9月27日下午,針對此前小米小店店主起訴小米“與雷總聚餐”失諾一事,小米官方回應稱:該店主銷售數(shù)據(jù)存在明顯的異常,因此沒有邀請其參加雷軍的聚餐。
去年7月,小米針對小米小店銷售渠道舉辦了“手機大賣,與雷總聚餐”的活動。并表示只要滿足此次活動條件的小米小店店主,就可以和全國米粉代表一同受邀參加與雷軍的聚餐。
而原告楊先生稱自己在活動期間銷售了紅米Note5A一共523臺,遠遠超過了競賽數(shù)量,具備了參與雷軍聚餐活動的資格。
而當他向小米公司提出參加聚餐的要求時,小米公司卻明確的拒絕了他。而由此他也以合同糾紛為由將小米科技有限責任公司起訴至法院,要求小米重新履行承諾,并且賠償其公證費和律師費共計24000元。
楊先生認為:
小米公司在小米小店所公示內(nèi)容系單方允諾產(chǎn)生法律約束力,小米公司應當嚴格履行。小米公司拒絕他的行為不僅傷害了其作為“米粉”的情感,更構(gòu)成違約,應當賠償因此給其造成的損失。
小米方面對此的回應是:
楊先生在本次活動中的銷售數(shù)據(jù)存在明顯的異常,被系統(tǒng)提示信用警告后仍未有改善。本著公平、公正的原則,為了對更多遵守規(guī)則參與活動的小店店主負責,公司未邀請楊先生參加聚餐。
不管這是不是一場“米粉”的碰瓷行為,從側(cè)面來看,這位楊先生都表現(xiàn)出對小米很深的感情。當然,小米對米粉也很重視。此前在小米成立八周年上,雷軍還談到要和米粉做朋友。
其實米粉在小米一直扮演了很重要的角色。雷軍最開始打破傳統(tǒng)的銷售模式,以互聯(lián)網(wǎng)為中心,節(jié)約了中間成本。而米粉正是當時作為開創(chuàng)者的小米的忠實擁簇。小米最開始的手機系統(tǒng)MIUI也正是在米粉的建議下不斷被完善。同時也由于米粉的口碑傳播,雷軍省去了大額的廣告費用。
而隨著小米生態(tài)鏈的布局,小米早已不局限于手機產(chǎn)品,在智能硬件方面也有非常多的產(chǎn)品,由于性價比高,產(chǎn)品得到了廣泛傳播,由此積累的米粉也越來越多。此前雷軍提出的“專注、極致、口碑、快”中的口碑正是小米粉絲文化的關鍵要素。
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