蘋果產(chǎn)品問題頻出,喬納森·伊夫離職,蘋果由硬向軟庫克時代開啟?
他是iPod、iPhone締造者之一,宣布離職市值蒸發(fā)90億,蘋果不再需要設(shè)計?
近日,蘋果宣布首席設(shè)計官喬納森·伊夫(Jony Ive)即將離職。此事,成了國內(nèi)外媒體爭相報道的熱點。
因何?因為相當一部分人都認為伊夫是蘋果產(chǎn)品設(shè)計的靈魂人物,他與喬布斯共同打造了蘋果上世紀90年代的復興,以及后來的蘋果輝煌時代。這個男人,貼著著蘋果復興與盛世的標簽。由此,在蘋果發(fā)布伊夫離職的消息后,股價下跌約1.3%、市值蒸發(fā)約90億美元。
有媒體指出,這意味著“喬布斯+伊夫”組合的正式告別。事實上,此組合的解散始于喬布斯離世。蘋果產(chǎn)品設(shè)計理念出自伊夫不假,卻都在喬布斯產(chǎn)品理念指導之下。喬布斯一路提攜并造就了伊夫的偉大,伊夫的輕薄化設(shè)計理念得以與蘋果產(chǎn)品完美融合。
然而,一個時代就這么過去了。喬布斯離世后的很長一段時間,蘋果產(chǎn)品都以設(shè)計為主導。對產(chǎn)品而言,設(shè)計理念重要,但更須遵循產(chǎn)品邏輯。若設(shè)計理念超越了產(chǎn)品邏輯,就會變成為設(shè)計而設(shè)計,類似產(chǎn)品肯定不會有好的產(chǎn)品體驗。
經(jīng)??吹揭恍┊a(chǎn)品宣傳得過紅點設(shè)計等各類獎項,最后卻在市場中消亡。產(chǎn)品最終還是要將其實用特性發(fā)揮到極致,設(shè)計尤其是外觀設(shè)計(電路等內(nèi)部工業(yè)設(shè)計遵循一定固有規(guī)則),頂多也就是在產(chǎn)品外形上多一個得分項罷了。
一、喬納森·伊夫的輕薄化產(chǎn)品設(shè)計缺陷
伊夫以蘋果產(chǎn)品設(shè)計而得名,卻也設(shè)計了一些失敗或說口碑不太好的產(chǎn)品。且,這些產(chǎn)品都在近幾年。譬如iPhone X/XS/XR的劉海屏設(shè)計,雖然加入了3D結(jié)構(gòu)光組件,卻沒有提升太多產(chǎn)品體驗,反而隨時被人吐槽,國產(chǎn)手機目前已廣泛采用水滴屏、升降式全面屏。
再如MacBook的蝶式鍵盤,秉承輕薄化設(shè)計理念而生,卻因設(shè)計缺陷而故障高發(fā),被用戶機體訴訟,導致蘋果不得不在之后承諾在媒體上公開道歉,并為用戶免費維修。
部分設(shè)計甚至反常規(guī),譬如新款無線鼠標將充電接口放在機身下方的設(shè)計,導致充電時無法使用。
還有被羅永浩吐槽的蘋果筆記本去掉磁式充電接口而改用Type-C接口充電,老羅認為這是人類發(fā)明筆記本以來的第二大發(fā)明,卻被蘋果拿掉了,這簡直不可思議。
對于為什么會出現(xiàn)這種情況,老羅將原因歸結(jié)到蘋果做決策的是設(shè)計師。
沒錯,這個設(shè)計師正是喬納森·伊夫。
二、蘋果經(jīng)營的系列問題被羅永浩言中
上述老羅觀點,出自其和羅振宇的《常談》。在節(jié)目中,老羅還提到了喬納森·伊夫主導設(shè)計的Mac Pro“垃圾桶”主機,外觀時尚,擴展能力差對使用者而言是一個災(zāi)難性后果。
老羅在節(jié)目中,不只吐槽了蘋果產(chǎn)品設(shè)計的失敗。更狠之處在于,他還給蘋果未來定了性:在出現(xiàn)拐點之前大家還會盲目崇尚強者。
此話言外之意,蘋果正在由強轉(zhuǎn)弱,當其不再是強者的時候,誰還會去崇拜?至少目前的中國市場,蘋果的風頭已經(jīng)被華為、OPPO、vivo蓋過去了。
這個想法,應(yīng)該才是老羅三番五次發(fā)下“早晚收購蘋果”豪言壯語的底層邏輯。
雖然羅永浩不是預(yù)言家,但其看問題的角度還是很準。老羅口炮天下無敵盡劍拔弩張,然在夸張之外總能見得問題之根源所在,口炮并不妨礙放炮人士切準現(xiàn)象與問題的關(guān)鍵所在。
對蘋果現(xiàn)狀的評價,羅永浩所說不無道理??串斍疤O果產(chǎn)品的狀態(tài),創(chuàng)新乏力開始跟風,發(fā)布會再無超預(yù)期,全球銷量被華為超越,中國銷量被國產(chǎn)機傾軋,產(chǎn)品頻出問題,以降價保銷量。這一系列情況,基本都被老羅說準了。
三、喬納森·伊夫離職的兩點主因
產(chǎn)品頻出問題,是蘋果目前的最大掣肘。6月30日,就在MacBook宣布召回之后,又曝出蘋果公司確定2018款MacBook Air中“極少數(shù)”主板存在問題的消息。此消息已被證實,由外媒MacRumors從可靠來源獲得。如果2018款MacBook Air主板存在問題,其他批次會不會存在同樣問題呢?
毫無疑問,蘋果產(chǎn)品不如原來靠譜,已成當前科技圈常態(tài)。從蘋果幾年前產(chǎn)品個例出問題,再到目前的頻出問題,蘋果產(chǎn)品力正在下降,品牌影響力也正在不斷下跌。
蘋果的產(chǎn)品力問題,在羅永浩和很多產(chǎn)品經(jīng)理看來,都是設(shè)計師惹的禍。產(chǎn)品經(jīng)理會兼顧產(chǎn)品實用性與外觀,但設(shè)計師的最終理想是追求設(shè)計的完美。產(chǎn)品實用性與產(chǎn)品設(shè)計始終是矛盾集合體,實踐證明外觀設(shè)計向產(chǎn)品功能妥協(xié),才能締造更好的產(chǎn)品。
有媒體,報道了伊夫離職的很多細節(jié)。在諸多細節(jié)內(nèi)容中,有兩點值得注意:
1、在喬布斯辭世、庫克接掌蘋果之后,整個公司的運營方式發(fā)生變化,伊夫的工作開展愈發(fā)艱難。
2、伊夫個人追求極致輕薄的設(shè)計風格,導致蘋果產(chǎn)品出現(xiàn)不實用、不人性化的使用體驗。
這兩點,算是伊夫離職的主因。
四、由硬向軟蘋果真正開啟庫克時代
如果把蘋果近幾年來產(chǎn)品問題主因都歸結(jié)到價值90億美元的喬納森·伊夫及其團隊身上,那么現(xiàn)在好了,伊夫離職了。這既是伊夫向蘋果的交待,也是蘋果對外界的交待。
伊夫離開后,蘋果工業(yè)設(shè)計副總裁埃文斯?jié)h基和人機界面設(shè)計副總裁艾倫戴伊接受相關(guān)設(shè)計工作,聽命于蘋果首席運營官杰夫威廉姆斯,不再向庫克匯報。此舉表示,設(shè)計部門在蘋果內(nèi)部地位正在下降。
當前,蘋果正在向服務(wù)化轉(zhuǎn)型,以致于有人說蘋果不再需要設(shè)計。只是,伊夫走后的蘋果設(shè)計將會迎來新的變革。若蘋果產(chǎn)品的輕薄化設(shè)計原則被打破,是否又會意味著資深果粉的流失?
蘋果以后的主要營收或許會依賴服務(wù)化,由硬向軟或是蘋果在庫克時代的主要戰(zhàn)略方向。但,App Store的開發(fā)者們近幾年亦是怨氣叢生。上周五,iOS開發(fā)者向蘋果發(fā)起集體訴訟,認為蘋果利用反競爭手段在iOS App市場形成壟斷,蘋果禁止第三方分銷數(shù)字內(nèi)容,在定價時向開發(fā)者提出強制性要求,還向開發(fā)者“征稅”。若與開發(fā)者鬧翻,開發(fā)者也開始離開,又何談蘋果未來軟件服務(wù)化的宏偉夙愿?
所以,伊夫的離開,也僅是蘋果對用戶市場和資本市場的一個交代罷了。蘋果市值蒸發(fā)90億,也不會是伊夫離去這一個原因。
整個蘋果公司,正透露的氣血兩虛的病態(tài)。
道家所謂盛極而衰,經(jīng)濟學常講運行周期。手機行業(yè)的新周期,或許很快就要到來。
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