如今,數字化轉型已經深入到各行各業(yè)。每一家參與其中的企業(yè),每一個轉型背后的推動者,都有他們自己的故事。
能夠從頭到尾全程規(guī)劃并主導一家大型企業(yè)的數字化轉型,這樣的職業(yè)經歷并不多見。邊兆鵬說,自己就是這樣的“幸運兒”。通過這位年輕的集團信息技術部總經理的經歷,我們可以初探一家大型民營企業(yè)的數字化轉型之路。
4年,一個人,20萬公里的奔波
邊兆鵬,當代集團信息技術部總經理
“我是土生土長的北京人,在武漢工作了四年,大概每兩周往返一次?!?/p>
在武漢當代集團的會議室,邊兆鵬道出長期兩地奔波的辛苦。粗略估算,這些年他在北京武漢兩地奔波的路程超過了20萬公里。
80后的邊兆鵬年輕帥氣,但他算得上一位“IT老司機”了。幾年前,他是一名自帶光環(huán)的外企精英,在IBM、埃森哲做過多年的金融行業(yè)顧問。如今他的職業(yè)身份大轉型,成為湖北省最大的民營企業(yè)之一當代集團的信息技術部總經理。
“我在外企做的時間太長了,我不想做一輩子顧問,多年處在一個固定的模式中?!?/p>
從外企到民企,從高度流程化的職業(yè)經理人,到民營企業(yè)數字化轉型的牽頭人,邊兆鵬說,自己折騰的初衷就是希望有機會從零開始,全程主導一家大型企業(yè)的數字化轉型。幸運的是,在當代集團他找到了這個機會。
邊兆鵬的職業(yè)轉型之路,恰好與無數中國民營企業(yè)的數字化轉型之路重疊。作為一個大型多元化集團轉型的操刀人,邊兆鵬向筆者分享了自己的一手經驗和心得,這對于很多轉型路上的民營企業(yè)都具有一定參考價值。
從一串葡萄到產業(yè)協同,亟待數字化的當代集團
邊兆鵬履新的當代集團在武漢市甚至湖北省都大名鼎鼎。1988年,創(chuàng)始人艾路明帶著2000元下海經商,創(chuàng)辦了當代集團的前身當代生化技術研究所。30年后,當代已成為年營收超過900億元的多元化產業(yè)集團。
當代集團主要業(yè)務覆蓋生物醫(yī)藥、文化、旅游/地產、金融四大板塊,每個板塊都有上市公司:人福醫(yī)藥生產的麻醉藥占到全國2/3的市場份額;文化板塊子公司當代明誠獨攬了西甲在中國區(qū)的轉播權,以及亞足聯未來十年獨家經營權;天風證券是家A股上市綜合券商;三特索道是一家上市的綜合景區(qū)開發(fā)商。
此外,當代地產旗下的當代國際花園、當代中心已成為武漢市知名地標,當代教育旗下的3所大學和幼兒園在當地也頗有口碑。
但是,這樣一家大型企業(yè)的IT基礎和業(yè)務規(guī)模卻不太匹配。“不少人對IT的理解還停留在修電腦的階段。很多員工覺得QQ郵箱好用,不愿意換成企業(yè)版郵箱。”邊兆鵬笑著形容自己初到時的狀況。
然而,當代集團的業(yè)務卻很復雜,像一串葡萄。業(yè)務多元化,各個業(yè)務板塊之間松散、關聯弱。業(yè)務高峰期,集團子公司超過100多家。各個子公司都有各自采購的IT系統(tǒng),彼此之間很難互通。這樣的數字化轉型起點在民營企業(yè)中很有代表性。
“如果能把當代集團的信息化建設好,在全球我就跟那個‘給都不穿鞋的人賣鞋’是一樣的?!边呎座i躊躇滿志。
“當代集團在剛剛創(chuàng)業(yè)的時候還沒有這個問題,在總規(guī)模幾億時也不明顯。但是我們發(fā)展到將近1千億的體量,這么廣泛的產業(yè)布局的時候,就面臨比較嚴峻的管控上的難題。這是我們發(fā)展到這個階段,自身規(guī)范管控的一個需要。” 當代集團副總裁李正友這樣描述數字化轉型的出發(fā)點。
對轉型初期的訴求,當代集團非常清晰。首先是基礎數據集成,管理層能對各個板塊核心業(yè)務數據和財務數據做實時了解和管理。其次,打通不同業(yè)務、子公司之間的聯動,盤活內部資源,實現各個業(yè)務板塊“1+1>2”的協同效應。
那么,這么龐大的數字化轉型工程,第一步從哪開始?這是邊兆鵬首先面臨的挑戰(zhàn)。
上云是必選,而且必須立竿見影
“對于民營企業(yè),投的每一分錢,都先要看到效果?!边呎座i很了解民營企業(yè)的數字化轉型訴求:一切IT投資都要圍繞業(yè)務,前期成本要低,而且要快速看到效果。
邊兆鵬的策略首先是上云。這樣低投入、可敏捷迭代、按需使用的云是成為IT基礎薄弱的當代集團的最佳選擇。但是,如何規(guī)劃云策略?“我不能規(guī)劃一個非常大的轉型藍圖,因為一時半會看不到效果。所以我選擇先通過SAP的SAC分析云,可以幫助領導層全面看到業(yè)務發(fā)展的現狀,而且是實時的?!?邊兆鵬表示。
SAC是SAP的智能化數據分析平臺(SAP Analytics Cloud),最核心的功能就是做數據可視化分析。SAC是SAP的數字化平臺落在數據分析領域的一朵SaaS云服務。
邊兆鵬透露,外企時期他帶過不少SAP項目的實施,對SAP旗下的多種SaaS云非常熟悉。
SAC最能解決當代集團最迫切的基礎數據集成痛點。不光集成,還能可視化實時管理,并給出決策建議。這對業(yè)務的提升力和實用度都很高。云計算的高彈性免去了傳統(tǒng)架構的高成本,可以按需使用。而且部署簡單,能夠敏捷迭代,讓集團上上下下盡快看到成效。此外,SAC便于當代集團對海外業(yè)務管理,比如遠在澳洲的兩性事業(yè)部,遠在西班牙的足球俱樂部等資源。
在金融板塊成功試點后,SAC分析云被迅速地推進到集團人力、財務和投資三大管理領域。 雖然涉及眾多子公司、眾多行業(yè)領域,但整體部署到上線僅用了不到半年時間,而且正如邊兆鵬規(guī)劃的,SAC對管理效率的提升立竿見影。
“舉例來說,我們集團現在三萬多人,具體三萬零多少?誰都不知道。但現在不光有詳細的性別、年齡、學歷分布等人力基礎信息,主營業(yè)務員工增長、員工人均利潤、員工趨勢變化等都有詳細的分析和管理建議?!边呎座i表示。
投資是當代集團拓展多元業(yè)務的重要一環(huán)。SAC上線后,所有投資標的的資產動態(tài)、凈利潤、總收入、費用增長趨勢,全部做到了實時可監(jiān)控。
“像投資,以前領導開會要看報告、評估風險,需要大概四五個人做兩三周的時間才能把數據統(tǒng)計出來?,F在基本上能縮短到一個人做兩天左右,只要把報表收集上來,把數據導入SAC平臺就可以了。”邊兆鵬介紹。
值得注意的是,匯集到SAC平臺的數據既有來自本地存儲、當代集團的私有云數據中心,也有來自第三方軟件,比如人力板塊的國產ERP軟件以及投資板塊的萬德數據庫等。SAC能夠對整個企業(yè)內部所有數據進行整合,為決策者提供一個全局的元數據管理,這正是其優(yōu)勢之一。
據介紹,當代集團各個業(yè)務板塊的核心數據還是放在自己的私有云平臺,SAC平臺只做結果展現,不做數據留存,免去了企業(yè)對數據安全的后顧之憂。
在SAP云和互聯網云之間,我選擇了前者
邊兆鵬透露,在SAC中標過程中,還有一個有趣的故事。SAC一路過關斬將,不僅PK掉其他外企云,也PK掉了大家耳熟能詳、在國內如日中天的互聯網云。
早在2014年,SAP就與中國電信子公司中國通信服務股份有限公司(中通服)共建了合資企業(yè)中數通信息有限公司(中數通)。中數通負責托管運營SAP位于上海的數據中心,該數據中心承載了SAP八大世界級SaaS云產品在中國的落地,包括SAC。在特定行業(yè)數據安全合規(guī)要求下,SAP云的高度安全性自然就PK掉了一些在國內沒有數據中心的國際云服務商。
“互聯網云價格更便宜,數據展示也很細致。但是為什么最后選SAP?因為我們不光是需要一個數據展示,更多是希望方案能夠帶來關于經營分析、數據價值挖掘的新穎視角和建議?!边呎座i說。
邊兆鵬認為,SAC的核心競爭力在于其融合了企業(yè)“最佳實踐”的行業(yè)模板,為企業(yè)提供全球同行業(yè)最先進企業(yè)的管理理念?!癝AP帶來很多業(yè)務價值,以前我們覺得沒有用或用不上的數據,現在增加了全新維度和管理方式,包括模板設計也有新的建議。這就是選SAC的核心原因?!?/p>
據悉,《財富》世界500強企業(yè)90%以上都是SAP的客戶,《福布斯》全球上市公司2000強中使用SAP服務的企業(yè)也有90%之多。與國內SaaS云服務還在起步階段不同,世界500強企業(yè)上云更早,對SaaS的業(yè)務實踐也更成熟。
SAP數字化平臺將客戶領域劃分為26個大行業(yè),每個行業(yè)往下還有相應的細化。SAP將每一個細分行業(yè)的管理最佳實踐積累到SaaS云服務中,采用SAP云服務的企業(yè)相當于把該行業(yè)內成熟先進的管理經驗直接拿來。對于當代集團這樣數字化轉型起步較晚,IT基礎薄弱的企業(yè),用SAP相當于有了一個補齊管理短板的快捷通道。
SAP資深云專家吳越指出,“SAC提供的不僅是一個數字化技術平臺和基礎功能模塊,還提供很多行業(yè)模板和業(yè)務最佳實踐。這些最佳實踐不僅僅存在于數字平臺,也融入了前端的業(yè)務應用,能夠幫助客戶快速進行數據洞察,實現業(yè)務價值?!?/p>
此外,傳統(tǒng)的BI軟件,只停留在簡單的數據統(tǒng)計與可視化分析層面,最多到發(fā)現問題、定位問題原因為止。而SAC在平臺設計開發(fā)中融入了企業(yè)績效管理思路,將計劃和分享、商務智能和預測形成閉環(huán)。比如根據實時執(zhí)行情況,給出加強執(zhí)行或調整目標等建議,可以直接指導企業(yè)決策。
后記:在路上,更有底氣的奔波
經過幾年努力,當代集團目前的數字化水平已經取得了長足的進展,用邊兆鵬的話來說:“剛剛把一些要補全的系統(tǒng)補足。”
接下來,數字化轉型將在當代集團更大業(yè)務范圍內落地。2018年,邊兆鵬帶領團隊制定了公司完整的推進路線圖,包括戰(zhàn)略協同、協調管控、信息共享三個大方向,以及衍生出來的5個大的目標和覆蓋的7個大領域。
推進中,大致是金融、地產、教育、旅游、文娛、醫(yī)藥這樣的順序。初期更多是使用SAC基礎功能和基礎模板,越到后期,定制化的占比也越來越多。
目前,邊兆鵬領導的信息技術部已有40人的團隊,但要服務好一個擁有3萬員工和近千億收入規(guī)模的集團還是任重道遠。在數字化轉型的漫漫征途中,SAP成熟的解決方案和團隊無疑成了他們最有力的外援。
作為一個有理想的IT人,邊兆鵬漂亮地完成了自己職業(yè)理想的第一步,也是最關鍵的一步:繪制藍圖和打好開局。
未來不短的時間內,邊兆鵬還將繼續(xù)奔波在北京武漢兩地。不過,隨著當代集團轉型逐漸步入正軌,他的忙碌將更有底氣,也更加順暢。
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