剛過去不久的天貓雙十一,母嬰品類共貢獻148.8億銷售額,同比增長43%。
易觀國際的數(shù)據(jù)顯示,2017 年互聯(lián)網(wǎng)母嬰活躍人數(shù)穩(wěn)步增長,截止 2018 年 1 月已達到 5684.5萬人,其增速超過全網(wǎng)活躍人數(shù)的增長速度,可見母嬰產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
母嬰賽道上也早早站滿了各路重量級選手,寶寶樹宣布于本月27日在香港IPO;親寶寶上個月完成C輪融資;純母嬰電商平臺蜜芽、貝貝網(wǎng)發(fā)展迅速;小小包麻麻、年糕媽媽從母嬰公眾號入局,延伸到母嬰電商領域,一時間母嬰市場熱鬧程度不亞于O2O和共享單車。
目前母嬰行業(yè)的消費主力大部分是新一代80 后、90 后群體,不同于上一輩傳統(tǒng)觀念,他們在下一代培育上更傾向于“科學育兒”,由此“智力消費”和“知識型消費”等新的消費理念孕育而生。
一方面,盡管人口紅利將逐漸消退,但“二胎”政策紅利下二孩占比不斷增大,二孩家庭在母嬰市場的消費能力不容小覷。另一方面,消費紅利隨著時間推移不斷顯現(xiàn),由于當前消費習慣、消費理念和消費需求等多方面升級,加上母嬰消費者對價格的敏感度較低,母嬰產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模預計將會不斷向好發(fā)展。
母嬰產(chǎn)業(yè)也誕生了圍繞嬰童衣、食、住、行、用、娛、教等需求形成的消費產(chǎn)業(yè)體系,綜合性的育兒服務平臺在此間孕育而生。這次,我們以寶寶樹、親寶寶為觀察切入口,來聊一聊育兒服務平臺的發(fā)展趨勢。
01
寶寶樹獲阿里青睞,沖擊上市
即將上市的寶寶樹一直頗受資本青睞,先后獲得阿里、復星、好未來的戰(zhàn)略投資,且在上市前夕,獲阿里增持,對其估值提升和上市沖刺更為有利。
百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥向媒體表示,“阿里巴巴此時宣布對寶寶樹追加投資,一是為了助推寶寶樹成功上市,二是為了能在公開路演上,增強資本市場的信心,提升寶寶樹的募資金額。”
寶寶樹主打社區(qū)+電商,以社交元素+優(yōu)質內(nèi)容沉淀用戶,提升用戶粘性,布局知識付費,實現(xiàn)營銷閉環(huán);以電商滿足用戶多維需求,打造商業(yè)閉環(huán)。
目前來看,寶寶樹營收主要由電商、廣告和知識付費三部分構成,但是,其在港交所遞交的招股說明書顯示,電商業(yè)務并不樂觀。
電商GMV增速呈逐年下降:
2015-2017及2018上半年,寶寶樹電商業(yè)務GMV分別為4.65億元、12.73億元、14.68億元和5.58億元。2018上半年,電商業(yè)務GMV同比下降30.9%。
電商付費用戶減少:
2017年付費用戶270萬人,與2016年持平;而2018上半年,電商付費用戶較上年同期減少28.57%,為140萬人。
并且,寶寶樹的月活躍用戶也從2017年的1.39億減少至2018上半年的8950萬。
如今寶寶樹的營收來源主要依靠廣告業(yè)務,變現(xiàn)渠道相對單一,加上母嬰行業(yè)競爭加劇,除新的垂直母嬰平臺不斷涌現(xiàn)外,母嬰電商開始試水社交和專業(yè)知識等功能,探索電商之外的變現(xiàn)方式。
強于深挖產(chǎn)業(yè)價值鏈,且自有品牌的蜜芽寶貝上線“蜜芽圈”;打造家庭消費平臺的貝貝網(wǎng)推出“育兒”和“親子”功能;背靠百度快速崛起的母嬰社區(qū)“寶寶知道”,有較強的富媒體能力,廣告推送有較高針對性;以天貓、京東為代表的綜合電商母嬰頻道整體實力雄厚,也會進一步壓縮寶寶樹的電商業(yè)務發(fā)展空間。
而從市場大環(huán)境來看,當下美股波動不穩(wěn)定,算不上一個上市的好時機,對于沖刺母嬰第一股的寶寶樹而言,上市只是一個起點,后續(xù)發(fā)展仍有待觀察。
02
親寶寶完成融資卡位,巨頭加碼
寶寶樹擁有先發(fā)優(yōu)勢,但中國互聯(lián)網(wǎng)總是能上演后發(fā)制人的好戲,對寶寶樹而言,最強有力的競爭對手,莫過于親寶寶。
親寶寶剛完成C輪融資,且與寶寶樹有同樣的投資人背景(復星和好未來)。巨頭在一個賽道,加碼兩個選手,一方面是為了拿下這個賽道,另一方面是因為后發(fā)者勢頭太猛。
從品牌聲量上看,寶寶樹可能是母嬰第一品牌。但從數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看,親寶寶已然崛起。七麥數(shù)據(jù)來看,近一年IOS用戶數(shù)量排名顯示,寶寶樹整體有下行趨勢,親寶寶則成穩(wěn)中有升的態(tài)勢,從2018年3月中旬開始,親寶寶開始趕超寶寶樹,并在2018年7月中下旬開始明顯超越寶寶樹。
另據(jù)易觀千帆指數(shù),APP月度TOP榜顯示,9月份,親寶寶APP排名第194名,而寶寶樹孕育居后,排204名。9月份,親寶寶月活躍人數(shù)已超寶寶樹85萬。
親寶寶CEO馮培華是產(chǎn)品VP出身,注重產(chǎn)品打磨和用戶體驗,所以,親寶寶的核心不是社區(qū)也不是電商,而是產(chǎn)品。
首創(chuàng)親子私密云相冊,切入母嬰家庭的剛需——記錄寶寶成長,在沒有推廣的情況下,親寶寶憑口碑相傳聚集7000多萬用戶,當下日活700多萬媲美京東,用戶粘度可見一斑。
說到底,母嬰平臺最終拼的是用戶。親寶寶在做的,不是跟電商平臺那樣去創(chuàng)造需求,而是從母嬰家庭的剛需出發(fā),從親子云相冊切入,不斷打磨優(yōu)化,保持產(chǎn)品的穩(wěn)定性,親寶寶創(chuàng)始人馮培華在前不久C輪融資時表示,親寶寶從孕、育、教三個層面,全方位滿足用戶一站式育兒需求。
用戶增長,營收這兩件幾乎讓所有創(chuàng)業(yè)公司發(fā)愁的事情,似乎在親寶寶這都不是事兒。馮培華表示,只要有足夠多的用戶愿意留在你的平臺,商業(yè)化是自然而然的事情。
目前親寶寶的營收主要靠廣告和電商兩方面。做電商之前,親寶寶也早早想好如何繞開阿里、京東等巨頭,利用平臺優(yōu)質流量孕育自有母嬰品牌——親寶優(yōu)品,與網(wǎng)易嚴選類似,走OEM/ODM模式,直連制造商,主打平價好品質。
表面云淡風輕的親寶寶,為何發(fā)展態(tài)勢如此迅猛?
1、用戶數(shù)量以家庭為單位擴大,形成裂變效應:
與只針對媽媽用戶的母嬰產(chǎn)品不同,親寶寶以寶寶為連接紐帶,以家庭為服務對象。媽媽用戶注冊之后可以邀請寶寶的姥姥、外婆、爸爸、阿姨等其他家庭成員加入,形成“一帶多”的分享裂變效應,用戶數(shù)量以家庭為單位迅速擴大,在用戶增長上有先天優(yōu)勢。
這也讓親寶寶用戶結構更多為元,別的母嬰平臺95%是寶媽,而親寶寶目前有53%的媽媽、24%的爸爸、15%的祖輩、以及部分其他親友。這相當于在用戶在親寶寶上導入社交關系鏈,能有效減少用戶流失。
2、“記錄+孕育+生活”,提供一站式育兒延長生命周期:
親寶寶以成長記錄及育兒兩大用戶高頻需求切入,用戶粘性高,留存率好。云空間支持照片、視頻、文字日記、成長MV等豐富功能,記錄孩子成長點滴,已有數(shù)據(jù)量已十分龐大;生長記錄定期記錄孩子身高體重變化;疫苗接種功能提供疫苗簡介,還能設置提醒時間;評論、點贊、分享等社交元素活躍平臺用戶。
對于家庭而言,親寶寶記錄了許多珍貴回憶,媽媽用戶可以從孕期一直使用到孩子6歲,甚至到孩子長大成人。孩子也會使用親寶寶看自己的成長經(jīng)歷,如此一來,親寶寶的生命周期遠長于其他母嬰APP。
3、圍繞育兒延伸各類服務,滿足用戶各類育兒需求:
育兒知識方面,平臺擁有具備兒科、婦產(chǎn)、營養(yǎng)學、心理學等專業(yè)背景的育兒團隊,輸出專業(yè)的PGC內(nèi)容,再通過AI+大數(shù)據(jù)(基于用戶寶寶成長記錄)精準化推送,實現(xiàn)千人千面的育兒指導;育兒服務方面,平臺提供了母嬰食譜、百科知識、育兒課程、育兒問答、寶寶聽聽、疫苗速查等多種育兒功能;
電商方面,與純母嬰電商蜜芽、貝貝網(wǎng)不同,親寶寶選擇砍掉了POP(Platform Open Plan平臺開放第三方賣家)電商“買買”推出自有品牌“親寶優(yōu)品”,涵蓋清潔、玩具、喂養(yǎng)、童裝、孕產(chǎn)多個品類。得益于平臺高用戶粘性,“親寶優(yōu)品”今年首戰(zhàn)雙十一,銷售額破千萬,其中老客復購占比達70%+。
當前消費升級成為主流,母嬰消費市場已經(jīng)被打開,母嬰產(chǎn)業(yè)受到新貴創(chuàng)業(yè)者和巨頭的一致青睞,資本齊聚的同時,行業(yè)競爭白熱化。
其中,用戶粘性高和優(yōu)質內(nèi)容多的寶寶樹和親寶寶壁壘優(yōu)勢明顯,橫向可發(fā)展電商業(yè)務和知識付費,縱向能深耕育兒服務及其衍生服務。從各平臺包含用戶數(shù)、月活、日活等的第三方數(shù)據(jù)來看,親寶寶和寶寶樹確實可以說已經(jīng)成為育兒賽道上的并駕齊驅的兩匹頭馬。
03
育兒服務的護城河在哪?
母嬰市場得用戶心者得天下,如何在不消耗用戶的基礎上商業(yè)化,是一個需要平衡的問題。
對親寶寶來說,商業(yè)化是自然而然的事情,但是親寶寶一直堅持的原則是:用戶第一,滿足年輕家庭育兒需求黏住用戶,絕不犧牲用戶體驗實現(xiàn)流量變現(xiàn)。
親寶寶創(chuàng)始人馮培華接受媒體采訪表示,親寶寶暫時還沒有上市的計劃:親寶寶目前的階段,還是要繼續(xù)把業(yè)務做好,繼續(xù)擴大用戶規(guī)模。親寶寶從“孕、育、教”三個層面開展服務,目前孕和育這塊已經(jīng)比較成熟,而“教”這塊內(nèi)容才剛剛起步。目前,親寶寶用戶規(guī)模在7000萬左右,今年新生兒滲透率在20%左右,在用戶規(guī)模上還有很大的空間。
得益于寶寶成長記錄和個性化育兒指導兩大核心功能,親寶寶APP上孩子的年齡段比一般母嬰APP 要大,這給了平臺更多輾轉騰挪的空間。
從產(chǎn)品、用戶體驗和商業(yè)模式上看,育兒服務平臺還需要繼續(xù)加固護城河。我們以親寶寶為例,來探討育兒服務平臺如何打造終極壁壘。
- 與好未來優(yōu)勢互補,嘗試AI+教育項目:
親寶寶得到中小學教育機構好未來戰(zhàn)略投資,二者可以在早期教育內(nèi)容、家庭教育、在線兒童素質教育課程等業(yè)務領域優(yōu)勢互補,親寶寶也可借助專業(yè)教育機構之力,開發(fā)更多優(yōu)質課程。
此外,親寶寶擁有大數(shù)據(jù)和AI技術團隊,團隊已經(jīng)在測試能回答85%以上的專業(yè)育兒問題的機器“大腦”產(chǎn)品,也將嘗試AI+教育方面的項目,探索更多可能性。
- 場景優(yōu)勢,優(yōu)化用戶體驗:
馮培華認為,親寶寶做平臺沒有優(yōu)勢,但做品牌具有場景優(yōu)勢,產(chǎn)品建立了口碑之后很容易沉淀。親寶寶平臺有豐富的孕期交流、產(chǎn)后瘦身、母嬰飲食、生活分享等場景需求,圍繞場景展開能使用戶體驗得到優(yōu)化。比如各類母嬰商品、兒童繪本一站式購買;不同年齡段兒童食譜、孕婦食譜直接獲取。
- 擴展商業(yè)模式,瞄準海外更大市場:
國內(nèi)市場人口紅利不再,加之競爭激烈,而印度,美國、巴西這些人口大國市場較大,出海不失為獲取另一用戶增長極的有效辦法。馮培華稱親寶寶早一兩年就有出海的打算,并且預計在明年年底左右開始籌備親寶寶海外版。
一個小結
母嬰平臺靠社區(qū)和電商走過了從0到1的野蠻生長期,更為關鍵的從1到10這一步。
寶寶樹能否繼續(xù)保持先發(fā)優(yōu)勢,親寶寶如何繼續(xù)夯實服務基石,蜜芽、貝貝網(wǎng)等能否將母嬰電商進行到底……誰會迎來春天,讓我們拭目以待。
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