如果你是京東用戶,你可能聽說(shuō)過(guò)胡勝利;如果你是科技達(dá)人,你肯定見過(guò)胡勝利;如果你是科技媒體,你肯定采訪過(guò)胡勝利。十個(gè)月前還是科技圈無(wú)人不曉的總裁大V,十個(gè)月后他卻變裝成實(shí)力帶貨潮男。京東時(shí)尚生活事業(yè)群總裁的他,十個(gè)月來(lái)給京東時(shí)尚帶來(lái)了怎樣的改變呢?
有一種時(shí)尚叫你不懂,一雙耐克AJ聯(lián)名北卡藍(lán)鞋子刷屏了科技朋友圈。為何老胡的鞋子標(biāo)簽都沒(méi)有去掉呢?那是因?yàn)槟氵€不懂時(shí)尚,很多明星都是穿著這種帶標(biāo)簽的聯(lián)名款鞋子正常出鏡的,已然成為一種時(shí)尚。
11月11日,京東全球好物節(jié),11.11媒體開放日上,時(shí)尚潮裝的胡勝利分享了其所屬各事業(yè)部雙十一期間的傲人數(shù)據(jù)及十個(gè)月來(lái)主要做的三件事。本文將圍繞以下幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)講述京東時(shí)尚生活這一年來(lái)的變化:技術(shù)、跨界開放、供應(yīng)鏈賦能、零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。
第一件事:修煉內(nèi)功,打造京東特色內(nèi)容生態(tài)圈
時(shí)尚的潮流相比科技數(shù)碼更難以把握,傳統(tǒng)時(shí)尚雜志或者時(shí)尚文稿的方式以無(wú)法傳遞快速襲來(lái)的時(shí)尚風(fēng)潮。實(shí)時(shí)直播已成傳播時(shí)尚風(fēng)潮的主要方式,故而在今年4月,曾先后召開兩次達(dá)人“吐槽大會(huì)”,梳理時(shí)尚行業(yè)與平臺(tái)“痛點(diǎn)”。并在8月8日召開京東時(shí)尚達(dá)人大會(huì),以基礎(chǔ)建設(shè)、平臺(tái)扶持、資源開辟三大舉措打造京東特色內(nèi)容生態(tài)圈,并且聯(lián)合全球頂尖時(shí)尚潮流趨勢(shì)研究機(jī)構(gòu)WGSN發(fā)布2018秋冬潮流趨勢(shì)。從而引領(lǐng)與傳播大眾的時(shí)尚消費(fèi),開辟京東時(shí)尚在無(wú)界零售領(lǐng)域的新玩法。
在基礎(chǔ)建設(shè)方面,基于“商家分層”激勵(lì)方案的成功經(jīng)驗(yàn),首次推出達(dá)人分層成長(zhǎng)機(jī)制和時(shí)尚全品類傭金翻倍補(bǔ)貼政策,全方位賦能內(nèi)容達(dá)人的成長(zhǎng),不僅激發(fā)了站內(nèi)創(chuàng)作者的“精品創(chuàng)作基因”,而且還撬動(dòng)了更多站外有粉絲基礎(chǔ)和影響力的網(wǎng)紅達(dá)人入駐。
在平臺(tái)扶持方面,京東推出“百千千百”政策,通過(guò)多方面的資源扶持打造100個(gè)年入千萬(wàn)的達(dá)人和1000個(gè)年入百萬(wàn)的達(dá)人。數(shù)據(jù)顯示, “星光燦爛”機(jī)構(gòu)自2017年初入駐京東,已經(jīng)從單一直播機(jī)構(gòu)變成了一家綜合電商內(nèi)容營(yíng)銷機(jī)構(gòu),累計(jì)服務(wù)超過(guò)500個(gè)品牌,2018年上半年?duì)I收超過(guò)千萬(wàn)。
在資源開辟方面,京東時(shí)尚投入2000萬(wàn)打造時(shí)尚內(nèi)容IP,上線《時(shí)髦精》《女神進(jìn)化論》《明星尖兒貨》《一件上榜》在內(nèi)的八大時(shí)尚專屬內(nèi)容專欄,助力達(dá)人增粉,推動(dòng)內(nèi)容流量變現(xiàn)。在線下,京東時(shí)尚還為時(shí)尚主播打造了內(nèi)容創(chuàng)作基地,通過(guò)15間風(fēng)格多元的直播間和showroom展示區(qū)為時(shí)尚主播提供個(gè)性化拍攝場(chǎng)景。
據(jù)了解,在京東整個(gè)達(dá)人內(nèi)容領(lǐng)域當(dāng)中,時(shí)尚達(dá)人的內(nèi)容流量占京東全平臺(tái)內(nèi)容流量近40%,成為整個(gè)京東內(nèi)容生態(tài)的重要組成部分。在內(nèi)容生態(tài)建設(shè)這條路上,京東時(shí)尚也將不斷夯實(shí)內(nèi)容生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)建設(shè),以賦能達(dá)人為核心宗旨,構(gòu)建達(dá)人原創(chuàng)精品內(nèi)容與大眾消費(fèi)潮流的生態(tài)內(nèi)容閉環(huán),實(shí)現(xiàn)內(nèi)容達(dá)人、平臺(tái)與品牌商的開放共贏。
第二件事:鉆研招數(shù),跨界碰撞,推動(dòng)變革
練好內(nèi)功,接下來(lái)就是要鉆研招數(shù)。有流量有產(chǎn)品有內(nèi)容,接下來(lái)就是要搭建無(wú)界的場(chǎng)景,通過(guò)跨界創(chuàng)新與聯(lián)合碰撞,滿足不斷迭代的用戶需求與推動(dòng)行業(yè)變革。看到十個(gè)月來(lái)的京東時(shí)尚,再回想一下胡勝利時(shí)代的京東3C,在以前的3C的打法上,結(jié)合時(shí)尚行業(yè)的特點(diǎn),不斷創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)開放、聯(lián)合、營(yíng)銷與賦能共贏。
10月30日,創(chuàng)夢(mèng)天地與京東時(shí)尚戰(zhàn)略聯(lián)合,共同打造一款名為“衣范兒”的融合游戲、社交與電商的APP。創(chuàng)夢(mèng)天地旗下?lián)碛小秹?mèng)幻花園》、《地鐵跑路》以及《神廟逃亡2》等諸多大IP,有強(qiáng)大的用戶運(yùn)營(yíng)能力,游戲用戶大數(shù)據(jù)和用戶服務(wù)體系,而京東作為中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商和零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商,擁有領(lǐng)先的技術(shù)、完善的電商及物流服務(wù)、豐富的品牌與平臺(tái)資源。
“衣范兒”的上線讓用戶通過(guò)簡(jiǎn)單易操作的游戲沉浸式場(chǎng)景,體驗(yàn)到眾多時(shí)尚品牌的最新單品搭配,并可實(shí)現(xiàn)一鍵式購(gòu)物,直接將精準(zhǔn)的女性以及年輕用戶導(dǎo)流至京東站內(nèi)時(shí)尚品牌,創(chuàng)造出新的消費(fèi)體驗(yàn)與場(chǎng)景。京東時(shí)尚跨界游戲,開拓營(yíng)銷新模式,精準(zhǔn)搭建消費(fèi)新場(chǎng)景,讓高高在上的時(shí)尚行業(yè)通過(guò)“游戲X時(shí)尚電商”模式,逐步滲透到三四線以及00后用戶市場(chǎng),并實(shí)現(xiàn)行業(yè)、品牌與用戶的多方共贏。
不僅如此,京東時(shí)尚還專門打造了FANBOX潮流社區(qū),不僅讓精品創(chuàng)作內(nèi)容有了展示的空間,還為年輕用戶運(yùn)營(yíng)與品牌營(yíng)銷提供了平臺(tái)。以《明日之子2》為例,京東時(shí)尚為獨(dú)家指定電商,擔(dān)起“選手造型顧問(wèn)”的角色,選手的潮流搭配,用戶可在FANBOX可海量盡享一鍵購(gòu)買。《明日之子2》的贊助為用戶提供了潮流化的內(nèi)容指引,為品牌商帶來(lái)了更多的流量來(lái)源,為京東時(shí)尚換來(lái)了更多的年輕用戶與潮流數(shù)據(jù)。近期,京東時(shí)尚FANBOX潮牌快閃店登陸上海,實(shí)現(xiàn)線上線下各環(huán)節(jié)與流量的打通,不斷為用戶與潮流品牌提供無(wú)界零售新體驗(yàn)。
“京選尚品”IP,是老胡親自操刀,聯(lián)合優(yōu)質(zhì)品牌廠商,精挑細(xì)選一批極具性價(jià)比、時(shí)尚感和科技感的爆款單品,來(lái)解決更多消費(fèi)者的穿搭痛點(diǎn)。雙十一期間,眾多爆款單品都遭到用戶的瘋搶。以最近大火的錘子新品旅行箱為例,11日前一小時(shí),銷售額破600萬(wàn),全天拿下京東箱包銷量和銷售額雙冠軍。發(fā)布會(huì)上,老胡還透漏,馬上一加搶手的背包11月底也要入駐京選尚品開賣。左手聯(lián)合如意、新宇等奢侈品集團(tuán),右手跨界3C品牌廠商,現(xiàn)在還有誰(shuí)敢說(shuō)胡勝利不懂時(shí)尚?
第三件事:升級(jí)服務(wù),技術(shù)與供應(yīng)鏈賦能
劉強(qiáng)東在2017公司年會(huì)上曾提出,京東未來(lái)12年,只有技術(shù)、技術(shù)還是技術(shù)。技術(shù)也正是京東對(duì)外開放賦能的核心能力之一。
以京東曲美為例,618期間,曲美京東之家大屯店開業(yè),八大主題生活場(chǎng)景、AI人臉識(shí)別等10余項(xiàng)黑科技加持,呈獻(xiàn)給消費(fèi)者沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)了解,開業(yè)首日入店率高達(dá)87%。且8月4日,“好奇購(gòu)物季”,該店銷售額環(huán)比8月日均增長(zhǎng)2180%,入店人數(shù)環(huán)比8月日均增長(zhǎng)151%。
再到9月27日,來(lái)廣營(yíng)西路曲美京東之家北五環(huán)旗艦店的盛裝開幕,以場(chǎng)景化零售重構(gòu)空間,融入祖沖之全鏈路數(shù)據(jù)平臺(tái)、Mirror+、身臨其鏡、電子貨架、Take技術(shù)等多項(xiàng)京東門店黑科技,實(shí)現(xiàn)了從售賣產(chǎn)品到生活方式的全面展現(xiàn),為用戶提供一站式的家裝解決方案,且涵蓋150個(gè)泛家居品牌的30000個(gè)商品,解決了家裝行業(yè)“少、慢、貴、差”的痛點(diǎn)。據(jù)悉,十一期間,旗艦店客流同比增長(zhǎng)186%,成交額同比增長(zhǎng)262%,客單價(jià)同比增長(zhǎng)67%。
除此之外,胡勝利還介紹道,京東時(shí)尚生活還與星期六集團(tuán)旗下生活方式品牌悅舍強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同研究線下零售創(chuàng)新,現(xiàn)已有12城18家店開業(yè),打造全國(guó)首創(chuàng)家庭全場(chǎng)景沉浸式家裝購(gòu)物體驗(yàn)店,從618到11月底,悅舍平均客流增長(zhǎng)181%,客單數(shù)增長(zhǎng)97%。京東時(shí)尚生活正在通過(guò)技術(shù)與供應(yīng)鏈等絕對(duì)優(yōu)勢(shì)開放賦能,攜手消費(fèi)者與商家共同探索無(wú)界零售的新方式。
從黑科技的助力到跨界“游戲電商”,京東時(shí)尚生活不斷探索消費(fèi)需求,并通過(guò)技術(shù)與供應(yīng)鏈能力,跨界聯(lián)合與開放賦能,完善零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的能力,這也是在京東正道成功的指引下京東時(shí)尚生活對(duì)無(wú)界零售的探索。
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