原標題:劉作虎:七步成詩
文末有紅包福利
2013年11月18日,是一個平凡的日子,劉作虎在微博中宣布離開OPPO。一個月后,他再次在微博上發(fā)聲,不同的是,這個一個不平凡的開始——“一加,新的開始”。
2013年,你方唱罷我登場
1998年,剛剛大學(xué)畢業(yè)的劉作虎入職OPPO,四年后(2003年)擔(dān)任開發(fā)部長。本是前途不可限量的成功人士,卻在2013年年底,遞上了辭呈,離開了OPPO副總裁的位置。
劉作虎認為,OPPO這棵好乘涼的大樹,讓大家都沒有了斗志。
同年的12月17日,他就在微博上宣布自己將獨立創(chuàng)業(yè)——“一加,新的開始”,做起了互聯(lián)網(wǎng)手機。就這樣開始他新的征程。
眾所周知,那時候蘋果九月發(fā)布的新品iPhone5S和iPhone5C,雖然 “土豪金”依舊是那個時代當之無愧土豪必備,更有甚者將它炒到了上萬塊一臺。但是,已經(jīng)沒了人山人海的排隊場面。
縱觀整個手機行業(yè)的規(guī)模形式,都呈現(xiàn)出一蹶不振的下滑趨勢。不僅是在中國,乃至全球,每個季度全球的整體出貨量同比都在下降。
原本,扎根于各個大街小巷,遍布于各大超商的山寨機,也都逐漸消失。有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,那個時候,山寨機廠商以每個月幾百家的速度消失在眾人的視線中。
在這場不斷刷新底線的價格戰(zhàn)中,品質(zhì)是最難得的珍品。那是個所有手機品牌都有些低迷的混沌時代,眾多事實證明,那時候,并不是一個創(chuàng)業(yè)的好時機。
追求刺激,冒險精神并不是劉作虎的為人,他所走的每一步,幾乎都做好了萬全的把握。
初創(chuàng)業(yè)的他,便已經(jīng)覺察到了這個行業(yè)新的玩法。
消費者的信任建立在手機的性能之上的,但是,在保持自身產(chǎn)品不斷提升性能的同時,手機的外觀,工藝,設(shè)計等,才是左右消費者決策的重要決策之一。
面對當時全球手機市場的低迷,劉作虎毅然決然的加入,頗有些你方唱罷我登場的氣勢。
2014年,豈一個好字了得
2014年4月23日,在北京召開的一加1手機發(fā)布會上,在沒有一次彩排、詳細稿件的情況下,劉作虎毅然決然的選擇即興發(fā)揮。
持續(xù)了近一個半小時的發(fā)布會,他只用了一分鐘的時間講述手機的配置,盡管那個時候一加手機采用的是當時業(yè)內(nèi)最頂級的旗艦配置。
不僅如此,他的那句——手感真TMD好!順理成章的成為了那年圈內(nèi)的流行詞。如果說那年的一加為中國手機行業(yè)帶來了什么,那便是“手感”這個概念了。
發(fā)布會當天,一加的海外知名度瞬間爆發(fā)。推特上前十的熱點話題,一加占據(jù)了三個,官網(wǎng)每秒三千的訪問,瞬間就掛了。
The Verge、PC Mag等未到場媒體也參與了那次的報道,Engadget的發(fā)布會文章評論超過七百條。
無論是國內(nèi)還是國外呼聲極高,“用過最好的智能機之一”。 《時代周刊》、《紐約時報》都給予一加好評。夾雜在其中的質(zhì)疑聲也隨之而來,是不是請了水軍?
很快,后來僅一位美國用戶就推薦 1326名朋友買一加手機的案例,都讓這個質(zhì)疑顯得可笑。
如果說產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、工藝,難以把控,沒關(guān)系,劉作虎精益求精、嚴于律己的性格,可以全權(quán)把控。但是,對于預(yù)估市場銷量,難以尋找參考,劉作虎只能憑著感覺走。
一加上市前,他原本想要下單20萬,畢竟產(chǎn)品好,銷量自然不會差。但是,一覺醒不來,他反悔了,“20萬臺手機,原材料就價值4個億,太恐怖了?!弊詈螅芾韺娱_了個會,最終改為5萬臺。其中,3萬備料,只生產(chǎn)2萬的現(xiàn)貨。
海外市場呢?最具不定性的海外市場,讓劉作虎有些猶豫,思來想去,只定了1000臺,還是以邀請碼的形式。
當時只有谷歌眼鏡采用過邀請碼形式,一加的這一舉措,讓不少網(wǎng)友吐槽:一個剛創(chuàng)業(yè)的公司還搞邀請碼,設(shè)置購買權(quán)限?
一加聯(lián)合創(chuàng)始人裴宇無奈,解釋是想先試試水:邀請系統(tǒng)是為了控制風(fēng)險和用戶體驗,有了邀請碼我們自己完全可以掌控這個銷量,發(fā)1000個碼,就備1000臺機子。
事實證明,一加的確是個好產(chǎn)品。
五萬臺迅速被一搶而空,兩個月過去了,谷歌、百度指數(shù)每天仍在上漲。劉作虎決定再追加100萬臺。
又過了一個月,一加的熱度減弱,大眾的關(guān)注度也在下滑,劉作虎開始慌了,立刻砍單三十萬。但是,這并沒有減輕他的焦慮。
與行業(yè)內(nèi)其他的手機公司相比,一加是年輕的。創(chuàng)業(yè)初期有著太多的不定性因素,需要它去慢慢嘗試、摸索。這是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司的必經(jīng)之路。
到了那年年底,一加的出貨量超過100萬臺,其中海外市場占據(jù)60%以上。其中,在海外市場中,最多的是美國與印度,并且公司創(chuàng)立十個月便完成了盈利的目標。
2015年,滑鐵盧后的重生
2014年,一加1驚艷全球的初登場,讓一加迅速地在全國范圍內(nèi)開設(shè)了2家自營旗艦店和45家第三方線下體驗店。
然而大規(guī)模地開展線下渠道和自營旗艦店的成本太高,對于當時僅靠單一產(chǎn)品盈利的一加來說,這是一種超負荷的負擔(dān),很難盈利。
與此同時,這一年的一加打算發(fā)行兩款手機:一款旗艦機型“一加2”,一款中低端手機“一加X”。最終,劉作虎決定,先發(fā)布旗艦機型,中低端機型定在下半年的10月底發(fā)布。
2015年7月,一加2手機的發(fā)布,引來了用戶爭相購買。更有不少用戶特地飛到紐約,排隊等著購買新機,劉作虎將這一瘋狂的景象發(fā)到了朋友圈。
段永平在下面留言:那只能證明你們一加1產(chǎn)品好,很簡單。
隨后,一加2卻在這時一腳踩空,因在設(shè)計方案上評估不足,導(dǎo)致發(fā)布后斷貨一個月,錯過了市場熱度。除此之外,退步的用戶體驗——氫OS系統(tǒng)不成熟,遭到了銷量+口碑的雙項滑鐵盧。
禍不單行,緊接著,讓劉作虎始料未及的是,2015年10月29日,也就是一加X發(fā)布會的前兩天,樂視發(fā)布了1S。這款手機,集結(jié)了當時所有的流行元素——全金屬外殼、指紋解鎖等,并且售價僅1099元。
重點是,即將發(fā)布的一加X在沒有指紋解鎖的情況下,售價還比樂視S1貴上400塊,即1499元。
劉作虎曾回憶道:我算了一下,按照這個價格,(樂視1S)一臺要虧300左右成本。但是,他真切的感受到了樂視帶來的沖擊,貴了400塊錢,還沒有指紋解鎖元素,很難說服用戶了。
很快,事實證明他是對的,一加X銷售量完全低于預(yù)期,多訂了許多物料,更讓劉作虎頭疼的是,供應(yīng)商門按照以往的慣例,都備好了后續(xù)訂單的物料。
為了處理供應(yīng)商的虧損,已經(jīng)下單的,劉作虎照單全收,多準備的,盡可能的補償“人家的確是做你這個東西虧了,沒有下單的也會給一些補償。”他說,這樣做是為了生意能夠長久。
2015年底,劉作虎與團隊,立刻關(guān)閉了45家第三方線下體驗店。
在年底給公司全員信中,劉作虎將這一年多發(fā)生的種種歸結(jié)于:“第一年的良好開局,讓我們變得浮躁,太過急于求成,在公司還沒完全站穩(wěn)的時候就邁起了大步?!?/p>
2015年下半年,一加遭遇滑鐵盧,那段時間全員士氣低落,劉作虎壓力也很大。他剎那間的頓悟:我們最大的敵人是自己,你不要給我看別人。這是他后來向同事們反復(fù)強調(diào)的話。
就這樣,劉作虎意識到旗艦機,才是一加最終的品牌定位。
初登場的驚艷,讓一加被眾星捧月般的閃光燈晃得頭暈?zāi)垦?。也正是這場滑鐵盧,讓劉作虎不斷反思何為重點,確定了方向,要有限的資源聚焦到最需要的地方。
2016年,講究與不將就
從相關(guān)數(shù)據(jù)報告來看,過去三年每年都消失了至少一半的手機品牌。2016年也不例外,這一年對于所有手機廠商來說,都是一場生死劫。
經(jīng)歷了2015年的巨額虧順,在2016年的這場生死劫上,活下來才是當務(wù)之急。
痛定思痛,劉作虎決定花更大的經(jīng)歷投入到系統(tǒng)的體驗上,于是,他成立了“快穩(wěn)省”團隊。在氫OS正式發(fā)布后的近一年時間里,這個團隊對氫OS一共修改了40個版本,經(jīng)歷了4萬多次的優(yōu)化和修復(fù),這才有了速度、穩(wěn)定性、續(xù)航能力大大提升的氫OS 1.4版本。
對于一加3的產(chǎn)品,劉作虎一如既往的將手感要求到了極致。 不僅首次采用了金屬材質(zhì),還追求起了纖薄的機身,最薄處僅4.9mm。
除此之外,為了達到最好的手感,一加3的背部弧度上也是做足了文章。
“讓它看起來像是一個平的東西,但是摸起來是一個有弧度的東西”。劉作虎的這個要求,分分鐘逼瘋整個設(shè)計部。
設(shè)計同事也早已被數(shù)千份設(shè)計以及上百塊不同弧度的打樣弄得相當抓狂,但是劉作虎依舊堅持必須要拿到樣機,才能感覺到差異。
“0.1毫米甚至是0.05毫米的一個差異就決定了這款產(chǎn)品的氣質(zhì),拿到手里你才能真正感覺出差別,最后選定了這款版本,看起來很挺、很簡潔,但是摸起來的手感很好?!?/p>
這一年的6月16日,一加3全球同步開賣,面對用戶強大的購買力,官網(wǎng)、京東瞬間宣布告罄。
接踵而來的是,同年的8月,一加在北京、上海開設(shè)的自營旗艦店也正式關(guān)閉,為的就是要將更多的資源投入到海外市場。
2016年11月,英國專注報道時尚科技酷品的雜志Stuff的一份榜單上,一加3順利擊敗了蘋果7P、LG G5、三星Galaxy S7 Edge,獲得了2016年度最佳智能手機獎。
11月底,一加3T發(fā)布,被全球24家權(quán)威主流媒體集體推薦為“年度旗艦”。
美國科技媒體The Verge評價:一加3T是你最值得購買的智能手機,并給出8.8的高分,這也是當時中國智能手機獲得的最高評分。
在經(jīng)歷了2016年的春天之后,面對印度市場的火爆,團隊有人提議,要不要做中端產(chǎn)品,以滿足多層面的用戶需求。劉作虎拒絕了:只做旗艦,要有戰(zhàn)略定力。這是他經(jīng)歷了2015年的滑鐵盧之后,得到的教訓(xùn)。
劉作虎提到過,他曾將某品牌的手機拿給朋友看,詢問他的看法,這位朋友說:做工還可以,設(shè)計也還可以,性能也不錯,兩千塊錢這個樣子已經(jīng)挺好的了。
朋友的這句話他聽出了,將就。將就久了,就會變得沒追求。所以劉作虎便將 “不將就”作為產(chǎn)品的 slogan。
就這樣,一加的“不將就”將蒙在中國制造上,名為“山寨”的遮羞布,狠狠扯下,成為了一個新的代名詞。
2017年,挺過來,活下去
“對現(xiàn)在活下來的人來說就是好事,因為已經(jīng)沒有人跟你去爭,雜音少了很多?!眲⒆骰⒄f。
熬過了2015、2016年的寒冬,活到了2017年的手機廠商實屬不易,但是這個時候的手機已不再是媒體與公眾討論的熱點話題了。
與一年十數(shù)場(發(fā)布會)、一場數(shù)款產(chǎn)品的手機廠商相比,一加平均一年1-2款旗艦產(chǎn)品的速度,顯然是難以想象的存在。
但是一加5,不止是買得好,更是到了“一機難求”的局面,甚至有網(wǎng)友認為是在故意炒作。
炒作概念不會成功,那是短時間的利益,但是那不能定義為成功。這是劉作虎對于商業(yè)邏輯的一種信仰。
他曾在一本名為《二十二條商規(guī)》的書里看到了一句話:
炒作就是炒作。真正的革命并不是正午的吹號游行,也不會出現(xiàn)在晚間6點的新聞報道中。真正的革命會在午夜悄無聲息地到來。請忘掉頭版新聞,如果你想尋找未來的線索,請注意報尾那些無關(guān)緊要的小故事吧。
所以他從不搞那些沒有博人眼球的活動,畢竟他始終過不了自己心里那一關(guān)。
在中國,商業(yè)互黑常常存在,這確實是一個低成本見效快的捷徑。但是劉作虎最忌諱這一點,在公司內(nèi)部,他也告誡下屬,絕不攻擊同行,違者走人。
“其實你放在線內(nèi)也不吃虧,沒必要為了一口氣那樣消耗,互相爭這個東西,它沒什么價值?!眲⒆骰⒔?jīng)常拿這事提醒下屬,精力應(yīng)該放在最重要的事情上,攻擊別人不如做好自己。
在這個異彩紛呈的手機行業(yè)中,各大手機品牌的CEO為了吸引眾多焦躁的眼球,演講時恨不得將從古至今所有的熱點詞匯都用上一遍。
在中國微博上,與坐擁1618萬粉絲,并且還是不是評論熱點話題的羅永浩相比,劉作虎322萬的粉絲量加上清一色的產(chǎn)品相關(guān),顯然沒了情趣。
他曾在一位采訪他的記者面前調(diào)侃過自己,很多媒體說采訪完不知道怎么寫我。這個沒有故事的CEO只有說起產(chǎn)品來才會神采飛揚。
說到手機上的天氣,劉作虎認為,天氣不應(yīng)該只是一個表示溫度的數(shù)字,也不應(yīng)該只是一個用云雨、太陽所表示的圖標。應(yīng)該讓人們享受沉浸在其中的感覺,就算是下雨也一樣。
氫OS所呈現(xiàn)來的就是這樣效果。比如下雨,你會看到顏色各異、長短不一的線條從上方掉下來暖暖的。
若將手機屏幕放在眼睛的下方,你會感覺雨點將要跌落到了地上,會有失重錯覺。
若將手機抬高到眼睛的上方,你會看到雨點從上面落了下來,似乎就要砸到你的臉上。
這些小小的細節(jié),賦予了一加更為深刻的感染力。也正因為劉作虎對于產(chǎn)品中的熱愛,給予了用戶們更好的體驗。
2018年,5G的高速
有數(shù)據(jù)顯示,在中國手機行業(yè)最為繁榮的時候,中國有6000多個手機品牌,在一場又一場的生死淘汰賽中,僅存的1%幸存者,在即將來臨的5G時代,仍在不斷的是探索求新。
2018年10月17日,劉作虎在實驗室的環(huán)境下,發(fā)出了世界上第一條5G推特——向5G問好!這條推特,標志著一加手機成為了全球第一家成功打通5G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的手機品牌。
10月末,新品一加6T在美國紐約時代廣場提前售賣,吸引了當?shù)赜脩舸笈砰L隊,這種排隊購機的熱潮,也被稱為是“一加現(xiàn)象”。
就這樣,劉作虎帶著這個剛成立五年的手機品牌,在高端價格段贏得了北美主流運營商的認可,從11月1日起正式進駐 T-Mobile,在全美5600多家門店進行銷售。
在一加五周年的演講環(huán)節(jié)上,劉作虎用著一如既往的平淡、堅硬的語氣發(fā)言。像是喝了杯涼白開,絲毫聽不出明顯的情緒起伏。
“這是一個巨頭都隨時可能倒下的年代,但是,一加活著,并且活得還不錯。我們讓大家看到了一種新的活法?!?/p>
發(fā)言稿沿襲了他以往的風(fēng)格——嚴肅、不講故事、以理念為主。聽得多,做得多,說得少,刻意避開,習(xí)慣不斷酌量、觀察和吸納信息,是他為人處世的重要一環(huán)。
2019年,初心與野心
在創(chuàng)立的第六個年頭,一加再次做出了一款真·旗艦機——一加7 Pro。
不得不承認,這款手機的外觀做的很有特點。取消了常規(guī)劉海屏,精致的窄邊框再配合曲面屏,真·全屏體驗感,著實令人驚艷。
經(jīng)業(yè)內(nèi)人士的多方評測結(jié)果,2K分辨率90Hz刷新率的屏幕,無疑是一加7 Pro最大的賣點。除此之外,無論是在外觀上還是硬件性能上,都是一部稱得上是機皇的水平。
但是,上市沒多久便傳出了攝像頭進塵、聽筒周圍溢膠等現(xiàn)象的出現(xiàn),對于這一現(xiàn)象,劉作虎立刻成立了“成產(chǎn)控制攻堅專項組”。
面對產(chǎn)品初期常出現(xiàn)品控問題,劉作虎第一時間在微博上,給予道歉,并耐心的在評論區(qū)盡可能的回復(fù)用戶的信息。
“他就完全不會畫大餅,很實誠?!眲⒒矢υ@樣評價劉作虎。不會打雞血,更不會畫餅。是劉作虎給予所有員工最深的印象,時時刻刻都在強調(diào),一加是一家本分的公司。
六年了,劉作虎還是那個嚴謹、中規(guī)中矩的老實人,他的言談之中 “產(chǎn)品”、“本分”依舊是高頻的詞匯;不同的是一加的“不將就”,與劉作虎的講究,成為了這個新生企業(yè)的后發(fā)之力。
多年前,劉作虎在一次回母校浙江大學(xué)的演講中,他提到了1980年代的索尼:那時日本制造的口碑不好,索尼想要改變整個世界對日本制造的看法。現(xiàn)在,怎么樣去改變中國制造口碑不佳的現(xiàn)狀,這是我們這一輩人可以去做的事情。
如果說野心的話,我覺得這是Pete(劉作虎的英文名)最大的野心吧。受訪時,張璇曾這樣笑著記者說。
文章部分內(nèi)容參考以下素材:
市界:《劉作虎:手機墮入娛樂互黑時代》、《劉作虎:恰恰好先生》
界面:《劉作虎復(fù)盤:一加如何渡劫?》 作者:李潮文
人物:《劉作虎 樸素的,本分的|引燃改變者》 作者:劉磊
虎嗅:《老實人劉作虎》 作者:錢德虎
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