58同城的武功

「在一個爭奪存量的世界里，提升運營效率將變得前所未有地重要?！?/p>

在58同城交出了相對優(yōu)秀的2019第二季度財報后，58同城CEO姚勁波在其內部信中卻一再強調了危機意識以及長遠、終極價值。姚勁波說，直面競爭的本質，其實就是——我們用更低的成本，去提供比任何競爭對手更好的服務，更了解客戶需求并更快速反應，用更好的技術手段去實現。

姚勁波想要向員工傳達的是提供真正的價值、兌現使命，推動安居樂業(yè)。這是58同城作為平臺型企業(yè)的價值邏輯，也是商業(yè)模式。

互聯(lián)網領域中，平臺模式的企業(yè)能走得更遠，貨幣化也更成熟，抗風險能力也更強。

BAT是平臺型企業(yè)，58同城也是。最近，58同城公布了其2019Q2財報。財報顯示，2019年第二季度58同城凈利潤為41.787億元，同比上漲509.7%，源于車好多集團股權投資收益評估增值大幅增加。毛利為37.003億人民幣（5.382億美元），同比增長19.8%，同時，58同城仍然維持了高達89.5%的毛利率水平。

此外，同比2018年，2019年上半年58同城凈利潤與運營利潤都呈現穩(wěn)健增長的態(tài)勢。2019年上半年，58同城總體凈利潤實現48.769億元，同比增長467.1%，運營利潤實現12.491億元，同比增長23.7%

可以看到，在宏觀經濟增速放緩，中概股出現較大波動的情況下，58同城仍然保持了相對穩(wěn)定的發(fā)展。這是一家即將邁入14歲的企業(yè)，「能打」的背后，一定有屬于它的武功體系。

01

內功與體系：平臺模式與多元組合

從創(chuàng)立之初，58同城走的就是平臺模式，隨著互聯(lián)網與各產業(yè)的融合發(fā)展，平臺模式逐漸被驗證。

我在此前的文章里也談到過，從消費互聯(lián)網到產業(yè)互聯(lián)網，封閉向開放過渡的必要性更加強烈。傳統(tǒng)的互聯(lián)網企業(yè)，如果僅僅憑借一己之力，越來越難以滿足用戶日益多樣化、個性化的不同層次和不同方位的需求。

這回財報披露后，姚勁波在財報電話會議又重申了58同城的開放平臺定位：堅持開放合作，打造強強聯(lián)合的雙贏生態(tài)系統(tǒng)。

姚勁波說，作為一家互聯(lián)網公司，58同城不僅繼續(xù)保持更好地服務消費者，而且還與客戶和其他生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴展開緊密的合作，以便更好地為客戶和用戶提供服務，從而提高整體行業(yè)效率和用戶滿意度。

除了開放平臺的定位，姚勁波還談到了一個關鍵詞「多元組合」。他認為，與垂直行業(yè)的同業(yè)公司相比，58同城的風控組合更加多樣化，平臺抗風險能力更強，這一點在當前的宏觀環(huán)境中非常重要。

這讓我想起了金庸小說里的兩門武功。58同城的開放平臺模式以及垂直板塊的多元組合，就像張無忌的九陽神功和乾坤大挪移。這兩門武功，確切來說是兩個武功體系和內功心法，練成之后天下武學俯拾皆可用。所以小說里我們看到，張無忌再去練其他門類的武學時，就很容易融會貫通。

垂直領域就像門派，比如明教比如華山派，他們可能都有一項本事可以獨步武林，但遇到頂尖高手，大概率還是會敗下陣來。而所謂平臺，首先得要有行走江湖的過硬的內功，再憑借一套武學方法論，吸收各家武學所長，最終才能成就一代大師，立于不敗之地。

張無忌身上有各類武學，但都內化成了自身的一套體系。58同城看起來龐雜的業(yè)務線，其實都建立在平臺模式與多板塊組合基礎上，內在邏輯是能力、服務和場景的延伸。招聘、房產、汽車和本地生活服務是58同城的四大主營，同時58同城還孵化了二手交易平臺轉轉，在二手車行業(yè)孵化了車好多和投資了優(yōu)信，在家政領域孵化了58到家、快狗打車。

這些業(yè)務共同構成了用戶在各個「人生節(jié)點」的決策。

02

招聘與房產：58同城的倚天劍屠龍刀

有了武學體系和內功，才能靈活運用上等武器。

對58同城來說，招聘與房產兩大板塊，就像是58同城的倚天劍和屠龍刀。

58同城2019Q2財報顯示，招聘、房產和在線推廣產品等業(yè)務繼續(xù)為58同城提供較強增長動力。第二季度58同城、安居客等平臺付費商戶數約360萬，同比上漲2.2%。會員服務貢獻了11.838億元的營收，同比增長1.5%。

房產服務向來是58同城的強項。我們可以從App獨占率來了解這個市場的情況，畢竟這是反映用戶忠誠度的指標之一。

極光的統(tǒng)計結果顯示，安居客獨占率達72.8%，位居第一，說明用戶忠誠度較高；貝殼找房獨占率為48.7%，房天下獨占率為47.3%。

另外用戶行為和態(tài)度也說明了一切。在房產信息服務app用戶中，58同城品牌認知度達70%位居行業(yè)第一；同屬58旗下的安居客品牌認知度達68.9%，位居第二；貝殼找房品牌認知度為37.6%，位居第三。

姚勁波在分析師電話會議談到，由于政府持續(xù)的宏觀調控房價總體上保持穩(wěn)定，交易量和價格都處在平穩(wěn)狀態(tài)，沒有大起大落，甚至在部分城市仍有增長。58同城也在不斷優(yōu)化房產業(yè)務的布局，從租房到二手房到新房、商業(yè)地產、品牌公寓等領域進行全覆蓋，并且各個業(yè)務板塊逐步發(fā)展。

對于平臺模式的58同城來說，更擅長通過互聯(lián)網技術和數據處理能力，為廣大經紀公司和經紀人提供服務，實現平臺與經紀公司的分工與共贏。當然，除了流量，58同城、安居客除也在延伸提供全產業(yè)鏈條的深度服務，讓開發(fā)商、經紀公司、經紀人都能在58同城平臺上匹配相應的服務。

最近，58同城聯(lián)合世聯(lián)行、同策咨詢共同發(fā)布新房聯(lián)賣平臺——58愛房，同時聯(lián)合金地集團、旭輝集團、中原地產、我愛我家集團等啟動中國PMLS平臺共建戰(zhàn)略，共同規(guī)劃在新房及二手房分銷渠道的合作服務。

這是繼今年6月份58同城、安居客宣布啟動跨平臺合作之后，再一次與中介機構、代理公司、開發(fā)商站在一起，進一步深入構建新房營銷服務平臺。

姚勁波分析說，開發(fā)商營銷能力的偏移，用戶找房渠道從線下向線上轉移，經紀人群體對用戶置業(yè)決策影響力越來越強等因素，都讓新房聯(lián)賣在今天變得非常有必要。

姚勁波指出，新房連賣意味著「所有人可以賣所有新房」，這將有效提高開發(fā)商的賣房能力和效率，降低其成本，特別是在當前房子不那么好賣的時候。目前該平臺新房銷售代理項目超3500個，姚勁波為這個平臺設定的小目標是三年促成三萬億元的交易額。

具體來看，首先PMLS平臺對于破解新房營銷痛點有奇效，具體做法就是，通過互聯(lián)網系統(tǒng)建設多對多的服務平臺，從房源信息分發(fā)到客戶案場確認、成交流程的準確及時以及交易安全透明等全范圍覆蓋。與此同時，通過更好的服務經紀公司、經紀人和購房者，完成從信息、服務，到最終完成交易的閉環(huán)鏈條。

另外，得益于能夠聯(lián)合房產交易上下游機構，一二手聯(lián)動，同時站在了58同城日均千萬級用戶流量、全國城市房源系統(tǒng)以及超100萬經紀人的基礎，58愛房可以幫助開發(fā)商和渠道商在新房銷售流程中提高新房去化率，也讓平臺自身的價值得到最大化釋放。

58愛房是中國地產開發(fā)增長見頂，房地產市場「降速」進入新階段的一種行業(yè)應對。對58同城來說，則是“N+，全開放服務平臺”戰(zhàn)略的又一次迭代和進化。“+”就意味著將用戶、經紀機構、房產開發(fā)商、培訓機構、金融機構、SaaS平臺等全行業(yè)上下游角色進行聯(lián)合協(xié)同，基于平臺的高效互聯(lián)互通機制和特征，為房產行業(yè)輸出裂變能量。

說完房產，我們再來看招聘。2019年第二季度，58同城的招聘業(yè)務仍保持不俗的表現，根據Analysys易觀發(fā)布的《中國互聯(lián)網招聘市場季度監(jiān)測報告2019年第二季度》顯示，2019年二季度，中國互聯(lián)網招聘市場58同城招聘占有率達到37.6%。

數據顯示，58同城覆蓋了近90%的基礎用工市場；而在白領求職市場，58同城則集合了中華英才網的優(yōu)勢資源，通過名企專場、白領專區(qū)等產品，為企業(yè)和求職者搭建橋梁。

此外，58同城還通過58同鎮(zhèn)打通鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)市場，將招聘業(yè)務下沉到三四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農村。目前，58同鎮(zhèn)已為農村創(chuàng)造了上萬個就業(yè)崗位，并帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)、為農民提供了穩(wěn)定的收入來源。

最近裁員、跳槽以及找工作難，成為很多人的陰影。

58同城順勢推出“超職季”招聘專場活動，攜手麥當勞、京東、李寧、順豐速運四大超級雇主品牌等餐飲、互聯(lián)網、零售、物流等行業(yè)的頂級企業(yè)聯(lián)動，為用戶打造超級雇主、職場話題、名企集結、求職保障四大版塊，用戶可通過查閱雇主信息、暢聊職場八卦、瀏覽名企崗位、領取求職保障，獲得優(yōu)質的求職體驗。

03

下沉與創(chuàng)新：貼地飛行

對于武功修煉者來說，追求速成，往往會走火入魔，反噬自身。只有穩(wěn)扎穩(wěn)打，放下身段沉淀，如此既能貼地飛行也能御劍飛行。

堅持下沉，是58同城一直以來的戰(zhàn)略。在這一輪下沉浪潮來臨前，姚勁波就經常講中國版圖幅員遼闊，三四五線等下沉市場仍有廣闊商業(yè)發(fā)展機遇。

目前來看，58同城準備長線發(fā)展的58同鎮(zhèn)，就很可能在低線市場再造一個“58同城”。在招聘、房產和汽車等板塊，58同鎮(zhèn)與58同城的客戶連接潛力巨大。

在下沉的基礎上，持續(xù)創(chuàng)新，對內功深厚的企業(yè)來說，無疑是如虎添翼?？梢哉f，58同城的創(chuàng)新始終是和業(yè)務緊密聯(lián)系的，基于自己核心的力量，在數據、科技產品的層面上往上走。

58同城高級副總裁&安居客COO葉兵認為，創(chuàng)新不能天馬行空，而是要貼地飛行。所謂貼地就是要立足于公司核心競爭力、現有模式、公司基因、人才梯隊，這樣才能減少創(chuàng)新的失敗率。另外，他更認可做些小創(chuàng)新，微創(chuàng)新，“不斷的小創(chuàng)新回頭一看其實就成為了大創(chuàng)新”。

房產方面的臨感VR看房，招聘領域的微聊、智能求職助手-小聘、58直面等智能化服務，都是58同城的微創(chuàng)新。這些創(chuàng)新的本質都是依托VR、大數據、人工智能等技術，賦能B端的同時，帶給用戶高效便捷的體驗，提升行業(yè)整體的精準匹配效率。

從B端到C端，從平臺到行業(yè)，價值邏輯自然就牽引出商業(yè)模式?！竷裙?武器+下沉+持續(xù)微創(chuàng)新」，造就了現在生活服務龍頭的58同城。

正如姚勁波在內部信所說，這個世界的進步，某種程度上是靠焦慮和競爭來驅動的，每個人的成長也是。每當我們有了焦慮，然后采取行動來化解焦慮的整個過程，就是個人和組織成長的迭代過程。

吳懟懟，虎嗅、36氪、鈦媒體、澎湃等專欄作者，前澎湃新聞記者，人人都是產品經理2017年度作者，新榜2018年度商業(yè)觀察者。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。