(lái)。在皓哥看來(lái)，這背后也是對(duì)“中國(guó)制造”的大力扶持。

值得一提的是，淘寶心選不僅僅希望服務(wù)一小部分體驗(yàn)美好的商品，其也希望讓更多的大眾享受的起美好的設(shè)計(jì)品。諸如其和Yann合作的香氛其實(shí)比祖馬龍定價(jià)低很多，但并非在原材料上壓縮成本，而是以淘寶心選這種賦能模式，減去了不必要的大牌品牌溢價(jià)，而帶來(lái)的平價(jià)好物。

用淘寶心選總經(jīng)理張棣的話來(lái)講，淘寶心選是阿里巴巴全新推出的生活方式品牌，為大眾提供更加觸手可及的美好日常。其正是采用C2B2M模式，把任何動(dòng)作全部在線化、數(shù)據(jù)化、場(chǎng)景化。同時(shí)，通過(guò)淘寶心選搭建的平臺(tái)，賦能設(shè)計(jì)師、IP、制造商、零售商等生態(tài)伙伴。

二、淘寶心選誕生的初衷？

從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、到市場(chǎng)與銷售，供給側(cè)的困境日漸凸顯。

• 設(shè)計(jì)——窮到只剩才華的設(shè)計(jì)師

設(shè)計(jì)師是美麗的創(chuàng)造者。但若想創(chuàng)立獨(dú)立品牌，推廣自己的設(shè)計(jì)美學(xué)，實(shí)現(xiàn)商品化，卻是一件難事。一個(gè)設(shè)計(jì)師品牌，要想在一定范圍內(nèi)得到認(rèn)可，都需要大量的時(shí)間成本，而在這條漫長(zhǎng)的“時(shí)間線”上，不易盈利，甚至虧本運(yùn)營(yíng)，隨處可見。

• 生產(chǎn)制造——信息不對(duì)稱現(xiàn)狀：

新零售時(shí)代下，企業(yè)無(wú)疑需要與消費(fèi)者、工廠三方之間，進(jìn)行高效的互動(dòng)來(lái)共創(chuàng)產(chǎn)品，才能高效的將價(jià)值最大化。

但如今，消費(fèi)者與作為產(chǎn)品制造方的工廠仍舊有堵天然“屏障”，工廠埋頭生產(chǎn)，但對(duì)消費(fèi)者的需求過(guò)于“朦朧”，而這些信息不對(duì)稱導(dǎo)致的不確定性，往往造成庫(kù)存的積壓，周期長(zhǎng)、供應(yīng)鏈不夠柔性；同時(shí)，對(duì)消費(fèi)者而言，產(chǎn)品的品類可選擇性上也較少，惡性循環(huán)，最終導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率極低。

• 市場(chǎng)與銷售——與此劇增的流量及渠道壓力：

一方面，在互聯(lián)網(wǎng)銷售中，流量無(wú)疑是所有故事的開始，品牌對(duì)流量的渴求，就像魚兒對(duì)水的需求。而在流量紅利消失殆盡的互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，無(wú)水之魚，壓力之大可想而知。另一方面，隨著新零售時(shí)代的到來(lái)，渠道面臨新的變革壓力，如何讓產(chǎn)品精準(zhǔn)觸到消費(fèi)者，成為所有品牌及企業(yè)思考的重中之重。

與此同時(shí)，需求側(cè)也開始爆發(fā)出更高的訴求。

消費(fèi)升級(jí)大勢(shì)所趨，中國(guó)已進(jìn)入到品質(zhì)消費(fèi)的時(shí)代。其中，與淘寶心選主要產(chǎn)品內(nèi)容緊密關(guān)聯(lián)的生活類百貨商品，是整個(gè)銷售大盤增幅的一倍，帶動(dòng)整個(gè)在線業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

據(jù)淘寶用戶研究團(tuán)隊(duì)《隨心生活趨勢(shì)報(bào)告》顯示：如今，高達(dá)86%的生活百貨網(wǎng)購(gòu)用戶關(guān)注品質(zhì)和性價(jià)比，84%的生活百貨網(wǎng)購(gòu)用戶強(qiáng)調(diào)外觀設(shè)計(jì)，還有69%的生活百貨網(wǎng)購(gòu)用戶注重全渠道的購(gòu)物體驗(yàn)。

值得關(guān)注的是，今天，淘寶心選其實(shí)有足夠的底氣來(lái)做這件事情。

一方面，生長(zhǎng)在阿里大生態(tài)下的淘寶心選，所擁有的多年大數(shù)據(jù)積淀、平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等綜合實(shí)力，是其他平臺(tái)無(wú)法與之比擬的。大數(shù)據(jù)毫無(wú)疑問(wèn)能最大程度還原真相，還原消費(fèi)者所需，也還原商家所痛。今天，淘寶心選無(wú)疑是在用這套大數(shù)據(jù)積累，打磨更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

另一方面，打造“路由器”般的全產(chǎn)業(yè)合作伙伴賦能模式，實(shí)則需要極強(qiáng)的資源整合能力及扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)“內(nèi)功”。淘寶心選背靠阿里，擁有至關(guān)重要的跨生態(tài)資源協(xié)同能力。諸如，阿里巴巴大平臺(tái)生態(tài)鏈上的支付、數(shù)據(jù)、選品、供應(yīng)鏈和物流的合作，其都可以自由調(diào)用；同時(shí)，在運(yùn)營(yíng)上，阿里全局的各式營(yíng)銷解決方案，也能助其在產(chǎn)品推廣等營(yíng)銷“線路上”，達(dá)到品效合一的最佳效果。這些都是其他諸如網(wǎng)易嚴(yán)選、無(wú)印良品等平臺(tái)所不具備的優(yōu)勢(shì)。

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三、贈(zèng)人玫瑰，手有余香：淘寶心選的生態(tài)賦能

作為阿里全新推出的生活方式品牌，淘寶心選已然打破單一的產(chǎn)供銷體系，通過(guò)搭建全鏈路賦能系統(tǒng)，不僅顛覆自營(yíng)生態(tài)，更普惠到了產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的伙伴。

淘寶心選總經(jīng)理張棣

同時(shí)，淘寶心選其實(shí)降低了各方的執(zhí)業(yè)門檻，使之術(shù)業(yè)有專攻，最終不僅將促進(jìn)整個(gè)生態(tài)更健康繁榮，后期，價(jià)值一旦凸顯，也會(huì)反哺其生態(tài)本身。

首先，淘寶心選為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師們提供了一個(gè)輸出創(chuàng)意的出口，讓其有展現(xiàn)自己作品的機(jī)會(huì)，不用直接面對(duì)資本和渠道的壓力；其次，其借助大數(shù)據(jù)，同時(shí)也為生產(chǎn)制造方，提供了讓供應(yīng)鏈變得“更柔性”的可能；然后，消費(fèi)者在此無(wú)疑也將獲得性價(jià)比更優(yōu)的設(shè)計(jì)師作品。

這樣一來(lái)，各方門檻都被大幅降低了，能更專注于自己的主業(yè)，只需要把“分內(nèi)”工作做好，其他的交給淘寶心選就行了。而當(dāng)生態(tài)內(nèi)的每個(gè)角色都能發(fā)揮自己最大的長(zhǎng)處時(shí)，整個(gè)生態(tài)也將得到更好更快地發(fā)展。

不僅如此，淘寶心選還憑借自身實(shí)力扛起了最困難的部分，用互聯(lián)網(wǎng)的方法重構(gòu)舊經(jīng)濟(jì)、舊品牌的運(yùn)營(yíng)方法論，并為產(chǎn)業(yè)鏈中的各方創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值，促成生態(tài)良性循環(huán)。未來(lái)生態(tài)繁榮后，最終也會(huì)反哺作為生態(tài)締造者的淘寶心選。

其背后原因正是，商業(yè)回報(bào)與其所創(chuàng)造的商業(yè)價(jià)值成正比。作為生態(tài)的締造者，亦是底層基礎(chǔ)設(shè)施，當(dāng)這套生態(tài)體系慢慢發(fā)展壯大，淘寶心選作為價(jià)值中樞，必然會(huì)獲得行業(yè)增長(zhǎng)所帶來(lái)的最大紅利。不得不說(shuō)，馬云這回又棋高一招了。

而從整個(gè)阿里布局來(lái)看，淘寶心選可謂是新零售的又一“精彩樣本”。

今年4月底，淘寶心選首家體驗(yàn)店就在杭州正式開業(yè)，第二家門店也于6月28日在上海開業(yè)。其線下實(shí)體店，作為離消費(fèi)者更近的觸角，能夠不動(dòng)聲色觀察用戶“更細(xì)致”的購(gòu)物習(xí)慣，通過(guò)線下與線上數(shù)據(jù)的融會(huì)貫通，將更好的賦能產(chǎn)業(yè)鏈各方。

而這背后，實(shí)則是對(duì)人、貨、場(chǎng)的重新考量。新零售時(shí)代，不再區(qū)分線上線下的渠道差異，更強(qiáng)調(diào)以“人”為中心，借助C2B2M的設(shè)計(jì)師產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)“貨”品的差異化，并讓用戶不僅能享受快捷便利的“網(wǎng)購(gòu)”，還能提升線下購(gòu)物的體驗(yàn)。

目前，淘寶心選所提供的商品大多屬于生活居家百貨，而用戶對(duì)這個(gè)品類的商品更多在乎的是“體驗(yàn)”，就像我們逛宜家一樣，需要有“場(chǎng)景代入感”。所以，線下門店不僅幫助用戶對(duì)商品的體驗(yàn)進(jìn)行了“閉環(huán)”，同時(shí)也對(duì)淘寶心選品牌傳播形成了“反哺”。因?yàn)?，如果每一個(gè)店鋪都能帶給用戶絕佳體驗(yàn)的話，無(wú)形中，店鋪就成為了“媒體”，幫助品牌做了傳播。

四、結(jié)語(yǔ)

張棣說(shuō)“這個(gè)時(shí)代不缺品牌，缺的是改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的思維?！?

我想，這句話值得所有創(chuàng)業(yè)在路上的人深思。

參考資料：

1、《中國(guó)企業(yè)家》專訪——對(duì)話張勇：幸運(yùn)的是，你睡覺(jué)也得睜著眼

2、《淘寶心選想做全鏈路的“路由器”，全面賦能設(shè)計(jì)、制造、零售三大產(chǎn)業(yè)》

撰文 | 錢皓，孫欣亦有貢獻(xiàn)

排版 | 千亦

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