文/崔恒宇

自2016年，雅戈?duì)栒崎T人李如成喊出“五年再造一個(gè)雅戈?duì)枴焙?，這家歷經(jīng)40年風(fēng)雨的中國(guó)男裝品牌就開(kāi)始了一場(chǎng)自我變革。

隨著全國(guó)首家雅戈?duì)枴肮し坏辍痹诤贾荽髳偝情_(kāi)啟，其在新零售方面的探索愈發(fā)清晰。

“工坊店”開(kāi)張，老品牌的新探索

2018年，雅戈?duì)栔悄芄S上線，打造數(shù)字化西服車間并建設(shè)智慧銷售平臺(tái)；2019年初，加入阿里A100戰(zhàn)略計(jì)劃，從業(yè)務(wù)、技術(shù)和智能化三條主線展開(kāi)合作；2019年5月，與杉杉商業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，意在優(yōu)化零售渠道，提升品牌價(jià)值，探索零售新場(chǎng)景……

不難看出，雅戈?duì)栒卺尫湃肀铝闶邸⒅厮芷放苾r(jià)值的信號(hào)。而本次全國(guó)首家“工坊店”的開(kāi)張，更足以窺見(jiàn)其重塑“人貨場(chǎng)”的嘗試。

客群方面，雅戈?duì)枴肮し坏辍痹噲D打開(kāi)更年輕群體的市場(chǎng)。開(kāi)業(yè)儀式上，跳水世界冠軍田亮作為“雅戈?duì)柶放茡从选背鱿顒?dòng)，走出賽場(chǎng)后的他對(duì)著裝要求變?yōu)樾蓍e并兼顧商務(wù)，因此雅戈?duì)柍蔀槠涫走x。

同時(shí)，雅戈?duì)柾瓿闪似錃v史上首次IP聯(lián)名——推出“獅子王”系列T恤。新一代消費(fèi)者的強(qiáng)力推動(dòng)下，粉絲經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)成為不可忽視的力量。

“雅戈?duì)杽?chuàng)立已40周年，我們有著精湛的服裝制造技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)。但在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間中，隨著國(guó)際品牌的涌入與自身品牌的高端化，在年輕人心中的位置開(kāi)始動(dòng)搖，這次IP聯(lián)名嘗試，我們想用更新鮮的產(chǎn)品與更高的性價(jià)比，讓更多人走進(jìn)雅戈?duì)??！毖鸥隊(duì)柗矫姹硎尽?strong>

智能驅(qū)動(dòng)，重構(gòu)“人貨場(chǎng)”

對(duì)于“人貨場(chǎng)”的重構(gòu)，雅戈?duì)柵Φ姆较騽t是數(shù)字化。

數(shù)字化新零售中的“人”，便是重新定義用戶畫像，人即為新零售的核心，以人為中心，才能有貨和場(chǎng)相應(yīng)的重構(gòu)。這是傳統(tǒng)零售的缺陷，也因此導(dǎo)致其在貨和場(chǎng)的優(yōu)化上反應(yīng)緩慢。

雅戈?duì)栒趪L試將數(shù)字化消費(fèi)者與現(xiàn)實(shí)中的消費(fèi)者結(jié)合在一起，讓數(shù)據(jù)成為核心生產(chǎn)要素，調(diào)配生產(chǎn)資料，調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系。

同時(shí)，“場(chǎng)”是全渠道的融合、智能系統(tǒng)為其“裝修”，實(shí)現(xiàn)效率更高、體驗(yàn)更好。這也是雅戈?duì)柵c阿里深度合作的原因。

比如說(shuō)，哪件衣服出樣時(shí)應(yīng)該放在顯眼的位置？以前是靠經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在則可以靠數(shù)據(jù)。

當(dāng)某件衣服被拿到試衣間試穿時(shí)，傳感器就會(huì)感應(yīng)到，最后得出試穿率。試穿率不僅能表明這件衣服是不是受歡迎，也考量了設(shè)計(jì)師對(duì)款式的把握。

如果一件衣服試穿率很高，但購(gòu)買率很低，那么說(shuō)明款式很好看，但上身效果差，這說(shuō)明版型有問(wèn)題，打板師傅就有責(zé)任。

如果試穿率高、購(gòu)買率也高，那么就是拳頭產(chǎn)品，不僅可以放到店鋪中顯眼的位置，還能提醒店鋪可以多備貨。雅戈?duì)柗矫姹硎?，“這些場(chǎng)景未來(lái)將在雅戈?duì)柕拈T店中應(yīng)用?！?/p>

而關(guān)于“貨”的重構(gòu)，雅戈?duì)栆呀?jīng)走在了全國(guó)同行的前列。

以往，傳統(tǒng)零售競(jìng)爭(zhēng)力低下，不無(wú)產(chǎn)品同質(zhì)化和供需不匹配的原因。相對(duì)于“有用就好”，消費(fèi)者更愿意為喜歡的商品買單。了解消費(fèi)者的需求，按需匹配，推顧客之所想，售顧客之所愛(ài)，是新零售對(duì)“貨”的重構(gòu)。

智慧零售，打通線上線下庫(kù)存

在銷售端，服裝零售的本源是什么？是當(dāng)顧客看上一件衣服，店里有貨賣給他。因此傳統(tǒng)門店需要備貨。但如此一來(lái)，又造成目前所有產(chǎn)銷合一的品牌服裝企業(yè)最頭疼的問(wèn)題——庫(kù)存。

因此，雅戈?duì)栔腔蹱I(yíng)銷體系的建立就是要破解這樣一個(gè)困擾服裝零售業(yè)多年的死循環(huán)。

怎么破？建立“智慧中臺(tái)”。阿里從2015年開(kāi)始打造中臺(tái)，騰訊在去年9月宣布開(kāi)始打造技術(shù)中臺(tái)，雅戈?duì)柕摹爸腔壑信_(tái)”，從去年8月起步，到“雙十一”已全面上線。

借助中臺(tái)釋放出的能力，李如成在2016年“五年再造一個(gè)雅戈?duì)枴彼{(lán)圖中的O2O戰(zhàn)略初具雛形。

以庫(kù)存為例，從消費(fèi)者的視角來(lái)看，打通線上線下庫(kù)存后，買家可以在線上下單，線下離他最近的店會(huì)進(jìn)行配送，并享受一樣的價(jià)格。同樣，當(dāng)買家在線下店看到一件心儀的衣服，但店里沒(méi)有尺碼時(shí)，也可以在線下下單，由線上或線下有貨的其他門店配送。

這就解決了最初的需求——“看上必有貨”。同時(shí)，任何一家門店可以賣自己沒(méi)有備貨的服裝，只要整個(gè)大盤子里有。

“庫(kù)存問(wèn)題”迎刃而解，也帶來(lái)了貨品周轉(zhuǎn)的加快和營(yíng)銷效率的提升，使一家傳統(tǒng)企業(yè)具有更優(yōu)的成本競(jìng)爭(zhēng)力，從而保證其盈利能力。

任何在新零售領(lǐng)域試圖創(chuàng)新的企業(yè)，都必須有新的基因——網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能，這也是新商業(yè)文明的DNA雙螺旋。雅戈?duì)栆呀?jīng)在實(shí)踐中占得了先機(jī)。

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