20歲的騰訊：你好，to B時代！

文/啟明

編輯/冉遺

“沒有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支撐的消費互聯(lián)網(wǎng)，只會是一個空中樓閣。接下來，騰訊將扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。”10月31日，在《致合作伙伴一封信》中，馬化騰如此寫到。

這是自一個月前，騰訊對外公開宣布組織架構(gòu)調(diào)整之后，又一次強調(diào)向2B的轉(zhuǎn)型。

在今天的騰訊全球合作伙伴大會中，騰訊高級執(zhí)行副總裁湯道生發(fā)表了主題演講，發(fā)布了新一輪架構(gòu)調(diào)整后，騰訊扎根消費互聯(lián)網(wǎng)、擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略路線圖：

在消費互聯(lián)網(wǎng)，深耕好內(nèi)容，讓連接變得更加生動、個性化和富有品質(zhì)；在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，以云、AI、安全、LBS等為底層基礎(chǔ)設(shè)施，深耕垂直行業(yè)，扮演好“數(shù)字化助手”角色。

以下是湯道生發(fā)言全文：

大家上午好！

非常高興來到南京，很榮幸能代表騰訊歡迎大家蒞臨2018騰訊全球合作大會。

昨天Pony發(fā)表了《給合作伙伴的一封信》，向諸位表達了自己的心意。今天他也委托我?guī)韺δ暇┑木匆狻?/p>

我們知道南京是著名的六朝古都，是歷史上鄭和下西洋的起點。在這座連接古代與今天，中國與世界，科技與文化的城市舉行今年的大會，讓“開放共生”的主題顯得非常恰當。

再過幾天，就是騰訊20周歲生日。就像開場視頻所說，騰訊就像一條河流，期望能夠用互聯(lián)網(wǎng)溫潤我們的生活。我們在努力給大家的生活帶來便利，拉近人與人之間的距離，每天都有超過10億用戶，通過微信、QQ和自己的朋友進行上百億次的溝通。移動支付省去了用戶上千億次“找零錢”的麻煩。我們的智慧醫(yī)院，平均幫助每個患者節(jié)省40分鐘排隊時間。

我們努力協(xié)助政府提供更高效的公共服務(wù)。我們與江蘇消防部門合作，在2千多家重點企業(yè)，建立了6百萬個實時監(jiān)測點，幫助企業(yè)減少了三分之一的火災(zāi)。此外，全國有5億市民使用微信城市服務(wù)，362個城市的市民，足不出戶就可以體驗超過1萬項在線政務(wù)服務(wù)。

我們也在盡力幫助合作伙伴取得更好的成績，過去兩年，有超過80%的中國500強企業(yè)在使用企業(yè)微信。150萬家公司通過企業(yè)微信處理了超過10億份文件，大大提升了管理效率。在騰訊開放生態(tài)中，有2千萬行業(yè)伙伴獲取了數(shù)百億的分成。

伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、“數(shù)字中國”持續(xù)推進，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進入下半場，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要性大大加強。面對這種變化，騰訊調(diào)整了自己的組織架構(gòu)。核心聚焦構(gòu)建“兩張網(wǎng)”：深耕消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

在消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們要為用戶提供更加生動、個性化和富有品質(zhì)的內(nèi)容。未來，我們將重點關(guān)注幾個趨勢：

?第一個是內(nèi)容消費升級帶來的內(nèi)容精品化。過去總說物質(zhì)生活的消費升級，現(xiàn)在精神生活也需要“升級”。我們一方面要以新文創(chuàng)的方式打造精品內(nèi)容；另一方面，也要努力做好內(nèi)容版權(quán)保護、反謠言等“精神環(huán)境治理”。我們的微信辟謠中心，全年科普4.9億次，覆蓋用戶1.4億人；我們的企鵝號平臺，從2018年到現(xiàn)在，保護了1百萬文創(chuàng)作者的2千萬部作品，幫助作者成功維權(quán)5百萬次。

?第二個趨勢，是用新技術(shù)推動文創(chuàng)門檻的降低。音視頻、AI技術(shù)的進步，讓創(chuàng)作工具簡化，也讓更多用戶可以參與到文藝創(chuàng)作中。

?第三趨勢是社交、工具等平臺與內(nèi)容平臺的融合。一方面，越來越多年輕人的社交行為向內(nèi)容化和趣味化發(fā)展。在微信上，大家通過表情包、小游戲向朋友分享自己的情感。年輕人用社交平臺瀏覽多樣化的內(nèi)容，在QQ上，每天有超過8千萬人用“看點”瀏覽資訊。

另一方面，內(nèi)容平臺也在社交化，內(nèi)容的獲取更強調(diào)互動性和及時性。比如，過去大家是自己玩游戲，但現(xiàn)在，越來越多的人喜歡看電競直播，與主播互動。

如果說，過去20年，互聯(lián)網(wǎng)的重要進步集中在ToC領(lǐng)域；那么未來20年，互聯(lián)網(wǎng)的重要發(fā)展將來自于ToB領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)的融合是大勢所趨。騰訊決心集全公司之力，迎接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。

在全新的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群中，我們整合了醫(yī)療、出行、教育等產(chǎn)業(yè)平臺，集中公司在安全、AI、LBS等領(lǐng)域的技術(shù)力量，同時強化騰訊云的平臺能力。接下來，騰訊云將推出云啟計劃，未來3年與合作伙伴一起，加大投入打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

在擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過程中，我們首先要深耕垂直行業(yè)，在智慧零售、醫(yī)療、教育、出行、制造、智慧城市等領(lǐng)域，扮演好“數(shù)字化助手”。我們一方面要打造出完整化、系統(tǒng)性的解決方案，提升數(shù)字化應(yīng)用的便利性和操作性。另一方面，也要通過對行業(yè)的深度認知，成為合作伙伴的定制化“數(shù)字顧問”。

最近我們在跟富士康合作，過去40年，他們積累了大量的工業(yè)制造經(jīng)驗，期望沉淀在工業(yè)流程中。我們與他們合作打造了一套“工業(yè)領(lǐng)域的操作系統(tǒng)”，將設(shè)備、人員、制造過程中的數(shù)據(jù)和知識上云，開發(fā)出多種工業(yè)應(yīng)用，并對生產(chǎn)中的供應(yīng)鏈、客戶和資金進行智能化管理。

我們的另一個合作伙伴——家樂福，一直希望把分散在各處的顧客統(tǒng)一運營，精準畫像，并進行全生命周期營銷。最終，通過小程序這樣一個類“中臺”處理工具，家樂福實現(xiàn)了線上各平臺的打通，也實現(xiàn)了線上線下的一體化。用戶不需要經(jīng)過收銀臺，直接微信掃碼就可以支付離場。這個小程序上線9個月，訪問量突破2億次。

在深耕垂直產(chǎn)業(yè)的過程中，技術(shù)是第一推動力。騰訊依靠自身的云、安全、AI和大數(shù)據(jù)能力，支撐起了10億用戶級的應(yīng)用。未來，我們圍繞AI、安全、音視頻與量子計算等領(lǐng)域建立的前沿技術(shù)實驗室，也將繼續(xù)深化對重點產(chǎn)業(yè)的支持與落地。我們期望這些技術(shù)成果，成為產(chǎn)業(yè)智能升級的“發(fā)動機”。

最后，我想特別指出的是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是ToB、ToG的，歸根結(jié)底也是ToC的。騰訊將利用服務(wù)C端用戶的經(jīng)驗，幫助B端伙伴實現(xiàn)生產(chǎn)制造與消費服務(wù)的價值鏈打通，以獨特的C2B方式連接智能產(chǎn)業(yè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)、也服務(wù)于人。

過去20年，騰訊見證了互聯(lián)網(wǎng)的崛起，未來20年，我們期待與合作伙伴攜手共生，扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，迎接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。連接一個全新的智慧時代，也匯聚一條更寬廣的河流。謝謝大家！

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部分圖片來自網(wǎng)絡(luò)

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