原標(biāo)題：Galaxy Fold折疊屏手機(jī)故障暴露三星內(nèi)部管理問(wèn)題

在三星Galaxy Fold折疊屏手機(jī)即將在北美發(fā)售之際，提前拿到評(píng)測(cè)機(jī)的媒體發(fā)布消息稱，該機(jī)在實(shí)測(cè)中故障頻出、軟硬件兩方面都問(wèn)題多多。

最新消息則顯示，三星中國(guó)方面已取消Galaxy Fold折疊屏手機(jī)原定于4月25日在上海舉行的中國(guó)區(qū)發(fā)布會(huì)。官方給出的原因?yàn)閳?chǎng)地原因所推遲，并表示推遲時(shí)間待定。

Galaxy Fold推遲發(fā)售，或成大概率事情。

三星Galaxy Fold折疊屏手機(jī)故障頻出

據(jù)報(bào)道，三星Galaxy Fold在硬件方面的問(wèn)題主要是屏幕、鉸鏈，以及設(shè)計(jì)問(wèn)題。

據(jù)報(bào)道，Galaxy Fold的的折疊屏幕特別怕碰擦、怕劃痕。測(cè)評(píng)者紛紛表示，這塊屏哪怕用指甲輕輕戳一下，也會(huì)留下一個(gè)無(wú)法復(fù)原的“小坑”，只用了不到一天時(shí)間，整塊屏幕表面就變得凹凸不平，完全沒(méi)有“一流手機(jī)”應(yīng)有的水準(zhǔn)。

若只是有表面劃痕的話，還在用戶可忍受范圍內(nèi)，但Galaxy Fold出現(xiàn)的故障遠(yuǎn)不止于此。大家發(fā)現(xiàn)，三星這款當(dāng)初宣稱能折疊20萬(wàn)次以上的屏幕，才用了十幾個(gè)小時(shí)，就在中間折疊線處出現(xiàn)了黑屏。此外，還有多位測(cè)評(píng)者表示遇到了閃屏問(wèn)題。在打開(kāi)成平板狀態(tài)使用時(shí)，兩邊屏幕還有刷新率不一致的現(xiàn)象。

有問(wèn)題的不只是屏幕，還有鉸鏈。測(cè)評(píng)者們抱怨稱，Galaxy Fold中間結(jié)合部的鉸鏈結(jié)構(gòu)，并不是像大家期待的那樣順滑穩(wěn)固，兩個(gè)屏幕在折疊時(shí)也不能很好的貼合。為了解決這個(gè)問(wèn)題，三星在屏幕下使用了兩塊強(qiáng)力磁鐵，用來(lái)將兩邊屏幕貼合在一起，以免出現(xiàn)縫隙。

這種粗糙而顯暴力的解決方式，雖然確保了Galaxy Fold屏幕的貼合，但也給使用者帶來(lái)了更多煩惱：比如碰到鑰匙串、甚至螺絲螺母之類金屬件，會(huì)立刻吸附到手機(jī)上，在工作、外出時(shí)尷尬無(wú)比；而且，門(mén)禁卡、部分銀行卡之類的物品，如果距離太近的話，還很容易就會(huì)遭到強(qiáng)磁鐵的破壞。

硬件之外，Galaxy Fold軟件方面也有問(wèn)題。

在拿到真機(jī)之前，不少消費(fèi)者對(duì)三星折疊屏手機(jī)的系統(tǒng)軟件有很高期待。一般都認(rèn)為，三星會(huì)針對(duì)Galaxy Fold開(kāi)發(fā)出專用的、能適應(yīng)多屏協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，能夠讓用戶在平板、手機(jī)兩種形態(tài)間實(shí)現(xiàn)平滑的過(guò)渡，然而測(cè)試結(jié)果卻令人們非常失望。

據(jù)悉，Galaxy Fold并沒(méi)有安裝專用系統(tǒng)，而是同時(shí)安裝了平板操作系統(tǒng)和手機(jī)操作系統(tǒng)！當(dāng)用戶從手機(jī)狀態(tài)展開(kāi)到平板狀態(tài)，或者反過(guò)來(lái)的時(shí)候，原本在使用的APP，會(huì)直接被關(guān)閉，然后在新的狀態(tài)下重新打開(kāi)一次。這與消費(fèi)者對(duì)可折疊系統(tǒng)的美好憧憬差距甚大。

綜合而言，實(shí)際的測(cè)評(píng)顯示，Galaxy Fold在硬件和軟件兩方面的表現(xiàn)，都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人們預(yù)期水平的！

Galaxy Fold故障暴露三星內(nèi)部管理問(wèn)題

綜合各家測(cè)評(píng)曝出的情況來(lái)看，三星Galaxy Fold可能是一款“趕鴨子上架”的產(chǎn)物，是在技術(shù)、工藝、軟件系統(tǒng)上都還沒(méi)做好的情況下，匆忙推出的“趕工”之作。

這一點(diǎn)從硬件、軟件兩個(gè)層面上都能明顯看出。首先，其造成屏幕故障的重要原因——鉸鏈部件，就與之前三星自我宣揚(yáng)的結(jié)構(gòu)并不一致。這表明三星投入巨大資源研發(fā)的“精密鉸鏈”，在還未完成技術(shù)和設(shè)計(jì)驗(yàn)證的情況下，可能被放棄掉了。而為應(yīng)付局面，三星的技術(shù)和工程部門(mén)，只得臨時(shí)采用了簡(jiǎn)陋的合頁(yè)結(jié)構(gòu)；其次，Galaxy Fold甚至沒(méi)有安裝專用的操作系統(tǒng)。如前所述，其折疊狀態(tài)、與平板狀態(tài)時(shí)使用的完全是兩套各自獨(dú)立的系統(tǒng)。這說(shuō)明，Galaxy Fold從系統(tǒng)架構(gòu)的層面上來(lái)說(shuō)，還是一款完成度很低的產(chǎn)品。

璽哥認(rèn)為，Galaxy Fold折疊屏手機(jī)出現(xiàn)的眾多問(wèn)題，暴露了三星在管理上混亂。

評(píng)測(cè)機(jī)剛送到測(cè)評(píng)者手上，就被暴露出如此多、如此嚴(yán)重、甚至如此低級(jí)的問(wèn)題。這不由得讓人感到奇怪，三星內(nèi)部的工程人員，到底有沒(méi)有親手用過(guò)Galaxy Fold？照理說(shuō)如此輕易暴露的問(wèn)題，在內(nèi)部測(cè)試時(shí)早就該被發(fā)現(xiàn)了，為什么三星直到被多位測(cè)評(píng)者大肆“吐槽”、造成全網(wǎng)影響之后，才開(kāi)始重視Galaxy Fold的情況。

很顯然，在Galaxy Fold這個(gè)項(xiàng)目上，三星內(nèi)部管理是有問(wèn)題的。

造成Galaxy Fold如今這個(gè)情況，璽哥認(rèn)為有以下兩種可能，第一種是Galaxy Fold本身就是一款尚不成熟的產(chǎn)品。管理者對(duì)屏幕，鉸鏈、系統(tǒng)等問(wèn)題心知肚明，但是為了要向外界展示三星在技術(shù)上的“實(shí)力”，被迫推出這種不成熟產(chǎn)品；第二種是Galaxy Fold雖然有點(diǎn)問(wèn)題，但在可控范圍。這次發(fā)生的情況，可能是不小心把“具有缺陷”的批量機(jī)器外發(fā)了。

如果是第一種情況，三星的問(wèn)題就大了。這完全就是管理層有人不作為，企圖忽悠決策層和消費(fèi)者。而且，也暴露出三星手機(jī)管理層缺乏信心，心態(tài)的問(wèn)題；如果是第二種情況的話，也說(shuō)明Galaxy Fold項(xiàng)目組在管理上存在巨大漏洞。

不管是第一種還是第二種，都說(shuō)明三星內(nèi)部管理在工作流程、匯報(bào)機(jī)制上，甚至部分人員的工作態(tài)度都有問(wèn)題。

Galaxy Fold被趕鴨子上架，可能和華為爭(zhēng)搶折疊屏“首發(fā)”有關(guān)

作為當(dāng)前世界第一大手機(jī)廠商，三星為何表現(xiàn)得如此急躁？原因可能是為了和華為搶奪折疊屏機(jī)型的“首發(fā)”有關(guān)。

自華為手機(jī)2018年超越蘋(píng)果成為全球第二大手機(jī)廠商之后（數(shù)據(jù)有爭(zhēng)議，但相差不大），華為手機(jī)余承東在多個(gè)場(chǎng)合都高調(diào)宣稱，華為手機(jī)的下一個(gè)目標(biāo)是超越三星。

華為手機(jī)喊出超越三星的口號(hào)，除了余承東的“大嘴”營(yíng)銷之外，根本原因在于華為有超越三星的底氣。不管是在5G上的優(yōu)勢(shì)，還是拍照上的突破，又或者是芯片上，華為都具有與三星一爭(zhēng)高下的能力。

而且，與華為手機(jī)不斷上升的市場(chǎng)份額相比，三星手機(jī)在全球的市場(chǎng)份額正在逐漸被蠶食。在中國(guó)市場(chǎng)，三星手機(jī)2018年的市場(chǎng)份額更是跌到了1%以下，被劃入其他類別。

越來(lái)越強(qiáng)大的華為手機(jī)，讓三星手機(jī)管理層感到了強(qiáng)烈的威脅、焦慮。

“首發(fā)”折疊屏，成了三星手機(jī)高管減輕焦慮，力壓華為的重要市場(chǎng)策略。Galaxy Fold，或許就是再這樣的情況下被迫倉(cāng)促“發(fā)布”。

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