百度智能云助力環(huán)球網(wǎng)校智能化升級，讓教育未來更美好

原標題：百度智能云助力環(huán)球網(wǎng)校智能化升級，讓教育未來更美好

“不安于現(xiàn)狀，不甘于平庸”是當下許多年輕人的生活狀態(tài)。無數(shù)人懷揣夢想，在各自的領域里奮斗。但經(jīng)驗與專業(yè)知識的不足卻往往成為他們職業(yè)發(fā)展的瓶頸。

環(huán)球網(wǎng)校給了這些人一個機會。

專注于職業(yè)資格考試培訓16年，環(huán)球網(wǎng)校擁有豐富的在線教育經(jīng)驗。在與百度智能云的合作中，更是將ABC（AI、Big Data、Cloud Computing）技術(shù)與自身教學經(jīng)驗及數(shù)據(jù)優(yōu)勢相結(jié)合。目前，環(huán)球網(wǎng)校已經(jīng)發(fā)展成為集直播課堂、智能學習、?？紲y評、學員社區(qū)等多模塊為一體的基于大數(shù)據(jù)的規(guī)?；椭悄芑瘜W習平臺，學員人數(shù)超千萬。可以說環(huán)球網(wǎng)校的成功，很大程度得益于其“AI+教育”的產(chǎn)業(yè)新模式。

AI賦學：因材施教，全程監(jiān)督

“個性化”一直是教輔行業(yè)頭疼的問題，一對多的教學很難做到為每個學員提供定制化的服務，而一對一的教學成本又過高，很難大范圍推廣。有沒有什么辦法能既滿足每個學員不同的學習特性，又高效率、低成本，節(jié)約寶貴的教育資源呢？人工智能給出了答案。

? 精準推送，因材施教

環(huán)球網(wǎng)校將AI應用到“教、學、練”等全環(huán)節(jié)。通過深度學習研究掌握學員的學習和行為數(shù)據(jù)，根據(jù)每個學員的基礎、目標、計劃時間等不同維度屬性，精準推送更適合的課程，使每個學員都能找到最合適自己的課程和學習方法，提升備考效率。

? 人機結(jié)合，全程督導

憑借大數(shù)據(jù)、知識圖譜、認知診斷模型，人工智能可以分析學員的學習和行為數(shù)據(jù)，定位出學員相應的學習進度、知識掌握狀態(tài)，最終有針對性的與人工班主任配合展開督導服務，為學員提供個性化的學習方案和建議，讓“線上+線下”的教學模式發(fā)揮最大功用。

云通信產(chǎn)品讓服務更“貼心”

雖然將營銷視為重要一環(huán)，但環(huán)球網(wǎng)校卻始終認為教育產(chǎn)業(yè)不是流量經(jīng)濟，終其根本還是以用戶為導向的市場。為用戶提供最大價值，是教育的主旨，它要求市場必須注重用戶體驗。百度智能云正是在環(huán)球網(wǎng)校與用戶的溝通服務上提供了幫助。

環(huán)球網(wǎng)校在今年接入了百度智能云提供的云通信產(chǎn)品。其中，通知、督學和提醒等服務能夠支持環(huán)球網(wǎng)校通過云端批量向指定學員發(fā)起呼叫，當呼叫被應答后，即可通過預先訓練的機器人來提供相應的服務，該服務無需大量人工，既規(guī)范了管理又節(jié)約了人力投入，僅通知短信一項產(chǎn)品，就為環(huán)球網(wǎng)校節(jié)約了50%的成本。

應用了百度智能云的一系列云通信產(chǎn)品后，環(huán)球網(wǎng)?？梢约皶r有效的督導學員學習，提醒學員關注自身的計劃完成度、考試倒計時等，讓教輔工作更“貼心”，幫助學員更快適應學習節(jié)奏，高效學習。接下來，環(huán)球網(wǎng)校還將就智能答疑、智能質(zhì)檢、智能外呼以及與百度云智學院的培訓課程等項目與百度智能云展開合作。

其中，智能答疑是基于環(huán)球網(wǎng)校多年積累的海量數(shù)據(jù)，通過對機器人進行智能化訓練，讓答疑服務能夠更實時、準確、專業(yè)，可以節(jié)省人力和成本，提升口碑。智能質(zhì)檢能夠?qū)λ械匿N售錄音進行實時檢測，發(fā)現(xiàn)銷售人員有沒有一些違規(guī)、夸張的宣傳，及時發(fā)現(xiàn)問題及時修正，提高服務質(zhì)量和銷售業(yè)績。而智能外呼則是輔助銷售，減輕銷售的工作，同時使銷售的流程更規(guī)范、更專業(yè)。

此外，環(huán)球網(wǎng)校還將與百度云智學院進行ABC領域的培訓課程合作，利用百度在該領域大量的知識經(jīng)驗和師資力量建立課程體系，開辟環(huán)球網(wǎng)校課程新航道。

深化合作，教育的未來更美好

未來，除云通信領域的合作外，環(huán)球網(wǎng)校還將與百度智能云在更多AI領域展開探索。比如，學習平臺“云私塾”可在嫁接機器學習的底層技術(shù)之后，實現(xiàn)全面的人工智能。另外，在“中國制造2025”的大背景下， 環(huán)球網(wǎng)校將更加重視職業(yè)技術(shù)培訓中的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，可以借助百度智能云的AR與VR技術(shù)，通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)讓職業(yè)院校在校生不出校門就能體驗真實的工作狀態(tài)，豐富經(jīng)驗，自信的走向職場。

“科技賦能教育、讓教育更高效、做最好的教育產(chǎn)品”是環(huán)球網(wǎng)校發(fā)展的愿景和目標，也是百度智能云賦能教育行業(yè)的方向。百度智能云致力以ABC技術(shù)，推進教育行業(yè)的數(shù)字化和智能化升級，為教育從業(yè)者與莘莘學子帶來幫助。

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