文| 咸魚魚
編| 吳懟懟
01
營銷要get細(xì)節(jié)
兒童節(jié)第二天,愛奇藝VIP會(huì)員在北京五棵松噴泉廣場開了一家開放時(shí)間僅僅7.1小時(shí)的粉色快閃店。
這家快閃店的名字叫「7.1h娛樂儲(chǔ)蓄銀行」。從這個(gè)ID來看,似乎就埋了許多有意思的小梗。
71連讀恰恰是「愛奇藝」的諧音。而71本身是一個(gè)質(zhì)數(shù),在數(shù)學(xué)上,質(zhì)數(shù)除了1和它本身以外不再有其他因數(shù)。再聯(lián)系愛奇藝VIP超品日的一向調(diào)性來看,很難不聯(lián)想為這是在暗示:粉絲是愛奇藝VIP會(huì)員的唯一因數(shù)。
而根據(jù)各路博主們所曬出的現(xiàn)場圖來看,這顯然是一場充滿小細(xì)節(jié)的快閃活動(dòng)。
活動(dòng)共有四個(gè)打卡點(diǎn),每個(gè)打卡點(diǎn)都有設(shè)置了相應(yīng)的小游戲。每一個(gè)進(jìn)入接待臺(tái)的游客,會(huì)獲得一張「定期存折」, 完成游戲后可以蓋上積分印章,走完整個(gè)流程則可以兌換小禮品。
這些小游戲難易結(jié)合,在完成后,又配備了相應(yīng)的小獎(jiǎng)勵(lì),打卡點(diǎn)還準(zhǔn)備了拍照小道具,比如美食區(qū)的「一天三頓小燒烤」「率先VIP自由」,音樂區(qū)的「pick me」「C位出道」等。
從游客視角來看,這是一場充滿互動(dòng)的小展覽,不僅一步一景,還隱藏著許多細(xì)節(jié)。但是對于營銷人來說,這背后的邏輯卻并不是一場互動(dòng)活動(dòng)那么簡單。
受眾也許只看到一個(gè)活動(dòng)、一張海報(bào)、一款商品,但是營銷人要提前走通閉環(huán),并要巧妙地將核心創(chuàng)意與消費(fèi)者的購買軌跡和媒體接觸點(diǎn)進(jìn)行連接。
從目前愛奇藝VIP會(huì)員的整個(gè)動(dòng)作來看,快閃店并不是一場孤立的線下營銷,而是作為「愛奇藝VIP會(huì)員超品日」的前期預(yù)熱活動(dòng)。
那么,這就意味著這場活動(dòng)的目的在于釋放信號(hào),并要充分調(diào)動(dòng)受眾的分享欲。
這個(gè)時(shí)候,快閃店中的小細(xì)節(jié)就派上用處了。因?yàn)閷τ谄放苼碚f,跨媒介時(shí)代的好處就在于可以通過細(xì)節(jié),讓用戶實(shí)現(xiàn)自發(fā)的「視覺表達(dá)」。愛奇藝VIP會(huì)員精心設(shè)計(jì)的7.1h快閃店里正充滿了零碎的小細(xì)節(jié),也正是這些細(xì)節(jié)將受眾納入這場營銷活動(dòng)的媒體接觸點(diǎn)。
從傳播路徑角度來說,愛奇藝VIP會(huì)員在設(shè)計(jì)這場活動(dòng)之初就走通了一條社會(huì)化傳播的路子。從選址布景,定期存折,到趣味拍照道具,無一不是在給年輕人一個(gè)「秀曬炫」的理由。
拆解來看,這場傳播可以分作三步:第一步,開放參與節(jié)點(diǎn)。選取在北京人流量較大的廣場,展館對外開放,布景別致,吸引眼球;第二步,設(shè)計(jì)互動(dòng)方式。在快閃店里,各種趣味互動(dòng)覆蓋觀展流程,蓋戳、打卡、抽獎(jiǎng),每一環(huán)節(jié)都是在加深受眾與品牌的情感連接;第三步,擴(kuò)散口碑事件。在各打卡點(diǎn)的合影道具,是撬動(dòng)傳播的一大利器,誰能拍了美照不發(fā)上社交平臺(tái)?
通過這條傳播路徑,這場快閃活動(dòng)自線下而起,一點(diǎn)點(diǎn)鋪設(shè)到線上,進(jìn)而點(diǎn)燃整個(gè)超品日活動(dòng)。
02
品牌要有CP
當(dāng)預(yù)熱做好了,接下來就要上前菜了。
如果你是個(gè)微博重度用戶,那么你一定刷到過這張圖。
這張圖是一張互動(dòng)搜索長圖。用戶如果能找到圖中隱藏的爆款產(chǎn)品就有機(jī)會(huì)獲得MAC口紅。
如果細(xì)看這張圖,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)許多有趣的彩蛋,比如破冰歌舞廳、向往的快餐、唱作人唱片店,甚至連綜藝萌寵小H與小O也閃現(xiàn)其中。
大熱的IP與綜藝都變成互動(dòng)搜索長圖中的一部分。實(shí)際上,這是愛奇藝VIP會(huì)員與屈臣氏、影視綜藝IP組成的寵愛聯(lián)盟,這款定制合作海報(bào)便是這波寵粉福利之一。
近兩年,這種跨界營銷聲量頗高,前有皮卡丘串場漫威,后有大白兔去賣奶茶。如今愛奇藝VIP會(huì)員則抱走了屈臣氏,預(yù)備從生活方式層面覆蓋用戶生活半徑。
到這里你可能會(huì)問,一個(gè)會(huì)員品牌為什么要覆蓋用戶生活半徑。
很簡單,一個(gè)好品牌的自我修養(yǎng)之一就是要在人們生活中保持存在感(這里的存在感并不是指類似洗腦廣告式的反復(fù)刷屏)。
現(xiàn)在的營銷活動(dòng)往往耗時(shí)周期較長,但消費(fèi)者的注意力卻稍縱即逝。在媒介碎片化時(shí)代,品牌提高曝光聲量的打法并不是單打獨(dú)斗,找對CP的品牌很可能取得1+1>2的效果。
早前,愛奇藝VIP會(huì)員聯(lián)合京東PLUS進(jìn)行會(huì)員跨界,實(shí)現(xiàn)外延權(quán)益第一波。兩大平臺(tái)聯(lián)手,效果相當(dāng)不錯(cuò),既培養(yǎng)了一批忠實(shí)的會(huì)員群體,也促進(jìn)兩方增長。
如今,愛奇藝VIP會(huì)員與屈臣氏組成寵愛聯(lián)盟也是這個(gè)道理。
愛奇藝VIP會(huì)員在設(shè)置超級(jí)品牌日之初,就意圖將超品日打造成一個(gè)連續(xù)的IP。這個(gè)IP不僅要能時(shí)刻與用戶互動(dòng),發(fā)送福利,還要實(shí)現(xiàn)增值權(quán)益。
根據(jù)6月5號(hào)發(fā)布的超品日海報(bào),可以看到,愛奇藝VIP會(huì)員與屈臣氏聯(lián)合,推出了58元超值購套餐。包含三個(gè)月愛奇藝VIP季卡與屈臣氏三十天會(huì)員卡,用戶購買后,還能獲得VIP專享優(yōu)惠券。
這種聯(lián)名福利,可以帶給消費(fèi)者多重權(quán)益。當(dāng)用戶在使用愛奇藝VIP會(huì)員時(shí)會(huì)想起自己還有屈臣氏的優(yōu)惠券與會(huì)員卡,反之亦然。
實(shí)際上,雖然與其他品牌聯(lián)動(dòng),但愛奇藝VIP會(huì)員超品日才是核心價(jià)值鏈。因?yàn)閻燮嫠嘨IP會(huì)員是將超品日作為切入用戶生活半徑的長期戰(zhàn)略來推進(jìn)的,最終目的是要與用戶對話。
與其他品牌捆綁,打出CP只是萬里長征第一步。并且,CP也不僅僅是商業(yè)體之間的互動(dòng)。
品牌與品牌做CP,是借助彼此客群實(shí)現(xiàn)共同增長,是為商業(yè)故,而與消費(fèi)者做CP,才是重頭戲。
這一點(diǎn),從愛奇藝VIP會(huì)員的slogan就可以看出:盡興寵你,沒有道理。這里的你自然是指用戶。在新消費(fèi)時(shí)代,品牌不只是一個(gè)商標(biāo),而是一個(gè)與用戶生活以及社會(huì)文化能產(chǎn)生互動(dòng)的立體化IP。
愛奇藝VIP會(huì)員從做快閃店、海報(bào)到放送福利,無一不是在向用戶釋放寵愛。所以,繼牽手商業(yè)體后,愛奇藝VIP會(huì)員也想要牽起用戶的手,與消費(fèi)者堅(jiān)定鎖CP。
03
消費(fèi)者要找干貨
那消費(fèi)者最吃哪一套?當(dāng)然是品牌方充滿「誠意」的干貨。
那什么又是干貨?自然是實(shí)打?qū)嵉母@?/p>
做品牌和社交一樣,套路只是鬼機(jī)靈,真誠才能得人心。品牌「發(fā)糖」永遠(yuǎn)是最有效果的營銷手段之一,情感營銷雖然刷屏,但是品牌與消費(fèi)者最終也只是「點(diǎn)贊之交」。
當(dāng)然了,并不是說情感營銷是花架子。而是說,在一場完整的品牌營銷活動(dòng)里,硬指標(biāo)還是轉(zhuǎn)化率。情感營銷相對來說更適合作為前期預(yù)熱,比如之前的快閃及寵愛搜索長圖都可以歸屬為情感營銷范疇。但一場營銷活動(dòng)做到了后期,一切加碼都是在為實(shí)實(shí)在在的轉(zhuǎn)化率服務(wù)。
那么在什么情況下,轉(zhuǎn)化率最高?當(dāng)然是在「超值優(yōu)惠、大獎(jiǎng)秒殺、爆款打折」這種情況下。
促銷永遠(yuǎn)是營銷利器,調(diào)整福利頻次也可以迅速擴(kuò)大存量用戶,在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)增量。在線上獲客成本持續(xù)走高的時(shí)代,根據(jù)福利實(shí)現(xiàn)流量改造,可以發(fā)揮最大轉(zhuǎn)化效率。
當(dāng)然,品牌發(fā)糖發(fā)福利也只是一方面,另一方面則要回到品牌價(jià)值的輸出上來。
為什么「借會(huì)員」的段子與吐槽層出不窮,是因?yàn)闀?huì)員貴么?肯定不是,在一杯奶茶可以買一個(gè)月甚至兩個(gè)月視頻會(huì)員的時(shí)代,大家缺的不是那十幾塊,而是一個(gè)購物理由,一個(gè)被品牌價(jià)值說服的契機(jī)。
與過去我們常談到的用戶沒有付費(fèi)習(xí)慣,以及受盜版資源影響不同,當(dāng)前中國視頻網(wǎng)站用戶已經(jīng)呈現(xiàn)出對付費(fèi)業(yè)務(wù)的認(rèn)可。
區(qū)別只在于對平臺(tái)需求度上。即「只有這家有我想看的內(nèi)容」成為抉擇的第一條件。
在這種情況下,各大平臺(tái)深耕內(nèi)容成為不可繞過的一環(huán)。而除了加碼自家的內(nèi)容外,還能做什么?
細(xì)看近幾年刷屏的營銷案例,幾乎都是在輸出品牌價(jià)值觀。從傳導(dǎo)女性力量的耐克,到聯(lián)名kaws的優(yōu)衣庫,撬動(dòng)營銷的永遠(yuǎn)是與用戶共鳴的價(jià)值觀。
而愛奇藝VIP會(huì)員所傳導(dǎo)的價(jià)值觀是什么呢?
自然是娛樂精神,在996當(dāng)?shù)?,檸檬精盛行、沙雕社畜風(fēng)行的時(shí)代,看劇、刷綜藝成為一種放松方式。而實(shí)現(xiàn)VIP自由,可以免去廣告時(shí)間,享受更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,而這也正是盡興娛樂的一種方式。
所以,在用戶為VIP 猶豫的時(shí)候,愛奇藝VIP會(huì)員將這種盡興娛樂的精神傳達(dá)出來,自然能引起用戶自洽。此時(shí),盡興娛樂這個(gè)概念就成為消費(fèi)者的消費(fèi)理由。
如此一來,消費(fèi)者自然不會(huì)糾結(jié)是買一杯奶茶還是買一個(gè)月視頻會(huì)員了。當(dāng)用戶嘗試過擁有會(huì)員的便捷與快樂,并且還能享受周邊商品及會(huì)員升級(jí)等福利時(shí),滿意度與忠誠度自然就提高了。那么,續(xù)費(fèi)也就順理成章。
畢竟,只有愛了,才能鎖了。
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