資本與巨頭瘋狂撒幣新零售，何為風(fēng)口之下的王道？

原標(biāo)題：資本與巨頭瘋狂撒幣新零售，何為風(fēng)口之下的王道？

文/孟永輝

對于線下場景的你爭我奪、對于新技術(shù)的不斷加持、對于生態(tài)體系的持續(xù)構(gòu)建……這些現(xiàn)象都在告訴我們，一個以新零售為主要概念的全新時代正在來臨。對于新零售，有人將它看成是電商的替代品，有人卻將新零售看成是一個和電商毫無聯(lián)系的存在。無論人們對于新零售的看法如何，有一點可以確定的是它將會取代電商成為下一個發(fā)展風(fēng)口。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國零售行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》：2017年我國新零售商店交易規(guī)模將達(dá)389.4億元，到2022年將至1.8萬億元，復(fù)合增長率將達(dá)115.27%。如此龐大的市場規(guī)模、如此快速的增長速度都在告訴我們新零售背后所蘊藏著的巨大的發(fā)展?jié)撃??；蛟S，這個市場規(guī)模同樣可以解釋以阿里、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之所以會如此篤定地加持新零售的原因所在。

從亞馬遜無人零售店為我們帶來震撼的那一刻開始，新零售便開始以一種非常讓人側(cè)目的速度來到了我們身邊。在移動互聯(lián)網(wǎng)紅利落幕的大背景下，一時找不到發(fā)展突破口的人們開始將新零售看成是后互聯(lián)網(wǎng)時代的全新發(fā)展風(fēng)口。資本的加入，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加持更是讓新零售火爆無比，然而，作為一個新生的物種，僅僅只是一味地進(jìn)行資本的鼓動和概念的加持，而不去做真正實質(zhì)性的改變，必然無法帶來真正意義上的改變。

所以，我們看到了無人貨架的尸橫遍野、看到了線下所謂的新零售商店的冷清異常、看到了各種以新零售為主要噱頭的輪番炒作。可見，所謂的新零售并不是僅僅只是主打一個概念，“創(chuàng)造”一個模式這么簡單的事情，它需要的是我們對于傳統(tǒng)零售模式的顛覆以及對于用戶消費升級的精準(zhǔn)把控。僅僅只是將新零售看成是一個概念和噱頭的做法帶來的必然是市場的淘汰。

新零售風(fēng)口下，各色概念輪番上演

投資機(jī)構(gòu)的敏銳的市場嗅覺、互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于市場發(fā)展的前瞻性都在告訴我們，他們所加持的新零售并非僅僅只是一個概念。據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計，僅無人零售領(lǐng)域，在2017年累計融資額就超過50億元。可見，投資機(jī)構(gòu)都是在通過真金白銀不斷加注新零售市場的。投資機(jī)構(gòu)之外，互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于新零售的投資腳步一刻都沒有停歇，阿里和騰訊在線下場景戰(zhàn)場的爭奪，在新技術(shù)領(lǐng)域的不斷加大投資，在物流、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)的持續(xù)布局都在說明新零售正在成為他們的下一個關(guān)注點。

或許，正是由于資本和巨頭的加持，新零售成為下一個發(fā)展風(fēng)口的趨勢愈加明顯。開始有越來越多的人加入到新零售的陣營當(dāng)中，并且開始將新零售看成是一個全新的概念，一個以“新零售+”為代表的全新發(fā)展時代正在代替“互聯(lián)網(wǎng)+”成為全新發(fā)展風(fēng)口。由此，社交新零售、社區(qū)新零售、無人貨架、無人便利店等概念開始涌現(xiàn)，一場概念大戲開始上演。

概念的多樣難以掩蓋新零售初生的現(xiàn)實。的確，基于新零售為主要源頭的概念開始不斷出現(xiàn)，但僅僅只是概念的增多，并不能夠說明新零售已經(jīng)足夠成熟。相反，基于新零售的概念的增加恰恰從另外一個角度說明新零售初生的現(xiàn)實，因為無論從那個角度來看，只有新生的物種才會有如此多的發(fā)展可能性。

對于經(jīng)歷過互聯(lián)網(wǎng)洗禮的人們來講，或許他們更加關(guān)注真正能夠落地的東西，而不是僅僅只是概念上的推陳出新。因此，所謂的新零售的概念的不斷增加或許僅僅只是新生的入局者才會不斷加持的，真正的新零售實踐者更加關(guān)注的是在新零售萌芽階段的前瞻性布局。我們看到的阿里、騰訊和京東無一不是在用深度布局的方式踐行新零售之實。無論是場景，還是技術(shù)，抑或是新零售生態(tài)鏈條的打造，這些真正領(lǐng)會新零售意圖和內(nèi)涵的人才真正走在通往新零售的道路上。

無論新零售可以帶給我們怎樣的想象力，我們都要始終相信新零售依然是新生事物的現(xiàn)狀。大氣候尚未形成、用戶消費習(xí)慣尚需培養(yǎng)、技術(shù)亟待破局等現(xiàn)象都在告訴我們新零售初級、稚嫩的現(xiàn)狀，不去豐富新零售本質(zhì)的結(jié)構(gòu)，一味地加持概念，只會把新零售的諸多尷尬展現(xiàn)在我們面前。因此，新零售萌芽期的概念的多元僅是表面的繁榮，等到資本的鼓吹不再，這些概念必然消散。

不切實際的概念只會把新零售的發(fā)展帶入到新的發(fā)展困境里。習(xí)慣了用流量和概念吸引資本投資的人們開始用一些不切實際的新零售概念去博取資本的關(guān)注，盡管在短期內(nèi)這些概念可能會獲得資本的關(guān)注，但是，等到概念之風(fēng)已過，新零售開始回歸行業(yè)本身的時候，那些虛假的概念便會不攻自破。從這個邏輯來看，這些不切實際的概念不僅無法真正促進(jìn)新零售的發(fā)展，甚至還將會把新零售的發(fā)展帶入到新的困境里。

我們看到的很多新零售的概念多半僅僅只是看到了新零售的火爆發(fā)展的勢頭，但是并未真正認(rèn)識到新零售的精髓，僅僅只是按照互聯(lián)網(wǎng)的套路來行新零售之實，最終他們加持的新零售的概念僅僅只是依照互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展套路進(jìn)行的舊瓶裝新酒式的發(fā)展而已。盲目地去進(jìn)行所謂的概念創(chuàng)新，而不去結(jié)合新零售的實際去進(jìn)行真正切合實際的發(fā)展，新零售到最后只能是一場只有概念營造的虛假的文字游戲，無法真正給行業(yè)的發(fā)展帶來本質(zhì)上的改變。

其實，現(xiàn)在有很多已經(jīng)被證明是新零售的偽概念，無人貨架、無人超市等諸多新零售的概念在實際落地的過程當(dāng)中并不順暢?？梢?，僅僅只是對新零售進(jìn)行一些不切實際的所謂的創(chuàng)新并不能夠真正促進(jìn)新零售的發(fā)展，相反還會把新零售的發(fā)展帶入到更大的困境里。

當(dāng)新零售的風(fēng)口在資本和巨頭的助推之下逐漸成為現(xiàn)實，我們看到越來越多的人投身到了新零售的創(chuàng)業(yè)洪流里?；蛟S是互聯(lián)網(wǎng)落幕的尷尬使然，或許是互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展套路作祟，有關(guān)新零售的概念開始出現(xiàn)井噴的跡象。對于一個剛剛誕生幾年的新生事物來講，這其實并不是什么好事，新零售需要的是前期的布局和生態(tài)的搭建，等到風(fēng)口已成之時，才能真正收割紅利。

告別概念的浮夸，何為新零售的正道？

不得不說，一味地去傍新零售的熱點并未真正促進(jìn)新零售的發(fā)展，相反還會對新零售的發(fā)展起到消極的影響。當(dāng)新零售開始從萌芽走向成熟之際，特別是當(dāng)人們對于新零售的認(rèn)識開始不斷深刻之際，人們對于新零售的認(rèn)識不再僅僅只是停留在概念上，而是開始更加關(guān)注新零售究竟能夠給行業(yè)和人們的生活帶來怎樣的改變。當(dāng)告別概念的浮夸，新零售的正道究竟在哪？

場景是新零售體系下的“關(guān)節(jié)”。如果我們將互聯(lián)網(wǎng)平臺看成是互聯(lián)網(wǎng)時代聯(lián)通各個要素的“關(guān)節(jié)”的話，那么，場景則是新零售時代的“關(guān)節(jié)”?；蛟S，這才是新零售早期阿里、騰訊不斷布局線下場景的根本原因所在。在場景當(dāng)中，新零售的B端和C端可以實現(xiàn)聯(lián)通，而且場景收集來自B端和C端的信息，最終實現(xiàn)兩者之間的全面打通。

然而，這里的場景并不僅僅只是包含線下的超市、百貨商場和零售小店，而且還包括線上的平臺。從這個角度來看，新零售體系下的場景已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超脫了線上和線下的概念，真正將線上和線下融為一體。如果我們來探討新零售的王道所在的話，那么，貫穿線上和線下的場景，深度介入到人們生活方方面面的場景都是決定未來新零售未來的關(guān)鍵因素所在。

所以，我們才會看到在新零售的概念被提出之后，參與新零售的人們最先想到的就是搶占各種不同的場景，通過場景的豐富化和多樣化來延伸商品與用戶之間聯(lián)通的場所。借助場景，我們無疑可以獲得新零售的關(guān)節(jié)所在。抓住了新零售的關(guān)節(jié)，我們才能通過它來掌握B端和C端，真正讓新零售不再是單純依靠流量多寡存在的所在，而是能夠真正影響到B端和C端。

數(shù)據(jù)是聯(lián)通新零售的“血液”。如果我們將平臺和流量看成是互聯(lián)網(wǎng)時代的關(guān)鍵所在的話，那么，在新零售時代，源自于B端和C端的數(shù)據(jù)則是真正能夠聯(lián)通新零售每一個環(huán)節(jié)和流程的關(guān)鍵所在。只有借助大數(shù)據(jù)的力量，新零售才會有了區(qū)別于電商最為本質(zhì)的特征。

在電商時代，平臺對于用戶的了解和預(yù)判是通過運營手段來實現(xiàn)的，數(shù)據(jù)其實并未真正發(fā)揮太多作用，而且數(shù)據(jù)的作用更多地體現(xiàn)在運營端。這除了與電商時代的數(shù)據(jù)尚未真正形成大數(shù)據(jù)有關(guān)之外，另外一個主要原因在于數(shù)據(jù)僅僅只是停留在平臺上，對于數(shù)據(jù)的收集尚且不夠完全。

當(dāng)大數(shù)據(jù)的氣候漸成，數(shù)據(jù)已不再僅僅只是冷冰冰的數(shù)據(jù)，而是可以發(fā)揮出自身力量的全新能量體。從某種意義上來看，數(shù)據(jù)儼然已經(jīng)變成了聯(lián)通新零售的“血液”。如果我們要尋找新零售的王道的話，那么，大數(shù)據(jù)無疑是不可或缺的一個。

以新零售為原點的概念的不斷出現(xiàn)正在把新零售的發(fā)展帶入到一種浮躁的氛圍里，對于一個初生的事物來講，這并不是什么好事。告別概念的浮夸，讓新零售回歸最初的模樣或許才是真正必要的。找到新零售的王道所在，我們或許才能真正不負(fù)風(fēng)口，贏得紅利。

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