原標(biāo)題：百信銀行：打造AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)字銀行

8月29日，“ABC SUMMIT 2019百度云智峰會(huì)”在北京國家會(huì)議中心舉行。百度副總裁、智能云事業(yè)群組總經(jīng)理尹世明表示，2019年是AI工業(yè)化的元年，百度智能云將讓產(chǎn)業(yè)智能化加速，讓世界加速。

當(dāng)天下午，九大垂直領(lǐng)域的分論壇并行召開，為與會(huì)者帶來了一場云時(shí)代的智能化盛宴。在智能金融行業(yè)論壇，百信銀行副CIO于浩瀚出席并發(fā)表演講，他表示智能銀行服務(wù)已經(jīng)成為趨勢，百信銀行正在依托金融科技打造AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)字銀行。

銀行業(yè)4.0時(shí)代

語音是下一個(gè)十年最好的生態(tài)入口

于浩瀚指出，百信銀行致力于打造AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)字銀行，是基于對金融行業(yè)未來發(fā)展態(tài)勢的研判。云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、5G、區(qū)塊鏈等技術(shù)的快速突破，讓銀行業(yè)迎來了4.0時(shí)代，各方面的轉(zhuǎn)變都在悄然發(fā)生。銀行業(yè)的媒介由中心化向分散化、場景化轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品和服務(wù)由標(biāo)準(zhǔn)化向定制化轉(zhuǎn)變，競爭關(guān)系由追求全鏈路壟斷向打磨核心環(huán)節(jié)競爭力轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)由衍生價(jià)值向核心資產(chǎn)轉(zhuǎn)變。

銀行業(yè)的演進(jìn)，對服務(wù)提出了新的要求。銀行服務(wù)全面脫離中心入口，充分嵌入場景成為行業(yè)趨勢。如何用人工智能的方式快速地感知客戶的特性，從而定制化的滿足各種場景下的金融服務(wù)需求？于浩瀚認(rèn)為，語音將成為下一個(gè)十年最重要的生態(tài)入口。語音是人跟系統(tǒng)交互的最自然的方式。如果利用好語音，用戶對系統(tǒng)的接受度將更高。

攜手百度智能云

真正實(shí)現(xiàn)科技為金融賦能

要想用人工智能的方式來滿足用戶需求，首先要解決的就是人工智能的開發(fā)難度。對銀行業(yè)而言，人才、交付速度、投放渠道等是擺在面前的難題。百信銀行與百度智能云的展開清晰明朗的合作并取得顯著成效。借助百度智能云金融級私有云、分布式+微服務(wù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，通過智能音箱、智能手機(jī)等多終端，百信銀行將金融服務(wù)以API化的方式嵌入多場景。目前，百信銀行已開放350+API接口，主動(dòng)、智能、無感化的金融服務(wù)觸手可及。

最后，于浩瀚展示了百信銀行在與百度智能云合作過程中，沉淀的九大AI應(yīng)用能力及審計(jì)合規(guī)、營銷分析、運(yùn)營輔助決策、合同商務(wù)管理、客戶服務(wù)、科技內(nèi)管等10+1項(xiàng)應(yīng)用場景，令人眼前一亮。

百信銀行作為創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)銀行，在創(chuàng)立之初就確立了“實(shí)現(xiàn)科技為金融賦能，走出一條有別于傳統(tǒng)銀行的創(chuàng)新發(fā)展之路”的目標(biāo)。在成立之初，百信銀行就確立采用分布式架構(gòu)，在百度智能云ABC技術(shù)的強(qiáng)力支撐下，僅用五個(gè)月，就完成了整體的分布式改造，成為第一家基于百度分布式核心技術(shù)開展業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)銀行。

在與百度智能云的共同探索與實(shí)踐中，科技一直是百信銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的核心驅(qū)動(dòng)力。未來，雙方將憑借多年沉淀的AI技術(shù)優(yōu)勢與對金融行業(yè)的深刻理解，不斷創(chuàng)新，共迎金融產(chǎn)業(yè)智能化的新時(shí)代。

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