寶馬專車試乘，德國品牌真的是靠細(xì)節(jié)贏天下

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提起寶馬，可能不少朋友率先想到的這是一家德國高端汽車品牌。寶馬要進(jìn)軍即時出行領(lǐng)域的消息不脛而走，也成為不少人關(guān)注的焦點。12月14日，寶馬集團(tuán)在成都舉行了“時刻·共行”BMW ReachNow即時出行網(wǎng)約車發(fā)布會。即時出行領(lǐng)域再迎黑馬，而且還是一匹寶馬。

去年，寶馬拿到了成都天府新區(qū)頒發(fā)的網(wǎng)約車牌照，成為第一個在中國獲得在線預(yù)訂出租車牌照的外國公司，并攜手EVCARD租賃品牌開展分時租車業(yè)務(wù)。

BMW ReachNow即時出行是我們關(guān)注的重點，據(jù)悉前期大約200輛燃油版和插電式混合動力版的寶馬5系轎車蓄勢待發(fā)，200名訓(xùn)練有素的司機開始準(zhǔn)備為乘客提供服務(wù)。那么，寶馬高端網(wǎng)約車到底怎么樣？我們也迫不及待的體驗了一把。

目前從官網(wǎng)和各大應(yīng)用商店都可以直接下載ReachNow即時出行，大小約為28MB下載和安裝很快，不占用手機太多空間。打開APP后BMW ReachNow的啟動畫面映入眼簾，藏藍(lán)色的底色上赫然出現(xiàn)ReachNow即時出行的LOGO，啟動速度較快且沒有廣告，如此簡單干凈的啟動畫面頗有國外互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特征。

打開GPS定位進(jìn)入APP后，軟件自動定位，用戶也可以根據(jù)自己需要拖動地圖上的藍(lán)色標(biāo)志，選擇和調(diào)整當(dāng)前上車位置。選定上車地點后，點選目的地輸入要去的位置即可。整個界面給人大氣的感覺，按鍵布置合理，點選操作十分平滑，沒有任何卡頓或者不便。

當(dāng)確定好上車和到達(dá)地點后，APP會根據(jù)路況優(yōu)選出一條合適的行進(jìn)路線。同時在APP上，可以看到“10分鐘后上車” 以及預(yù)計到達(dá)時間這樣的貼心提示。用戶可以根據(jù)需要上車而不用長時間在路邊等待，同時也可以根據(jù)預(yù)計到達(dá)時間，合理安排自己的行程。對應(yīng)的價格會顯示在靠近下方的位置，點擊約車即開始發(fā)單，用戶也可以幫別人叫車。

點擊叫車后，APP開始匹配司機。如上圖，用戶可以點擊對應(yīng)圖標(biāo)來設(shè)定自己的乘車喜好，比如溫度或者靜音等等。不用等用戶上車，司機可以根據(jù)用戶的個人喜好提前調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，保證用戶上車后享受到一流的乘車體驗。當(dāng)有司機接單后，可以清楚看到司機姓名、車牌號碼、車輛顏色以及車型等信息，方便用戶快速找到車輛，同時在安全性上有所保障。

從發(fā)單開始算，大約不到10分鐘，一輛黑色的全新寶馬5系Li出現(xiàn)在眼前。高大帥氣的司機下車主動問好并幫開車門，上車后還會詢問溫度是否適宜等等。在和司機的交流中發(fā)現(xiàn)，ReachNow即時出行服務(wù)雖然剛上線，但所有投入?yún)⑴c運營的均為寶馬5系長軸距轎車，而司機在正式上崗前，會經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和專業(yè)的培訓(xùn)。

當(dāng)乘客想要交流的時候，司機幽默開朗的性格往往會帶來歡笑；而當(dāng)乘客需要安靜休息的時候，司機也會全程靜音專心開車。一路行車平穩(wěn)，司機未出現(xiàn)任何急剎車等狀況，和APP預(yù)計的時間差不多將我們安全送到了目的地。與司機的交流頗為愉快，寶馬5系轎車的舒適程度自不必說，寬敞的車內(nèi)空間和柔軟的座椅，帶來的是愉悅的乘車體驗。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能科技的進(jìn)步，“共享經(jīng)濟”已經(jīng)成為時下熱點，而移動領(lǐng)域的共享出行成為熱點中的熱點。中國出行市場廣大，共享出行的次數(shù)與頻率均領(lǐng)先世界。年輕群體的消費觀念也發(fā)生改變，從以往的單一化向多元化發(fā)展，需求也變得更加個性化，同時在選擇購買產(chǎn)品與服務(wù)的時候，更加注重高品質(zhì)的生活方式與消費理念。

在消費觀念升級的環(huán)境背景下，消費者更需要精細(xì)化的產(chǎn)品和服務(wù)，也更愿意為此而買單。在體驗ReachNow即時出行網(wǎng)約車后，最大的感受就是德國品牌真的是靠細(xì)節(jié)贏得天下。無論前期叫車、乘車體驗，還是與司機溝通交流，會發(fā)現(xiàn)寶馬對于細(xì)節(jié)的鉆研和品質(zhì)的追求十分看重，不斷精益求精。

事實上，寶馬已經(jīng)從整車制造商轉(zhuǎn)型為出行服務(wù)商，并提出了ACES的高端出行解決方案，從汽車的生產(chǎn)、制造和銷售，延展到全面出行體驗。如果說ReachNow Powered by EVCARD的推出，是寶馬集團(tuán)對中國未來城市出行領(lǐng)域的一次戰(zhàn)略布局的話，那么ReachNow即時出行網(wǎng)約車服務(wù)就是對這一布局和市場的的完善與補充。

值得注意的是，寶馬在美國西雅圖推出ReachNow汽車共享服務(wù)還不到一月，就有超過1.3萬人注冊加入，歐洲運營分時租賃業(yè)務(wù)也有6年之久。在歐美地區(qū)的成熟經(jīng)驗將有助于BMW ReachNow服務(wù)在中國的快速發(fā)展，寶馬在服務(wù)與品牌的深耕中，也開始因地制宜的結(jié)合中國消費群體和出行需求，提供多樣化和個性化的解決方案。?

其實，ReachNow即時出行服務(wù)對于寶馬來說既是布局也是創(chuàng)新，一方面改變?nèi)藗兊纳罘绞剑硪环矫?，著眼智慧交通出行，探索舒適、靈活、環(huán)保的出行方式。當(dāng)消費者養(yǎng)成高品質(zhì)的消費習(xí)慣后，ReachNow即時出行將引領(lǐng)一種全新的品質(zhì)生活方式，從而潛移默化的影響更多消費者，進(jìn)而開拓出更廣闊的市場和未來。

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